Últimas reclamaciones

Buenos días, en Diciembre se compraron 10 entradas para un concierto del que ha día de hoy solo 4 entradas han sido enviadas. Tras solicitar varias veces las demás entradas sin conseguirlo, exigimos la devolución de todas las entradas dado que, no se indica a la hora de comprarlas que no son ellos quienes envían las entradas, no tienen garantía de autenticidad, y que es un tal vendedor, es quien las tiene que enviar y puede ser hasta el mismo día del concierto, lo cual al comprarlas no se indica para nada, pero si que se cobraron todas al instante, que por otro lado no indican cuál es el precio final cuando añaden costes adicionales y no te enteras hasta que se ha efectuado el pago. Hacen publicidad engañosa, no sois distribuidores de entradas, sois reventas, cosa que no se hasta que punto es legal...no sé proporciona el producto comprado... Y tras leer cientos de quejas hacia vosotros con lo mismo e incluso que no han podido acceder a los eventos o que las entradas eran falsas...Exijo la devolución de ID527235419 y ID527236693A parte, esto se compró en pleno brote psicótico(enfermedad mental)donde hay informes del hospital e ingreso, donde la persona no estaba en sus cábalas, cosa demostrable y con más inri creo que no se debería de jugar con el dinero de la gente y menos con la ilusión. Por lo que espero una respuesta adecuada a todo esto. Gracias

Realicé un pedido el día 23 de abril de 2024 de dos entradas para el concierto de Juan Luis Guerra en Valencia el 11 de julio de 2024. Tras hablar con el servicio de atención al cliente no conocen la fecha en la que se enviarán mis entradas (siendo incluso posible no recibirlas antes del concierto), además desconocen cuáles serán mis asientos y no me reembolsan el dinero. Es obvio que parece una estafa y mis entradas no existen. Como consumidor tengo derecho a un desestimiento dentro de los 14 días después de la compra. Me gustaría desistir, me encuentro en plazo y no me lo permiten.

Hola, hice una compra de entradas. Fueron enviadas a una dirección que no conozco en otro país. La web de viagogo ahora dice que han sido entregadas en mi dirección real aunque UPS dice que las ha devuelto al remitente. Yo no tengo las entradas y no puedo hacérselas llegar a la persona que me las ha comprado a través también de Viagogo. He tratado de gestionarlo con Viagogo por email y teléfono en múltiples ocasiones, siempre dicen que lo van a solucionar pero todo sigue igual. Por culpa de Viagogo no sólo he perdido el dinero de mis entradas, también provocará que no pueda dárselas a quien me las ha comprado y perderé el dinero de los gastos en qué incurra por incumplimiento.

Hoy he realizado el pedido de dos entradas a viagogo para en concierto de Madrid en vista alegre 2025. No tengo ninguna información del tipo de entradas. Por lo que he pagado deberán de estar en un sitio en primera fila. Pero se niegan a dar información. Les escribo por chat y dan callada por respuesta. Tengo derecho a saber dónde están situadas las dos entradas en el recinto. No voy a permitir que me pongáis en pista por precio de snake pic. He comprado por error con vosotros y desde luego que todo está siendo fuera de lo normal en estos eventos.

Hola, he realizado la compra de dos entradas para el evento mutua madrid para el día 29 de abril (entrada de día) especificando que las dos entradas tenían que estar en butacas contiguas y en una sección especifíca elegida por mí, pero se me han enviado billetes con butacas totalmente separadas y en otra sección. Así mismo, el montanto que aparece en el billete (780 euros por billete) no tiene nada que ver con el montante pagado (73 euros por billete) por lo que me hace sospechar que las entradas no sean reales y puedan ser duplicadas (además de las miles de opiniones negativas sobre el sitio web que he leído a posteriori). La empresa no permite edvoluciones, y no he encontrado ningún sitio donde poder reclamar directamente en la página de viagogo por lo que recurro a esta vía.

Buenos días, realicé compra de 2 entradas para concierto de Al Bano en Sevilla, Teatro de la Maestranza para el 18 de Marzo del 2024, por un importe de 176,07 euros (Pedido 528188568).Este concierto no se celebró.Llamé por teléfono para aclarar la situación, y Viagogo me dice que por el momento no devuelven el dinero porque el concierto no se ha cancelado, solo se ha pospuesto.Al Bano ya dio otros conciertos en España en esta útima gira, no creo que vuelva a Sevilla.Quiero que se me devuelva el dinero de unas entradas de un evento que no se ha celebrado.Muchas gracias.Un saludo.

El dieciseis de febrero se hizo una compra sin mi autorización desde una tarjeta wizink y se compraron dos entradas por un precio tres veces superior al estipulado en una plataforma llamada Vía gogoLa compra la hizo alguien no autorizado,.... En cuanto vi el cargo en la tarjeta reclamé a Viagogo... Fue el mismo día....Entiendo que hay un derecho a reclamación de catorce días y desde el primer momento me dijeron que no había nada que hacer, que pusiera las entradas a la reventa, algo que es totalmente ilegalLes he escrito varias veces y me dicen que tengo que ponerlas a la venta que ellos no pueden hacer nada, me incitan constantemente a poner unas entradas que no tengo a la venta y que de esta manera haya otra persona más estafadaEs increíble que haya una plataforma así que siga generando miles y miles de euros y estafando a gente ingenua y de buena fe y que no pase nadaEn mi caso son 644 eurosPor dos entradas que no costarían más de doscientos cuarenta eurosPor favor solicito que alguien me escuche que intente solucionar mi temaGracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unas entradas en Viagogo por internet y no detallan ni el asiento ni la puerta de entrada. Son para el 3 de diciembre y dicen que te envían las entradas cuando las tengan, que las remitiran por correo electrónico la semana antes del concierto. Estas condiciones son inaceptables. Las he comprado esta mañana porque era el primer link que aparecía en el buscador de google y pensaba que era un sitio serio. No hay forma de contactar con la empresa para que te devuelvan el dinero. Lo unico que se puede hacer es activar las entradas para que se pongan a la venta en la misma plataforma. De esta forma se comprometen a devolverte el dinero si se revenden a otro comprador. Es decir, si la estafa se la pasas a otro consumidor. Como un PONZI. Por favor quiero recuperar mi dinero. Han sido 275 euros el precio de las dos entradas. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.He hecho una compra de 2 entradas para un concierto, sin saber que eran entradas de reventa, ya que en la web no lo especifican, o no queda claro fácilmente.Se supone que luego te envían un mail con las entradas, y el supuesto mail no adjunta ni pdf ni jpg, es una captura de pantalla y una de las entradas ni sale completa.En resumen, es una estafa.He contactado con Viagogo y no permiten devoluciones, cosa que creo es ilegal.

Buenos días.Soy Selene García, realicé una compra en su web con un número de transacción 533180784.En dicha transacción, en ningún momento se hizo referencia a que eran objeto de reventa las entradas. Tampoco se hizo referencia en ningún momento a las consecuencias consecuencias de la compra.En aras de dar cumplimiento a mi derecho como consumidora y en base al artículo 104 de RDL de protección de consumidores y usuarios, exijo el desistimiento de la venta y solicito el reembolso del importe abonado a tal fin, sin ser informada en ningún momento de las condiciones de dicha transacción.En caso de no proceder vía amistosa, esta parte se guarda el derecho de acudir a vía judicial en aras de cumplir los derechos que como consumidora le son adheridos.Sin otro particular, un cordial saludo.