Últimas reclamaciones

Buenos días, hace un par de semanas más o menos compré a través de glovo en tienda animal dos paquetes de arena aglomerante tkpet, me estuve informando antes de comprarla porque tengo algún gato que le da alergia el polvo y aseguraban que era el 99 por ciento libre de polvo , cuando la eche note que tenía muchísimo polvo , y cuando pasaron unos días mis gatos empezaron a hacer un poco de sangre en la orina, todo a causa de la arena los llevé al veterinario y les dieron medicación, quiero que se retire el producto o que ponga que tiene polvo, porque se ha quedado en un susto pero lo he pasado muy mal, al macho se le puso morado el pene y le tuvieron que pinchar antiflamatorios, quiero que no le pase a nadie más porque el susto que te llevas es horrible

Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Tiendanimal por la deficiente gestión de una devolución y la falta de reembolso correspondiente. Realicé un pedido online y, al necesitar devolverlo, solicité la recogida a domicilio a través de la empresa de mensajería SEUR, siendo esta la unica opcion que te dan, ya que la tienda física más cercana se encuentra a una distancia considerable de mi domicilio. A pesar de haber gestionado la recogida y de haber contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Tiendanimal —quienes incluso indicaron que tramitarían la recogida como urgente—, SEUR nunca acudió a recoger el paquete. Ante la imposibilidad de completar la devolución por esta vía, me vi obligado a desplazarme personalmente a una tienda física de Tiendanimal. Allí, tras varios problemas técnicos, finalmente consiguieron gestionar la devolución del pedido. Sin embargo, han transcurrido más de dos semanas desde que entregué el producto y, a día de hoy, no he recibido el reembolso del importe ni aparece reflejado en mi cuenta bancaria. He tenido que volver a contactar con el servicio de atención al cliente para reclamar el abono, sin obtener una solución efectiva hasta el momento, aludiendo problemas tecnicos con las devoluciones que por algun motivo no se tramitan en su sistema. Considero que el proceso de devolución ha sido excesivamente complejo, ineficiente y perjudicial para mí como consumidor. He cumplido con mi obligación devolviendo el producto en tiempo y forma, pero la empresa no ha cumplido con la suya al no efectuar el reembolso en un plazo razonable. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que medie en este caso y se proceda al reembolso inmediato del importe correspondiente, así como para que se depuren responsabilidades por la gestión inadecuada del proceso de devolución. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Atentamente, Angel Perez

Hola relice un pedido a el 3 de Abril de 2026 para la compra de 2 Serestos para mis perros la compra total fueron 83,98€ se intento la entrega una entrega con garantía de 24/48 horas que tardo mas de 72horas de este a traves de paack al no poder realizar la entrega en 2 ocasiones se ha realizado una devolución automática el dia 9 de Abril a fecha de 22 de Abril no tengo noticias ni de dinero ni del producto. Me han dicho que por ley no me pueden devolver el dinero pero tampoco me dan el producto.

Hola , el día 31 de Enero realice un pedido a través de la plataforma Globo , ese mismo día por la tarde devolví el saco de pienso en la tienda de Tienda animal de Vialia Vigo. El encargado de ducha tienda se quedó con el saco , el ticket que se me entregó con el pedido y me dijo que después más tarde enviaría un correo a Globo para el reembolso. El viernes día 6 de Febrero fui por la tienda para preguntar cómo estaba el tema ya que yo había hablado con Globo y me dijeron que era la tienda quien tenía que hacerme el reembolso, el encargo se puso a buscar en el ordenador y me dijo que le dejara mi número de teléfono que me llamaba en un rato, pues bien , hoy día 10 de febrero, sigo sin que esté chico me llame y sin mi dinero .

Estimados/as señores/as: En fecha 25/01/2026 adquirí en su página web Tiendanimal el producto Pienso para perro. Han pasado más de 48H del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Hector olibero andreu

Compra realizada el 17 de octubre, los repartidores mienten y la empresa no aporta solución alguna. Dicen que han venido en diferentes horarios a diario desde entonces, cosa que es mentira -pantallazos adjuntos. Trabajo en mi domicilio con lo que se torna EXTREMADAMENTE DIFÍCIL no encontrarme. Encima cierran la reclamación diciendo que mi dirección es errónea, cosa que también es mentira. En resumen, repartidores mentirosos y empresa desentendida.

> El día 13 de julio de 2025 realicé un pedido en la web de Tiendanimal (n.º de pedido: 061938143) y hasta el día de hoy no ha sido entregado. El pedido incluía comida para animales, pagado con tarjeta de crédito, y tenía un plazo de entrega que ha sido ampliamente superado. Tras varios intentos de contacto con Tiendanimal, solo he recibido respuestas automáticas o correos sin solución ni plazos concretos. También contacté con la empresa de reparto, que me informó de un problema logístico con los vehículos, pero siguen sin dar una solución efectiva. He solicitado una solución razonable: la entrega urgente sin coste, o bien la devolución del importe pagado, además de una compensación por las molestias causadas. Dado que no he obtenido respuesta satisfactoria, presento esta reclamación ante la OCU.

Realice un pedido que tardo una semana y no llego completo, cuando reclamo me dicen que reembolsan el dinero y que se hara efectivo durante el día de hoy, vuelvo a llamar cuando no lo hacen y me explican que la política de la empresa es hacer el ingreso en un plazo de 7 a 14 dias

Realice un pedido que se ha retrasado una semana y no ha llegado completo

Quiero darme de baja de la lista de distribución de Tiendanimal y no han ningún enlace para hacerlo ni en su web ni en los exageradamente numerosos correos publicitarios que recibo. Es la única empresa que envia publicidad y no da la opción de darse de baja de su llista de distribución.