Últimas reclamaciones

Buenas, realice un pedido por medio de la aplicación de Lidl Plus el pasado 19 de febrero de una monsieur cuisine smart, al realizar la reserva el precio confirmado en la misma es de 199,99€ (165,28€ y 34,71€ de impuestos desglosados) quedando claro que el precio de la misma era este. Sin embargo al ir a recoger el producto a tienda ayer día 08/03 el importe a abonar en caja era de 399,99€ . Se de buena tinta que se trata de un error puesto que son pocos los clientes de lidl que disponen de una confirmación de reserva a 199,99€ , la mayoría de clientes tiene confirmado en su reserva el importe de 399,99€. Además al reclamar a atención al cliente confirmaron que se respetaría el precio que apareciese en dicha confirmación. Solicito que LIDL se haga cargo del error cometido y se comprometa a cumplir con las obligaciones que contrajo conmigo en la reserva que adjunto y me realice una devolución o reembolso de 200€. Como se de buena mano que está haciendo con otros clientes . Adjunto confirmación de reserva, respuesta de atención al cliente de lidl y ticket con el precio cobrado.

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de febrero de 2024 hice un pedido de el robot Monsieur Cuisine.Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como pueden ver en los adjuntos, reservé este articulo por un precio de 199.99€, cual es mi sorpresa, que 15 días después al llegar a tienda a recogerlo, me dicen en caja que no, que es un error y que el precio de este articulo son 399.99€, quedando atónita ante esta situación y teniendo mi reserva en la APP con un precio 200€ menor.Adjunto fotocopia: Pedido reservado a 199.99€ y copia del ticket con el valor de 399.99€ que me hicieron pagar en caja.SOLICITO que se me reembolse el importe cobrado de mas sin ningún sentido y que como según me indican, es un error VUESTRO por lo que, el que debe cargar con el debe ser el que comete el error, no el cliente, en este caso, yo.Sin otro particular, atentamente.Angela.

Estimado LidlEn fecha 10.07.2023 adquirí en su página web el producto Multiherramienta 6 en 1 de gasolina con mochila 1,5 kW.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01.15.2024El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Ya que no me han dado ningún tipo de solución en un periodo de más de 30 dias , entiendo que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.Cliente Lidl

Estimados/as señores/as:En fecha […29/08/2022.] adquirí en su tienda on line un producto, Xiaomi TV 32/ establecimiento sito en …] el producto […].Adjunto los siguientes documentos: factura de compra,respuesta de la empresa conforme ha recibido el TV , copia del pedidoEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio 2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso, el cual, según ustedes ya esta tramitado desde el dia 09/02/2024.A dia de hoy 27/02/2024Y después de llamar varias veces, enviarme a hablar con el banco y no parar de explicarme excusas, aun no he recibido el importe.Se que por ley tenéis 14 dias desde la recepción del productoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, realicé una compra de microondas en Lidl, sito en Polígono de Pedroche, de Córdoba, en noviembre/2018 necesito un duplicado de ticket o factura de la compra y, me dicen que al no pagar con tarjeta que no me la puede hacer lo que considero plenamente injusto.Saludos.

En la factura me cargan un importe excesivo (más del doble) de más de 20 euros por 24 latas de coca cuando Lidl las vende a 0,38 la unidad.Reclamo en atención al cliente online , me dicen que tengo que reclamar con el ticket en tienda, voy a la tienda y me dicen que solo se puede reclamar en el momento de la compra.

Buenas tardes, realicé una compra de microondas en Lidl, sito en Polígono de Pedroche, de Córdoba, en noviembre/2018 necesito un duplicado de ticket o factura de la compra y, me dicen que al no pagar con tarjeta que no me la puede hacer lo que considero plenamente injusto.Saludos.

Increíble la casi inexistente profesionalidad de como tratan el cliente desde el servicio al cliente. Contestan a media, llaman desde números privados pidiendo datos sin enviar resguardo ninguno. 3 emails por avisar que casi iba a fuego mi cocina por la segunda batidora defectuosa y encima zero profesionalidad. Acabo de enviar el tercer @mail y seguro que tampoco resolveré mi problema. Soo se pide un mínimo de profesionalidad. Una vergüenza

El pasado día 20-10-23 en la tienda LIDL de Vilanova i La Geltrú, hice una compra por valor de 32,27€. Habitualmente pago mediante la App Lidl Pay pero ese día al parecer el sistema no lo aceptaba. Después de varios intentos tuvo que intervenir el responsable de la tienda pero tampoco le funcionó. Finalmente fue necesario abonar con mi tarjeta de débito Carrefour Pass. Ya en mi domicilio, al comprobar los movimientos de mi tarjeta Pass, aparecían tres cargos ese día 20 por idéntico importe 32,27€ . El domingo 22 acudí a la tienda y hable personalmente con el mismo responsable que me atendió el día de la incidencia. Tras enseñarle los movimientos repetidos de mi tarjeta, me comenta que ese día hubo varias incidencias de este tipo y me proporcionó un impreso donde exponer la incidencia y enviarlo a la central para proceder al abono de los 64,54€ cargados indebidamente. El responsable me sugirió que dejara pasar un par de días y llamará al Servicio de atención al cliente, cosa que hice el miércoles 25. La persona que me atendió al teléfono tuvo que buscar el impreso y me informa que lo enviaba al departamento correspondiente para su tramitación. En esta ocasión se me confirma que me realizarían el abono por idéntico medio por el que se produjo el cargo es decir en mi tarjeta Carrefour Pass. Después de esto, durante estos dos últimos meses, he enviado varios Mail y WhatsApp insistiendo en mi reclamación y lo único que he obtenido han sido respuestas dándome largas e indicando que lo estaban gestionando y que en breve tendría noticias suyas. Han pasado casi tres meses y no se me ha abonado los 64,54€ que Lidl me cobro indebidamente por supuestos incidentes en su sistema de pago por su App. Solicito que me reintegren el importe de 64,54€ a la mayor brevedad.

Hola. Comore un aspirador en lidl hace poco mas de un año, ya me lo han cambiado una vez porque estaba defectuoso, ahora vuelve a pasar lo mismo, huele a quemado y se apaga solo nada mas encenderlo, lidl me pide toda clase de documentación que ellos ya tienen, es mas, se la envío y a los varios dias me la vuelven a pedir, esta claro que juegan al desgaste para que desista de ejercer mi derecho de garantía antes un producto suyo de malísima calidad, ahora ya quiero que me devuelvan el dinero porque es agotador estar asi. Quedo en espera de una respuesta. Gracias.