Estimados/as señores/as:
En fecha 24 de noviembre de 2022 ,adquirí en su establecimiento sito en Montcada i Reixac ,el producto silvercrest /As 0359294
En fecha 10 de Junio de 2024 , me puse en contacto con ustedes , dándome correo de otra empresa , KSR-GROUP , la cual después de bastantes correos ,sigue sin solucionar el problema.
Adjunto los siguientes documentos ticket, factura
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de junio de 2024.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
