Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido 527177794 en el que debía cobrar 421.92 Euros fui sancionado con 220.95 Euros.
He enviado toda la información solicitada por vosotros (compra original, tickets originales..).
He explicado varias veces que el pedido original era de 6 entradas que vendí en dos pedidos distintos, un pedido de 4 entradas y otro de 2 pues el pedido de 2 fue cobrado y el de 4 no.
Me siento totalmente indefendido y estafado ya que la venta como he podido demostrar es totalmente legal y quedo a vuestra disposición si necesitaran mas info al respecto.
Este caso fue escalado hace un mes a un "departamento" pero me dijeron en un principio 72 horas hábiles, después 10 días hábiles y ahora directamente tengo que esperar respuesta.
SOLICITO el reembolso de 220.95 de la sanción más los 421.92 de la venta lo antes posible.
Sin otro particular, atentamente.
Antonio Ramos
