Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con identificador 0330624078 que tenía que recibir en mi domicilio ha sido redirigido automáticamente a un punto de entrega que ni siquiera está próximo a mi dirección. He llamado al teléfono 927 629 063 y el agente que me ha atendido, no sólo no me ha ayudado, si no que, además, ha sido muy mal educado y muy agresivo, como la llamada dice que está grabada podrán comprobarlo. SOLICITO que el paquete sea entregado en la dirección que se les facilitó. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba a la espera del envío con identificador 4755607 para ser entregado en mi domicilio y me han enviado un correo diciendo que lo han redirigido un punto de entrega, que ni siquiera está próximo a mi domicilio. He llamado al teléfono 927 629 063, y el agente que me ha atendido no me ha ayudado y, además, ha sido bastante desagradable y agresivo, dice que tienen la llamada grabada, así es que podrán comprobarlo. SOLICITO lo entreguen en la dirección que se les facilitó. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de noviembre un repartidor de Seur se puso en contacto conmigo por teléfono para entregarme un paquete. Le dije que no estaba en casa y me preguntó si lo podía dejar en el felpudo de la puerta. Le dije que no porque ese edificio casi siempre tiene la puerta abierta y era muy probable que lo robaran antes de que llegara. Le dije que jueves estaría todo el día en casa o que no me importaba que lo dejase en un punto PickUp que hay cercano. Me dijo que para poder dejarlo en el punto Pickup necesitaba mi DNI. Se lo di de buena fe. Resultó que me había engañado, lo utilizó para formalizar la entrega y dejarlo en algún sitio o llevárselo, lo desconozco. Cuando llegué no había paquete ni está en el punto pick up que le solicité. Puse la reclamación con número 29692148 y sigo sin respuesta y sin paquete. Solucito la devolución del importe del paquete que me perdieron, ya que estamos hablando de más de 100€ que he perdido. Sin otro particular, atentamente. Muchad gracias, Lorena

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que mi paquete con entrega en domicilio sea entregado en MI DOMICILIO y que si me comunican que el paquete será entregado x día se entregue ese día, ademas que han modificado mis datos de envío sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero poner una queja de manera oficial a la compañía SEUR por su lamentable servicio de entrega. Un paquete de Amazon pedido el 24 de noviembre ha estado en "entrega" 5 dias, y cada dia sin entregarlo en casa, sin avisar, sin informar, poniendo MENTIRAS (pongo en mayuscula porque es mentir que no estabamos en casa ya que tenemos video portero que registra llamadas y una persona de portero que tambien recoge pedidos). Es inaceptable que no lo entreguen y encima mientan. SOLICITO que de manera urgente se revise a los encargados de los repartos en la zona 50011 Miralbueno de Zaragoza porque están dejando el nombre de SEUR por los suelos de manera reiterada, y se les cambie o se les penalice por estos casos. No tengo problemas con ninguna otra de las multiples compañias de entrega que vienen. SEUR, con diferencia, la peor. Sin otro particular, atentamente. Martin Gracia Ref. envío 28500471485800

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido con entrega en domicilio y ustedes me comunicaron un día antes que la entrega se iba a hacer en una tienda Seur Pickup. YO NO AUTORICÉ ESE CAMBIO. YO NO AUTORICÉ LA ENTREGA EN NINGÚN PUNTO Y ME ENCONTRABA EN EL DOMICILIO . Ustedes ni siquiera se acercaron a mi domicilio (decidieron días antes que la entrega la harían en el punto que les vino bien). La entrega la hicieron en una tienda a 1 km de mi casa (había puntos de entrega más cerca). Dado que se trataba de un paquete voluminoso tuve que ir en coche. No hay sitio donde aparcar. Las dependientas del supermercado a duras penas entendían la tablet para hacer la entrega y el paquete estaba totalmente desprotegido en la entrada del supermercado. SOLICITO: Tomen medidas de una vez en Lugo para que deje de suceder esto. Sólo miren las valoracones que tine su empresa en esta ciudad. Sin otro particular, atentamente.

Tenían que entregarme un paquete el dia 28/11.Se ve el que repartidor no tiene muchas ganas de trabajar porque me han puesto que me lo dejan en una tienda mas cercana( en un barrio conflictivo mucho mas lejos del domicilio)Les pido una explicación y el dia 29 decide modificarlo y dejarlo en otro punto mas cerca de mi casa,resulta que estamos a dia 30 y aun sigue en reparto segun ellos. Yo mañana me voy fuera porque estaba aqui de vacaciones.Y por su incompetencia me han creado un perjuicio.

Hola. SEUR, sois unos mentirosos compulsivos, reincidentes, y sois perjudiciales para la salud física y mental tanto de los que envían como de los que reciben. ¿Que mi casas estaba cerrada? - VEN Y ME LO DICES A LA CARA, después de esperarte todo el día, en completo silencio, echadme la culpa, DELINCUENTES. Después de ir con un NOTARIO a vuestras oficinas para realizar envío, pagándole al notario por asegurar que el contenido era el que era y el estado en el que estaba, vais vosotros y se lo entregáis a FULANITO DE TAL cuando el paquete iba a nombre de MENGANITO PASCUAL. SOIS UNOS DELINCUENTES, por activa y por pasiva. Si ni siquiera se pueden poner reclamaciones en vuestra web, porque no dais opción a poner lo que sabéis que hacéis PEOR QUE NADIE EN EL MUNDO, y te borra todo el formulario teniendo que empezar DESDE CERO, y cuando consigues pasar por todos los anillos de fuego como si fueras un Animal de Circo después de haberte quemado mil veces, te aparece un mensaje de error de que tal o cual servicio en la nube ha dado un error intentando guardar la reclamación o queja. No es que mandéis las quejas a la basura, es que te ponen clavos y cuchillas en el camino al buzón de quejas. A éstas alturas ya no engañáis a nadie, ni siquiera a la OCU, a la que teníais ENGAÑADA con un servicio de respuesta automático que os subía la puntuación únicamente por responder "a todo el mundo lo mismo", que ya lo revisaríais. Si por mi fuera estaríais en la cárcel por ORGANIZACIÓN CRIMINAL.

La compañía Seur no me ha entregado un paquete y sale como entregado, llame a Seur y me dicen que el paquete asido devuelto al remitente, llamo al remitente y dice que Seur le dice que el paquete asido entregado y así me tienen. Nadie meda una solución. Número de seguimiento 11796828660302

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace aproximadamente 3 meses extraviaron un envio solicitado por nuestra empresa, y hace unos dias por fin despues de muchos emails nos comunicaron que harían el pago de la indemnización , pero muy a nuestra sorpresa nos han devuelto un valor muy por debajo del valor del equipo extraviado. como pueden revisar en mis múltiples emails el paquete tenia como destino ir a canarias por ende estaba adjunta la factura por el valor total de la mercancía, asi que por medio de ella siempre pudieron visualizar lo que cuesta el equipo que perdieron. Nosotros solo solicitamos que nos paguen el valor correspondiente del producto perdido por ustedes, no estamos cobrándoles costos generados por la perdida de este equipo tan valioso para nuestro cliente, ya que debimos asumir otra compra y envio al cliente de nuevo por medio de otra mensajería, asi que solo exigimos lo que es justo , que es el pago total de la mercancía. Sin otro particular, atentamente. Corp Jacidi SL Reclamación: 28816193