Últimas reclamaciones

Tengo una cuenta de wallapop con 667 Con un 5 perfecto Y me acaban de cerrar la cuenta y no se puede acceder a los productos No se que pasa Pero la última vez no me la devolvisteis Es un perfil de piezas de coche, no hay nada ofensivo ni hemos tenido ningún problema Si alguien la ha denunciado es con objetivo de que me cierren la cuenta pero sin razón algunaPido una revisión, tengo a personas esperando pedidos

Estimados/as señores/as:En fecha 26/10/2023 hice un pedido de un mueble aparador.Me pongo en contacto con ustedes porque abrí una disputa porque no estoy de acuerdo con el estado del mueble ya que en el anuncio ponía que estaba en perfecto estado y no es así. Por parte de Wallapop, me contestó una compañera vuestra indicándome que adjuntara fotografías. Así lo hice y lo único que hacía Laura era reenviar el mismo mensaje una y otra vez. Han pasado las 48h y se ha cerrado la disputa sin obtener una respuesta.SOLICITO que me den una respuesta urgentemente.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de un carrito para bebés y llego roto, habri una disputa adjuntando las fotos del paquete i del producto roto, al cabo de un mes la aplicación a puesto todo correcto y no me han devuelto el importe del producto

Hola, realicé un pedido a un usuario de wallapop en el que compré cuatro productos. Dos de ellos llegaron totalmente rotos, el importe de los dos productos rotos es de 60 euros más 8,19 de seguro y 7,49 de envío.La compradora asegura que los productos estaban perfectamente asegurados, que en la caja escribió varias veces la palabra “frágil” (hecho que es cierto) y que también advirtió al transportista. Sin embargo han llegado rotos. He seguido el proceso que wallapop ofrece al recibir un producto y he abierto tres incidencias facilitando todos los datos que se piden en la plantilla, fotos incluidas, pero al cabo de unas horas me cierran el ticket sin ninguno tipo de respuesta ni mediante el ticket ni por email ni por teléfono.Hoy pasadas 48 horas la aplicación, pese a mi incidencia abierta, de manera automática ya ha entregado el dinero al vendedor y yo me he quedado sin el dinero, sin los productos y sin respuestas ya que no me contestan ni desde la aplicación ni desde el email.

Buenas tardes.Como uno más de tantos, estoy teniendo problemas con ella entrega de 2 pedidos que se enviaron por Boyaca (elección de los clientes).Un pedido aparece en reparto desde hace días y el otro aparece como bloqueado y es imposible contactar con la empresa de transporte. Es un cachondeo que sabiendo los problemas que tenéis con esa compañía seguís permitiendo que los clientes escojan ese método de envío. Los vendedores no tenemos por qué estar pendientes de estas cosas ni de avisar a “tooooodos” los clientes de que escojan otro método de envío. No se que hacer ya. Solicito que me reembolsen el importe o devuelvan de la manera que ustedes quieran mis productos. Si no tendré que ir ante la comisión europea del consumidor. Gracias.Un saludo.

miren por favor estoy harto de que compro cosas en wallapop y no me las envian esta guitarra pòr ejemplo que es la tercera guitarra que intento compar en una semana PUES NINGUNA DE LAS TRES GUITARRAS ME LAS HAN ENVIADO LUEGO LA DEVOLUCION TARDA MAS DE 10 DIAS SOLICITO QUE REVISEN EL CASO USTEDES TIENE MIS DATOS Y ESTOY EMPEZANDO A PENSAR NO TIUENEN NINGUNA VOLUNTAD DE ACABAR CON ESTA GENTE MUY POCO SERIA TANTO USTEDES de wallapop COMO ESTOS VENDEDORES O LO SOLUCIONAN USTEDES O VOY DE INMEDIATO A PONER UNA DENUNCIA A CONSUMO O ARBITRAJE ME PARECE QUE USTEDES SON CADA DIA MENOS SERIOS

Estimados/as señores/as:En fecha29/09/2023, realice una venta a través de vuestra plataforma en el que el comprador me abre disputa el 03/10/2023 porque alegaba que le había llegado la panta de la televisión rota.Por enésima vez, me pongo en contacto con ustedes debido a una reclamación que he estado llevando a cabo a través del medio que se dispone en la aplicación “centro de ayuda”. Al acceder a dicho aparatado, se debería reflejar varias consultas abiertas y que habéis cerrado y borrado de forma indiscriminada, para que me rinda ante la reclamación. Me dispongo a explicar lo sucedido para que se me de una solución.Realizo una venta de una televisión por vuestra plataforma el 29/09/2023, le llega al comprador y este alega que la televisión le llega con la pantalla rota y abre disputa el 03/10/2023. Yo sin saber como funcionaba las disputas, acepte pensado que era para ver lo sucedido y pedirle al comprador que me adjuntara mas fotografías para reclamar a la empresa de envíos, ya que las que habia adjuntado erran inconcluyentes y no demostraban nada .Inmediatamente al aceptar, me aparece un mensaje de que se genero correctamente el código de devolución. Al instante, me puse en contacto con ustedes a través del soporte, de que se trataba de una estafa, ya que el comprador se negaba a mandarme mas fotografías de la televisión dañada, las que había facilitado para abrir la disputa, era dos fotografías idénticas y en la que se puede observar que la televisión es diferente a la que la envié. A todo esto, el problema no surge de ahí, si no por la actuación por parte de ustedes, al reembolsar el dinero al comprador, sin saber lo que me había devuelto. Pudo devolverme una caja llena de piedras, que aun asi, le hubieses devuelto el dinero. Ante esta situación, antes de realizar el reembolso, se debe comprobar lo que se devuelve al vendedor (indicado en vuestra política), pero en ningún caso nadie se puso en contacto conmigo para preguntarme si el producto devuelto era el correcto. A sabiendas de que hay un aviso de estafa, y sin corroborar que el producto devuelto era el correcto, ustedes procedieron a reembolsar el dinero comprador. Vuestra política así lo indica y me da totalmente la razón.Con todo esto, al acceder a la aplicación en el aparatado mis consultas, me encuentro que todas mis reclamaciones han sido borradas y que cada vez que trato de abrir una reclamación, con el mismo numero de seguimiento, me la borráis sin respuesta ni motivo. Esto es debido, a que sabéis que tengo razón y os he aportado pruebas para corroborar mi reclamación, las borráis para que me rinda y deje de reclamar, pero jamás me rendiré, hasta conseguir lo que me pertenece.Con todo esto, reclamo la devolución del importe de 230€ por la se llevo a cabo la venta, o en su defecto, el mismo producto de mismas características.Espero que ante este correo, se pongan en contacto conmigo para llegar a un acuerdo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé dos compras con wallapop que me tenian que enviar a través de la empresa boyacá, me han cobrado la compra, pero no he recibido los paquetes y la empresa de transporte que trabaja con wallapop no responde a mensajes ni llamadas. Los productos tienen las siguientes referencias BDES23B717263 y BDES23B705727.

Hola. Hice una venta por Wallapop, se pagó y realicé el envío. Tras la recepción del paquete, han pasado más de 48 horas y el dinero no se agrega a mi monedero, no pudiendo retirarlo.No consigo contactar con el comprador, que no da señales y temo que me haya timado.

Hola, el 30 de septiembre realicé una venta con Wallapop, a la hora de enviar el paquete no se que paso que por una razón u otra el comprador no recibió/recogió el paquete y el comprador afirma que no le ha llegado aún (9 de noviembre) y eso que en la app de wallapop dice que ya ha llegado. Sobra decir que ninguna de las partes hemos recibido aún nada, el comprador no ha recibido el producto y yo el vendedor tampoco el dinero. La empresa de transportes es Boyacá. Ya he intentado contactar con Wallapop mediante la aplicación, aún no han contestado y envié la queja el día 6 de noviembre. También he contactado por teléfono con Boyacá, pero sin respuesta ya que cuelgan cuando hay una persona en la cola. También he ido al lugar donde dejé el paquete para enviar y no está ahí.