Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque abrí una incidencia informando de un robo de mi cuenta, con mis datos y mi dinero. SOLICITO información alguna por vuestra parte, ya que no se me está dando respuesta, más allá de se está gestionando. Se me han solicitado mis datos y la respuesta es siempre, es está gestionando. Creo que un asunto lo bastante serio como para tratarlo y gestionarlo como es debido. O ponerse en contacto telefónicamente con el afectado. Sin otro particular, atentamente.

Realice una venta por wallapop usando su sistema de envíos mediante correos. La venta eran dos figuras de la marca Funko Pops, las embale y las deposite en un Citypaq de la compañía de Correos. Pasados 3 días me contacta el comprador diciendo que el artículo que le llego no eran las figuras sino un crucifijo. Me manda fotos para enseñarmelo y me muestra que en la etiqueta de envío salen mis datos y el código de envío que se me habia asignado. Me pongo en contacto con correos mediante su página web y me responden que debo tramitar la reclamación directamente con wallapop. Le digo al comprador que abra una disputa en el aplicativo y le acepto la disputa para que se le reembolse el dinero y él me manda el citado crucifijo. Empiezo el trámite de reclamación de wallapop donde me piden reiteradas veces fotos del artículo y de la etiqueta de envío. Yo les mando fotos del articulo que envíe, del que recibio el comprador y de la etiqueta de envío. Pasados 3 días recibo de vuelta el paquete del comprador y efectivamente se trata de un crucifijo, no las figuras que yo envíe. Sigo mandando fotos para la reclamación de wallapop y hoy día 23 de enero me dicen que no han detectado ninguna incidencia y que el código de envío y artículo es mío. Me he quedado sin el artículo que envié y sin el dinero y no quieren hacerse responsables ni ofrecer compensación alguna, ruego que me ayuden con este caso.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de diciembre vendimos en su web on line el artículo dyson supersonic el cual incluía su oferta promocional (Esta como nueva, se entrega con todo caja maletin accesorios y demas, puedo enviar mas fotos o algun video tengo factura) Me pongo en contacto con ustedes porque aceptasteis una devolucion sin tener un porque especifico”supuestamente olia a quemado el secador” El que me compro el articulo me ha devuelto el paquete con llaves inglesas cables y papeles,nada que ver con lo que yo vendia una dyson supersonic,helos hablado por gmail pero no me dais solucion Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] Os he adjuntado fotos videos y demas en una bascula donde se ve el peso que no coincide SOLICITO, cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Wallapoo eliminan mi cuenta con 205€ de saldo sin retirar llevo más de 10 días escribiéndoles sin respuesta me pidieron DNI y foto de la cuenta bancaria lo envío. Y nada, llevo días esperando mi dinero o se soluciona o pongo una denuncia por estafa e inapropiacion indebida de bienes que es un delito penal, porque verdadera vergüenza de plataforma quedarse con el dinero ajeno, o me mandan mi dinero o vana tener que pagarme las costas del abogado con intereses de demora ellos deciden yo no voy a desistír de mi dinero porque no me sobra.

Quisiera cancelar la promoción de un anuncio destacado que se me activó esta mañana. Estaba probando las distintas opciones disponibles y viendo posibilidades y se me activó el pago por importe de 19.90€ cuando yo no quiero utilizar este servicio. Esto ha sucedido hace escasas 8h y quiero proceder a la cancelación del servicio. Un saludo y gracias

El día 16 de enero compré una figura decorativa en Wallapop del vendedor Toni (miembro desde 7 julio 2024). Realicé la compra a través de Wallapop y pagué un seguro por el producto. Al llegar hoy la figurita estaba descantada de la base. Cuando me he comunicado con Wallapop para hacer efectivo el seguro, se han negado indicando que no pueden garantizar que la figurita no estuviera ya rota antes del envío. Cuando les he sugerido que pregunten al vendedor, para que este les ratifique que no fue así, se han negado a hacerlo, dejándome desamparada y con un producto roto, a pesar de haber comprado a través de ellos y pagado un seguro cuya finalidad es, precisamente, cubrir en este tipo de situaciones. Era una figura cara y no me han dado alternativas. Inaceptable. Reclamo que se me devuelva mi dinero ejecutando el seguro pagado, o que, en su defecto, envíen gratuitamente la figura en el estado actual al vendedor, si consideran que él la envío rota y que tenía que hacerse cargo, sin que esto tenga ningún coste para mi.

Esta plataforma, que esta en todo su derecho de administrar las cunetas de sus miembros, con lo cual pueden cancelar temporalmente o definivamente la cuenta, hasta ahi estamos de acuerdo, lo que no es de recibo es que no den pruebas ni explicaciones del motivo de dicha decision, y para colmo que haga un uso de apropiacion indebida del monedero del usuario. La plataforma es de ustedes, pero el dinero es mio. Mi consejo al resto de los miembros es que no dejen ni un euros en el monedero, ya que estan expuestos a que wallapop sin motivo aparente se lo bloqueen y no puedan reintegrarlo.

Buenos días, he tenido un problema me han cerrado la cuenta de wallapop ayer día 21 de febrero de 2025, sin ningún aviso alguno. Nunca he tenido ningún problema en wallapop podéis ver mis chats, mis comentarios, la tengo desde hace muchos años tanto mis compradores como mis vendedores están muy contentos con mi trato. Me gustaría recuperar mi cuenta ya que tengo 777 comentarios positivos, todo ha sido con mucho esfuerzo y dedicación. Tengo dos ventas pendientes de enviar que ahora no puedo hacer nada. Me llegaron dos emails de wallapop que me borraron dos anuncios por terceros que me denunciaron mis anuncios, personas que se dedican a denunciar anuncios de otros perfiles porque se aburren. No he podido intervenir antes de que pasara esto. Por favor si me lo pudieras solucionar estaría muy agradecido.

Estimados/as señores/as: En fecha [25 de diciembre 2024.] adquirí en su página web wallapop.] el producto ventana. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido He pedido y pagado por una ventana de baño oscilobatiente y me han mandado una ventana normal…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…