Últimas reclamaciones

Hola, realice una venta a través de wallapop por medio del servicio GLS y entrega en una de sus parcelas. En la recepción el paquete es etiquetado solo con un código de barras. Varios días después de llega un paquete totalmente diferente al comprador. Con 2 etiquetas, las cuales dispongo de imágenes que me ha enviado el comprador para que se verifique. He ido a la parcela donde entregué el paquete y dicen que el problema el de GLS. Cuando llamo a GLS, dice que el problema es de la parcela. El asunto es que ninguno hace algo por dar solución a los sucedido.

Hola, realicé dos compras en Wallapop de dos impresoras, una de las compras fue rechazada el 30 de mayo, el importe es de 259,43€ y la segunda compra caducó el 31 de mayo, el importe es de 178,43€. Pagué a través de Wallapop y son ellos los que tienen mi dinero (un total de 437,86€) Indican que las devoluciones se hacen pasados de 2 a 5 días hábiles. Estamos a 12 de junio y, después de reclamar por Twitter e Intagram, siguen sin dar respuesta. He intentado localizarlos a través de la app, pero no permiten el contacto. He mandado dos reclamaciones por mail pero lo devuelven. He mandado también un par de reclamaciones a través del centro de ayuda y sigo a la espera. No contestan y es mucho dinero. Y no hay terceros implicados, son ellos los que están reteniendo mi dinero.

Hola.El 24/05 me anularon una compra en Walapop, desde esa fecha estoy esperando el reembolso, mando mensajes a Walapop pero me contestan siempre lo mismo, osea un ordenador sin que me reembolsen mi compra.

Hola , vendí x Wallapop un instrumento musical el comprador lo pagó con portes y seguro y lo recibió roto puso una incidencia en su aplicación y no le contestaron y ahora me lo reclama a mí que son 30 €.

Hola, en mi último pedido me llegó el artículo con roturas y desperfectos que no se apreciaban en las fotografías del anuncio, además el artículo se anunciaba como impoluto.La resolución fue negativa pese a las fotografías aportadas alegando que la caja estaba rota pero el artículo no, y que no entraba en la política de reclamaciones de Wallapop.Esta resolución es errónea por dos motivos, el primero porque el artículo es un juego de coleccionista del año 2000, por lo que el artículo es tanto el CD como la caja en su conjunto, ya que lo que tiene el valor no es el cd suelto, sino el CD, carátulas, caja y manual.En segundo lugar, incluso ajustándonos estrictamente a la política que considerara que el producto es el CD suelto (que en realidad no aplica al ser un artículo de coleccionismo), este también presenta desperfectos, con rayas en ambos lados y en un estado lejos del que se anuncia (se aportaron fotografías del CD también en la reclamación).Un saludoAdrian

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el otro día compré un altavoz JBL por wallapop envíos y resultó ser Falso. Lo devolví al vendedor, me ha confirmado que ya lo ha recibido. Pero en la app no se actualiza y por lo cual no recibo el reembolso. Estoy desesperado no sé qué hacer y por vuestros canales de comunicación no consigo respuesta alguna SOLICITO el importe total del reembolso por el producto que pague y no disfrute por tratarse de una Estafa 186€? Sin otro particular, atentamente Andreu.

Hola, tenia una cuenta de Wallapop donde tenía una reputación muy buena con 23 opiniones excelentes, no tenía queja alguna y los productos que vendía eran totalmente originales y con factura, hace unos días intenté ingresar a la app de Wallapop y no me dejaba pues decía que mi cuenta había sido deshabilitada, me contacte con servicio al cliente de Wallapop y me dicen que he recibido denuncias, de las cuales no me dan los motivos, estás denuncias son totalmente falsa y ellos podían comprobar en las conversaciones de cada chat con los clientes. Además de que tengo varias ventas confirmadas y pendientes de envío por valor de 200€, escribí todo esto Wallapop exigiéndoles que por favor hicieran una revisión más exhaustiva y comprobarán en los chats que estás denuncias eran falsas y que mi cuenta debía ser activado de nuevo, las respuestas siempre son las mismas de Wallapop:(Tal y como te comentamos anteriormente, tu cuenta ha sido desactivada ya que hemos recibido quejas de varios usuarios por tu mal uso de la aplicación.Encontrarás más información al respecto en el siguiente enlace: Reglas de publicaciónSaludos,Atención al cliente wallapop)(Hola,Sentimos las molestias que esto te pueda ocsaionar.Pero hemos recibido varias denuncias de varios usuarios por tu mal uso de la aplicación (envío de dinero fuera de la app y luego no enviar, etc...). Encontrarás más información al respecto en el siguiente enlace: https://about.wallapop.com/reglas-de-convivencia/Es responsabilidad del usuario conocer y respetar las condiciones de uso de wallapop, que se aceptan al registrarse en la app. Cada infracción conlleva una medida, y la cometida con tu perfil ha supuesto la desactivación del mismo.Un saludo,Atención al cliente wallapop)Necesito ayuda de vosotros en poner una reclamación a la empresa ya que necesito recuperar la cuenta con todas las opiniones que con tanto trabajo y esfuerzo he logrado y está empresa simplemente tomaron acciones sin comprobar tan siquiera si dichas denuncias sean verdaderas.Muchas gracias OCU

https://es.wallapop.com/item/golden-sun-game-boy-advance-840895952El artículo ha llegado con todo y bien, en la descripción se concreta que esta en perfecto estado y si que es verdad que tiene desperfectos que son lógicos por el tiempo y no pasa nada, pero tiene un corte evidente hecho con cutter, parte de un manual esta roto y una solapa está casi arrancada. Si hubiera conocido esos detalles no hubiera comprado el producto. Wallapop desestima mi caso sabiendo que se ha pagado un seguro (9.31€ concretamente) y le da el dinero al comprador. Para mas inri en comprador NO hace que salgan los daños en las fotos adecuadamente y menciona EN PERFECTO ESTADO y COMO NUEVO en la descripción.Pido el reembolso de toda la gestión y devolver el artículo al propietario porque NO me parece correcto que me hagan pagar por algo que no está especificado correctamente ya que NO es un desistimiento, es un producto que NO es lo que se especifica.

Hola. El pasado día 30 de mayo realicé una compra por Wallapop y Correos ha perdido el paquete (número de seguimiento PK8MRM0756371910129651J. En el rastreo de seguimiento sólo aparece desde el pasado 5 de junio el concepto línea faltante, sin ninguna otra actualización y sin que puedan decir al vendedor dónde se halla el paquete. Solicito el reembolso de los 20'30€ de la compra. Gracias

Me habéis cerrado una cuenta con más de 100 transacciones entre compra y venta sin ningún motivo aparente e incluso no me habéis comunicado qué es lo que ha ocurrido para realizar este hecho, además he solicitado en varios tickets una respuesta a lo que está pasando y no tenido respuesta alguna, creo que tengo todas mis valoraciones positivas y ninguna negativa para cerrar una cuenta que tiene más de cinco años de antigüedad. Espero una respuesta y una solución por vuestra parte. Gracias