Hola buenos dias, el viernes dia 2 de Junio realicé una compra en su pagina web para ir el domingo dia 4 de Junio a ver el gran premio de Formula 1 en Montmeló - Barcelona.Cuando estaba realizando la compra, accedí al enlace en el cual decía ENTRADA DOMINGO DIA 4 PARA VER EL GP DE F1 EN MONTMELÓ por 61€Comencé el proceso de compra (rapidamente por que cuando comienzas la web te dice que tienes 10 min para finalizar la compra), me preguntaron si queria los asientos contigüos, al cual dije que si por que íbamos mi pareja y yo.Cuando me llegaron las entradas me extrañó por que en ellas decia que teniamos acceso libre los 3 dias del gran premio (cuando yo solo queria acceso el domingo para ir a ver el GP) y además acceso a parking cuando no lo habíamos solicitado. Mi sorpresa fué el domingo cuando despues de 2h de viaje, cuando vamos a pasar por la entrada de acceso nos dicen que esas entradas eran solamente para acceder al parking.Nos acercamos mi pareja, yo y dos personas más que venian con nosotros las cuales habian comprado las mismas entradas por vuestra pagina web a la taquilla del recinto, nos comunican que hay muchas más personas como nosotros que han sido afectadas por lo mismo, todas ellas habian comprado la entrada por vuestra web y todas habían recibido entradas para acceder simplemente al parking.Y allí nos encontrabamos despues de gastarnos nuestro dinero y nuestro tiempo en hacer el viaje, sin poder acceder al GP por que nuestras entradas no són validas y la unica solución que nos dan en el recinto, es vendernos las entradas que les quedaban por 345€ cada una, las cuales obviamente no podemos comprar por el elevado precio que tienen, así que lo único que podemos hacer es volver a casa sin poder hacer nada.Abrí una reclamación por vuestra web el mismo domingo dia 4 a las 12:30h de la tarde, me dijisteis que en menos de 24h tendria respuesta, despues de más de 24h sigo sin respuesta por vuesta parte.Por favor me gustaría recuperar mi dinero de las dos entradas que compré ya que me siento engañada y estafada por que lo que aparecía en la web no era cierto.Gracias.
