Últimas reclamaciones

Presento una denuncia contra Seur por el trato vergonzoso que me han dado. Se suponía que iba a recibir un paquete de Polonia que pesaba más de 22 kg. Había una nota en el paquete que decía "llame al teléfono, el intercomunicador no funciona", pero no me llamó nadie. Seguía el envío para saber cuándo podía esperarla. Sospecho que ni siquiera el repartidor se molestó en venir a mi dirección, porque también podría haber llamado a los vecinos para entrar. Trabajo de forma remota y estoy en casa todo el tiempo. Ningún repartidor me llamó y supuestamente afirmó que había intentado a entregar el paquete dos veces, lo cual es una tontería y una estupidez total. Intenté averiguar qué pasaría con mi paquete, pero no recibí ninguna información en la web de SEUR y el servicio de atención al cliente no funciona. Contacté con la empresa a través de Facebook. Un chico llamado José me dijo que podía recoger el paquete personalmente en la sede de Seur, a lo que acepté, porque no me dejaron otra opción. Dijeron que recibiría confirmación por correo electrónico o mensaje de texto. Esperé dos días hasta que volví a escribir preguntando cuándo recibiría alguna información. Una chica llamada Mimi respondió que REENVIÓ mi paquete al remitente polaco, aunque me prometieron que podría ir a recogerlo. No les importaba que ese paquete contuviera medicamentos muy importantes de los que dependía mi salud. Esta empresa es un completo desastre. No tengo intención de pagar la devolución de un paquete extranjero porque el mensajero no sabe utilizar el teléfono y no respetan a sus clientes. No fue la primera vez que utilicé los servicios de esta empresa, los mensajeros me habían llamado antes, esta vez el repartidor simplemente no me hizo caso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque una vez mas Seur me ha echo estar en casa esperando la entrega para que 5 minutos antes me manden un correo para decirme que no se puede hacer la entrega y que me recomiendan que vaya yo a buscar el paquete. El nr del pedido es 447753. SOLICITO que me paguen de alguna manera el tiempo perdido y el echo de que yo tenga que moverme para ir a buscar algo. Este es su trabajo. Si los clientes tienen que hacer su trabajo pues que paguen. Y que no es la primera vez. Ya estoy un poco harta. La calle no estaba cortada, pasan coches. Que se dejen de gilipolleces. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO por favor que solucionen el tema del repartidor que tienen entregarme los paquetes, no quiere entregármelos, y lo sé porque cuando él está de vacaciones no tengo ningún problema para recibirlos. Me envían paquetes de muchas compañías ( del, CGT, correos express,ups, y más y jamás he tenido ningún problema. Solo con ustedes y cada vez q me epalgo por ustedes me veo en un sinfín de reclamaciones sin Ninguna solución Por vale pónganse en contacto conmigo para solventar este problema no puedo estar cancelando productos y reclamando cada vez que me envían algo con su compañía por Que muchas veces lo necesito urgentemente por mi trabajo y por su culpa he tenido que buscarme la vida para solucionar la falta de entrega de lo que había pedido por no llegar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me comunican que no fue posible la entrega de mi paquete y que lo depositaban en un locker. A fecha de lunes 10 de junio llamo y me indican que me mandaran codigo de verificación para abrir el locker. El viernes me pongo en contacto con ustedes hasta en 6 ocasiones para que me den el codigo y en todas me indican que en seguida me llegara y sus operadores sorprendido me refieren que no saben porque no se han puesto en contacto conmigo ni me han mandado el codigo. SOLICITO me manden el codigo de verificación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Llevamos un mes reclamando un paquete, que no llega. En el historial figura desde el día 24 de mayo, aunque creemos que se empezó a llamar antes. Hoy mismo figura que no estábamos cuando eso es un centro abierto y siempre hay personas aquí, con lo cual no es cierto que no estuviéramos. Necesitamos urgente ese paquete o que nos digan donde esta y vamos a recogerlo, dado que cada día que no lo tenemos nos crea un gasto de alquiler del traje. Estos gastos nos hacen pensar en interponer una posible demanda, ya que es un perjuicio económico y un perjuicio de que no se vuelvan a fiar de nosotras. Esperamos una solución rapida y que se pongan en contacto urgentemente ya que no encontramos un interlocutor valido. SOLICITO nos entreguen el paquete y/o nos llame un responsable Sin otro particular, atentamente. RCPD MARIEMMA

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación he realizado un pedido por una página de fuera. A utilizado la empresa SEUR para enviar el paquete con referencia 2143880. Informe a la empresa seur que el paquete venía a una tienda comercial por lo cual el horario es de comercio. Pues el repartidor vino fuera de horario no llamo a nadie y informa que no se puede entregar. Llamo a seur para que me den una solución no me la dan, me dicen que pasarán el caso sigo esperando y nadie responde a nada.

Pedido realizado en la compañía Springfield, donde se expresa claramente la dirección de entrega. El repartidor toma la decisión por su propia cuenta y sin avisar, de depositar el pedido en un punto de recogida. No solucionan nada en el teléfono de atención al cliente. Gestión nefasta de la empresa SEUR.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según la ley los teléfonos de atención al cliente no pueden ser de tarifación especial como es el suyo ya que comienza por un 902. Si es así lo tienen que explicitar con la tarifa correspondiente. SOLICITO que se me abone el importe de la llamada que se me cobró debido a que tuve que ponerme en contacto con ustedes el día 17 de mayo de 2024 ya que no me entregaron el paquete el día que habíamos convenido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por fdsñafkjsadñlfkjañdslfkjasñdlkfjsañdlfkjsadñlfkjsadñlfkjfavor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 11/06 estaba esperando un pedido con referencia 29461122662044 y no se me ha entregado porque, según la repartidora, yo no estaba en mi domicilio. He visto a la repartidora aparcar en mi calle con la furgoneta eléctrica(0000MR.), a la que he hecho una foto desde mi balcón para poder corroborar que estaba en mi domicilio. Primero ha entregado un paquete en el portal de enfrente, luego dos al lado y después se ha marchado sin ni siquiera llamar al timbre. SOLICITO, que mañana 12/06 se me entregue el pedido en mi domicilio y en la puerta de mi casa, no en el ascensor como en anteriores ocasiones. Si pido a domicilio es para que entreguen en mi domicilio, si pudiera ir a la tienda iría yo misma. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…