Últimas reclamaciones

Hola, llevo esperando tres días de más un paquete que tendría que haber llegado el martes 18 de julio. Ese mismo día llamo y me dicen que a la mañana siguiente llegaría. Ni siquiera se pone en reparto. El jueves por fin sale en reparto. Lo voy siguiendo en todo momento por el mapa. A falta de tres paradas el repartidor se aleja de la zona. La siguiente parada que hace es la nave de Seur, una hora y media después, la cual conozco y sé que es donde se acaba la jornada y dejas los paquetes que no te ha dado tiempo a entregar. Lo más gracioso de todo es que anota el motivo de la no entrega como ausencia en el domicilio. Esto es falso obviamente, y lo hace para así no tener que indemnizarme, ya que pasaría a ser culpa mía cuando llevo tres días metido en casa esperando el paquete. Cuando llamo me dicen que la información que tienen es que estaba ausente (mentira) y que mañana saldrá en reparto otra vez. A ver con qué nos sorprenden mañana.

Estimados/as señores/as:Con fecha 12 de julio se me facilito con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 17El paquete no ha llegado puesto según dice en el track del envío la dirección es incorrecta cosa que es mentira.Este retraso ha motivado que haya tenido que adquirir otro patinete eléctrico y que la vendedora del patín a la que le compré el patinete a través de Amazon, se lave las manos ya que ella ha enviado el paquete y así consta en el track del mismo. Lo que me ha supuesto un desembolso adicional de 280 euros sin que la vendedora me de posibilidad de reembolsar el que no ha llegado.El número de track es el siguiente: 01475204782943Solicito por lo cual el reembolso del patinete que no me ha llegado.Sin otro particular, atentamente.

Hola solisite un envio de Murcia a Cantabria en dia 04.06 ha sido recogido 10.06 y estamos a 20.06 y todavia esta ''en camino''. No puedo ni localizarla ni saber que pasa con el. En https://www.seur.com/crear-reclamacion.do me pone que ''El Destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor.'' yo e echo el pago a la hora de haser el envio online. Si hay a una problema con el pago esto se aregla solo traerme mi telefono. Grasias

Estimados/as señores/as:Con fecha 11 de julio 2023 compre en la empresa Miscota unos productos que debían de hacerme llegar el pasado 13 de julio siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.El paquete todavía no ha llegado y no hacen más que enviarme emails diciéndome que estoy ausente cuando estoy en casa, es decir, mintiendo, y haciéndome cree q soy tonta.Adjunto las capturas de pantalla de sus mentiras.SOLICITO: la cantidad en concepto de daños y perjuicios por hacer perder mi tiempo y por mentirme.Sin otro particular, Marta

Hola realize un pedido a Leroy Merlín la cual la entrega me lo hacía Seur, cuál fue mi sorpresa que a la entrega del paquete el repartidor se a negado a subirlo al domicilio, el cual he tenido que subirlo yo, la empresa repartidora ha sido Seur

Estimados/as señores/as:Con fecha 12/07/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete.El paquete no ha sido entregado alegando que no estoy en mi domicilio. He estado siempre en mi domicilio y no ha llegado nadie. He intentado ponerme en contacto con ustedes para recoger el paquete y me habeis colgado. SOLICITO: Recoger el paquete en una dirección, no quiero que me lo entreguen en mi casa.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 20/07/2023, encontrandome en mi domicilio, su empresa no ha intentado entregar el paquete. Indica que la dirección no es accesible o es incorrecta. Sin embargo, el resto de compañías acceden y no tienen problema para entregar paquetería. El paquete no ha sido entregado, pero es que además ni siquieran han intentado la entrega. Pueden comprobar los GPS de reparto. Solicito, que se realice el reparto de forma adecuada y se entrege el paquete en mi domicilio.

El día 5 de julio mandé a través de seur un paquete dejándolo en un punto de recogida. Me dieron número de seguimiento y a través de sms me mand ar on un número de confirmación de entrega en dicho pick up. A día de hoy no ha llegado a su destino y para colmo dicen que ese número no existe. Pasando de mi totalmente, ante tal impotencia y debido a que llevo 10 días detrás de ellos me pongo en contacto con ustedes para que me asesoren. Muchas gracias.

Buenas tardes, estoy esperando que recojan un paquete en mi domicilio desde el día 12 de julio, a día de hoy, 19 de julio, no han venido a recogerlo. He realizado 10 llamadas telefónicas a su compañía y en todas ellas me han confirmado que venían a buscarlo. He estado en casa sin poder salir esperando. En la segunda llamada de ayer, día 18, me confirmaron que el/la repartidor/a no ha venido a mi domicilio, quizás por falta de tiempo…Me siento maltratada por Seur. Hoy me han vuelto a confirmar y asegurar que, aunque ayer me dijeron (como otras veces) que vendrían antes de las 15:00h iban a venir de 15:00 a 17:00. Son las 17:00 y aquí sigo esperando sin que nadie venga a recoger el paquete. Me está causando un estado de ansiedad la impotencia que siento de no poder salir de casa.Necesito que se lleven el paquete de mi casa hoy mismo y pido una indemnización por los daños morales míos y de mi hijo.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Junio solicité de recogida de paquete en casa a través de Amazon con la empresa SEUR.Me pongo en contacto con ustedes porque un empleado de SEUR vino a casa el día siguiente (27 de Junio) y recogió dicho paquete pero no me dió justificante. Al día siguiente vino otro empleado de nuevo a por el paquete, y le comenté que ya lo habían recogido. Ahora me encuentro en la situación de que Amazon me dice que no me devuelven el dinero de la devolución porque SEUR alega que yo rechacé entregar el pedido pero es falso y me solicitan el justificante de recogida. Cuando intento contactar con SEUR por todas la vías posibles con mi referencia del pedido, me comunican que está cancelado, y no puedo hacer ninguna gestión de reclamación. Solicito que alguien de SEUR se ponga en contacto conmigo y me den el justificante de recogida. Si no es así, que encuentren mi paquete donde sea que lo tengan o si el repartidor tuvo una negligencia que lo asuman, ya que debe de existir una ruta que siguen los empleados y los lugares a los que van durante el día, con lo cual debe de haber rastro de que alguien vino aquí y no fue arte de magia que un hombre tocara a la puerta y me pidiera el paquete. Si ninguna de estas opciones es posible, que me bonifiquen el importe del articulo que han perdido. Sin otro particular, atentamente.