Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. P.
13/03/2025

Imprimir etiqueta

Buenos días, llevo días intentado imprimir la etiqueta para una venta y no me deja, ni por el teléfono, ni por el ordenador, también lo intenté con otro teléfono y no puedo, me da error todo el rato. Tengo de plazo hasta el sábado y el cliente se está cansando. Pueden ayudarme? gracias

Cerrado
H. H.
13/03/2025

Apropiación del dinero de mi monedero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por qué arbitrariamente habéis decidido suspender mi cuenta por este motivo no puedo disfrutar/cobrar/disponer del dinero generado por ventas , de objetos de mi propiedad , de los cuales conservo facturas que se han enviado y vendido a través de su plataforma Ya me he puesto en contacto con ustedes , me habéis puesto trabas (un mes hablando) para que me digan que no es posible por qué vuestros métodos de verificación no coinciden , les he proporcionado datos personales , y detalles que garantizan que es de mi propiedad y no les ha bastado les he enviado mi documento que coincide con el nombre puesto en la dirección de envío , que coincide con la dirección de entrega , me he puesto en contacto a través del mismo correo electrónico asociado a la cuenta y os negáis , eso en otras palabras es apropiarse de algo que no les pertenece , y eso tiene un nombre y ahora les estoy reclamando por la OCU y voy a llegar hasta las últimas instancias Si para reclamar 5€ tengo que gastarme 2000€ pero me lo devolvéis o me lo devolvéis SOLICITO Se me devuelva el acceso a mi cuenta de forma puntual para yo mediante este acceso pueda gestionar el dinero de mi monedero personalmente Dinero de mi propiedad   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. M.
13/03/2025

Problema en el cobro #14402253

Hola buenos días, he realizado una venta en wallapop el día 27 de enero, el día 3 de febrero el comprador recibió el atornillador, el 4 de febrero le pregunté y me confirmó que ya lo había recibido y que todo estaba correcto, desde ahí estoy pendiente de cobrar, he reclamado a wallapop mediante su plataforma un montón de veces, siempre la misma respuesta automática, estamos trabajando para solucionar tu incidencia, una de las veces me han dicho que era un problema que el comprador tenía el monedero bloqueado, cosa que no entiendo, se hizo el envío por wallapop envíos para evitar este tipo de problemas, ya que wallapop en cuanto se realiza la compra retiene el dinero al comprador y luego se lo ingresa al vendedor, el sistema ha fallado, y claro yo no tengo la culpa, ahora me encuentro que estoy sin el producto y sin el dinero, wallapop me va dando largas y ya llevo 1 mes y medio así, les he dicho que me lo resuelvan de una santa vez o sino tendré que ir a la policía y a consumidores, y como quién oye llover, están pasando de mi , creo que eso no es de recibo para nadie, la incidencia está abierta con el número #14402253, espero que se resuelva de una vez el problema, porque ahora mismo me siento engañado por wallapop, donde esta mi dinero?, para que cobra wallapop un seguro cuando realizas cualquier envío por su plataforma?, esta es la seguridad y el respaldo que da wallapop a sus clientes?, sino se resuelve acudiré a donde tenga que acudir, porque los 90 euros de la compra son míos, no de wallapop, y si ha fallado el sistema no es culpa mía, alguna responsabilidad tendrá que tener wallapop, que como dije antes, para algo cobran comisiones por cada operación que se hace con su plataforma

Cerrado
S. D.
12/03/2025

Problema con una venta

He realizado una venta y el sistema tiene que generar una etiqueta de envío llevo ya 3 días esperando la etiqueta y no termina de generarse el cliente quiere su pedido y yo no se que más decirle desde la plataforma lo único que dicen es que lo están solucionando y que haga una petición desde la app cosa que ya he hecho en reiteradas ocasiones ninguna solución yo con la posibilidad de perder una venta y 0 soluciones por parte de la empresa . Llevamos así 3 días.

Resuelto
F. G.
12/03/2025

Wallapop no envia articulo a través de GLS

Tras hacer una compra el domingo y el vendedor mandar el articulo el lunes me mandan un seguimiento para GLS y resulta que hoy miercoles sigue el envio en Santander sin dirección a Almeria, tras pagar el envio con correos para la llegada en 1 o 2 dias me dicen en GLS que puede llegar la semana que viene por que está contratado asi, por lo que incumple el criterio seleccionado. Solicito la devolución del importe del envio para 1 o 2 dias.

Resuelto
A. A.
12/03/2025

Problema con un reembolso

email asociado: adamlol745@gmail.com he hecho una compra cuando un producto si estaba disponible, no funcionaba asi que el vendedor dio de baja el producto y luego una vez dado de baja el producto aceptasteis el pago. he abierto ticket y lo unico q me habeis dicho es "seeee ya lo solucionaremos bla bla bla" y no habeis vuelto a responder. darme mi dinero pesaos

Resuelto
M. F.
12/03/2025

elaparato no funciona correctamente

Hola realice un pedido de un amplificador de segunda mano,al no poder comprobar su funcionamiento,pues vino sin alimentador,empece una disputa que no fue aceptada.Cuando pude comprobar que algunas de sus funciones principales no respondian correctamente,envie el aparato al vendedor y al no poder repararlo se ofrece a reenviarmelo,cosa que no acepto pus el producto no funciona.

Resuelto
M. M.
12/03/2025

Eenlace falso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque un artículo que tenia en venta en Wallapop una chica me lo compro y me envió un enlace para la confirmar la compra. Ese enlace solicitaba la confirmación a través de una tarjeta y resultó ser un enlace falso y me robaron 300€ de mi cuenta. El banco no hace nada por recuperar el dinero. SOLICITO la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. G.
11/03/2025

Problema con el pago

Buenas, Escribo porque en los últimos días al comprar una consola nueva he estado comprando algunos juegos a través de aplicación. El problema está en que al realizar el último pago no me ha dejado, te pone un aviso de que los datos no están cargando y sospecho que tal vez Wallapop me ha baneado o algo sin previo aviso porque he insistido de bastantes maneras. Imagino que es porque he tenido varias compras en un periodo corto de tiempo, porque no se me ocurre otro motivo, pero me parece alucinante, dudo mucho que se trate de una actividad extraña o sospechosa y si hiciera falta que se compruebe entonces. Me preocupa porque tengo ahí varias compras por llegarme y no quiero perder esa cuenta por una tontería así. Por ahora no me ha llegado ningún correo ni nada que me dé una respuesta de lo que ha pasado. Quedo atento a la respuesta.

Resuelto
S. L.
11/03/2025

Cuenta bancaria inexistente

Quise retirar el dinero de mi monedero a mi cuenta bancaria y una vez hecho me di cuenta que la cuenta que tenía en la aplicación ya no existía. Como puedo cancelar este movimiento?

Resuelto

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