Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. B.
16/04/2023

Desistimiento de compra de entradas

He comprado en el día de hoy 16/04/23 unas entradas para el concierto de El Consorcio del 28 de Noviembre en Madrid. No sabía que la entrada que estaba comprando era de reventa y ahora me entero que no sé ni si recibiré mis entradas por lo que quiero ejercer mi derecho de desistimiento establecido por la Ley de consumidores y usuarios de la compra de estas dos entradas y quiero apelar al artículo 441 del Código civil y Comercial y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor que establece que los compradores tienen diez días para devolver un producto. En mi caso no han pasado ni 24 horas de dicho pago. Solicito el reembolso inmediato del importe total de la compra realizada.

Resuelto
E. Z.
24/03/2023

Viagogo ejercer derecho desistimiento.

Fui a comprar unas entradas para el concierto de Alejandro Sanz del 30 de Junio en Madrid ayer día 23/03/2023. No sabía que la entrada que estaba comprando era de reventa y ahora me entero que no se ni si recibiré mis entradas por lo que quiere ejercer mi derecho de desistimiento establecido por la Ley de consumidores y usuarios de la compra de estas dos entradas y quiero apelar al artículo 441 del Código civil y Comercial y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor que establece que los compradores tienen diez días para devolver un producto. En mi caso no han pasado ni 24 horas del dicho pago. Solicito el reembolso inmediato del importe total de la compra realizada.

Resuelto
N. D.
10/03/2023

Reembolso

Buenas tardes,Realicé el pasado 4 de marzo la compra de dos entradas para el concierto que tiene lugar en Madrid de Marea el 3 de junio del 2023. Hice la compra por 119,72€ y he recibido dos entradas por un importe de 35€ cada una. En el pedido se indicaba un precio muy superior y solicito la devolución íntegra de las mismas. Remarco el derecho de desistimiento como consumidora y quiero enfatizar lo complicado que es poner una reclamación a través de la página web de la empresa.

Resuelto
H. L.
09/03/2023

Desistimiento de la compra

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero ejercer mi derecho de desistimiento establecido por la Ley de Consumidores y Usuarios de la compra de 3 entradas realizada hoy para el concierto de Simply Red del próximo 5 de agosto de 2023 en Chiclana de la Frontera (Cádiz). SOLICITO el reembolso inmediato del importe total de la compra realizada .? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. C.
05/03/2023

Entradas falsas

Hola realice un pedido de unas entradas el día 22 de febrero, la empresa víagogo no me facilitaba las entradas hasta según ellos el día 12 de octubre de 2023 siendo el concierto el día 14 de octubre de 2023, mi sorpresa es que me meto en la página de víagogo me pongo a mirar opiniones y me pone que la página es una página de fraude, las entradas por las que me han cobrado el doble de lo que cuestan siendo oficiales son falsas, la cuantía asciende a 101,40 euros aproximadamente es denunciable.

Resuelto
J. G.
09/02/2023

Entradas Concierto marea 11 noviembre Zaragoza

Hace una semana realice una compra para el concierto de Marea que va a tener lugar el 11 de noviembre en Zaragoza. Al buscar las entradas la primera página en aparecer por anuncio fue viagogo.Dentro de esta página aparecían banners indicando que quedaban muy pocas entradas y una cuenta atrás para tramitarlas.Yo compre cinco entradas al precio de 59 euros cada una, el doble del precio actual (300 euros en total), ya que varias personas habían comprado y pensaba que se iban a agotar.Yo no conocía la página, y en esta no se avisa que se trata de reven de entradas ni de la capacidad de devolución del producto. Al momento ya habían realizado el cargo en la cuenta, y al cabo de dos dias me llegaron las entradas, las cuales llevaban el precio de 33€ cada una (la mitad que en la página). Vamos que básicamente estaban a 60 para ver si alguien picaba y el vendedor después las compro via ticketmaster y las envió.Conocedor de esto intente contactar con viagogo via telefónica sin respuesta alguna y la única opción que me dan es revenderlas dentro de la página (cosa que veo complicada a no ser que otro como yo caiga y las compre).Por ello solicito a viagogo la devolución de las entradas por un importe de 300 euros, en base a la publicidad engañosa empleada y la poca información del precio real del producto que se da durante la compra.

Resuelto
M. N.
31/01/2023

Problema con las entradas

Hola, realicé la compra de 2 entradas para el concierto de Michael Bublé Madrid2023 en Viagogo. En el desglose de la factura indica que el importe de cada entrada es 122,08€. Al imprimir las entradas el veo que el valor de la entrada es 85 € y no 122,08 € que es lo que pagué. Ya de por sí los gastos de gestión de la venta son exageradamente elevados, haciendo que el precio final haya sido el doble del precio de la entrada pero lo que reclamo y espero se me reembolse es la diferencia del valor de las entradas (122,08€ - 85€ = 37,08€ por cada entrada).

Resuelto
M. C.
28/01/2023

Entradas Alejandro Sanz 511382160

Hola buenas, Fui a comprar unas entradas para el concierto de Alejandro Sanz de Junio de Valencia y la web que me apareció fue viagogo. No sabía que la entrada que estaba comprando era de reventa porque no entiendo que valga el triple de lo que vale originalmente. Luego además no recibo la entrada hasta una semana antes. Y además especificaba que si quería asiento con lo que luego ha resultado ser de pista sin asientos. He intentado contactar con ellos para proceder a la devolución, email ha sido imposible y teléfono es de pago. Parece ser que no me devuelven el dinero. Y he pagado por 2 entradas 295€ aun habiendo ahora mismo entradas por la web del corteingles por 143€ por las mismas 2 entradas. Quiero que me devuelvan el dinero ya que además no tengo las entradas y no las voy a recibir.

Resuelto
J. C.
08/01/2023

reembolso DE ENTRADAS

Hola he realizado una compra de entradas por inernet con esta empresa la cual no se identifica hasta que no has pagado la compra y ademas no te da la opcion de exigir la devolucion de la misma en su pagina ademas de venderlas al doble de su valor

Cerrado
O. P.
07/01/2023

Viagogo no es patrocinador de evento Manuel Carrasco

Hola hice una compra de entrada del concierto de Manuel Carrasco, me lo cobraron , pero no me pasan las entradas , es para un regalo , no puedo hablar con ellos .En cambio he hablado con los organizadores del evento y me comentan que viagogo no trabajan para ellos y quizás la compra no sea efectiva y no pueda ir al evento ni entrar . Quiero la devolución de la entrada , ya que los organizadores no me aseguran que las entradas sean legales .

Cerrado

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