Últimas reclamaciones

Tenia contratado un viaje en avion con Qatar Airways desde el Aeopuero de Nagpur a Barcelona que tenia salida a las 3.35h del dia 7 de Enero 2025 (vuelo QR591 Nagpur a Doha cancelado). numero de pasajeros: 5 - Adjunto factura de compra vuelos, billetes electronicos, y tarjetas de embarque vuelo cancelado. Llegado el dia y hora de salida del vuelo, se nos comunica la cancelacion del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor (solo supuestos problemas tecnicos). - Adjunto explicacion detallada de los echos en el email enviado a la aerolinea Qatar Airways. Tambien el numero de caso asignado CAS-3296781-P3P1K8 La imposibilidad de llegar a nuestro destino final de la forma contratada, nos ha causado una serie de danos, perdida de conexion de vuelo a destino final, comidas pagadas durante la espera y no remuneradas por la aerolinea. Ascendiendo a la cantidad de 747€. Adjunto factura de comida (food expenses) Adjunto Reserva y Documento de pago de vuelo alternativo Easyjet a destino final Adjunto tarjetas de emabarque Easyjet a destino final. El personal de Qatar Airways nos garantizo por telefono (llamada grabada el dia 7/01 a las 12pm hora local) y en el tranfer desk del aeropuerto de Doha, que se nos reembolsaria el coste de la contratacion de nuevo transporte por perdida de conexion a nuestro destino final (Edimburgo) - vuelo Easyjet que menciono arriba y adjunto factura. Me reitero, como ya lo hice en el email, viajabamos con 3 ninas pequenas (8, 5, 2 anos), y tuvieron que dormir en el aeropuerto a la espera de soluciones, llegando con un retraso superior a 24horas al destino final, afecto gravemente a su bienestar y salud. Solicito se nos abone en concepto de indemnizacion por los danos y perjucios padecidos, la cantidad de 600€ por pasajero (3000€ en total). Sin otro particular, atentamente. M.P.

Teníamos contratados dos billetes de avión con origen en en la Unión Europea desde el aeropuerto Adolfo Suarez de Madrid (España) al aeropuerto Hamad International de Doha (Qatar), que tenía su salida a las 15:25 horas del día 13 del mes de diciembre de 2024. Tras embarcar en nuestro vuelo y tras una larga espera a bordo en la que el comandante nos comunica por megafonía que están resolviendo unos problemas técnicos, se nos hace volver a la puerta de embarque del aeropuerto para continuar trabajando en estos problemas técnicos. Finalmente, pasadas las 21:00 horas del anteriormente referido día, el personal de Qatar Airways nos comunica que el vuelo saldrá al día siguiente a la misma hora, es decir, a las 15:25 horas del día 14 del mes de diciembre de 2024. Por este motivo alegamos nuestro derecho a recibir una compensación de 600 euros por pasajero como dicta el Reglamento (CE) nº 261/2004, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. Tras comunicar nuestro problema a través del correo electrónico 'tell-us@qatarairways.com.qa' el pasado 25 de diciembre de 2024 como nos explicó el personal de Qatar Airways en el aeropuerto de Adolfo Suarez de Madrid que debíamos hacer para recibir nuestra compensación y sin recibir respuesta alguna, y tras llamada telefónica a las 15:44 horas del 30 de diciembre de 2024 al número de atención al cliente '900 807 681' de Qatar Airways, cuyo operador manifestó que debíamos dirigirnos al Centro de Ayuda de la compañía a través de la página web de la misma y rellenar el formulario correspondiente, rellenamos entonces dicho formulario al que Qatar Airways contestó enviando una respuesta automática por correo electrónico desde la dirección 'tell-us@qatarairways.com.qa', la misma desde la que nunca recibimos respuesta, que nos comunicaba la recepción de nuestro formulario y nos proporcionaba un número de caso 'CAS-3284063-H0C6X7'. Desde entonces no hemos recibido ninguna nueva instrucción de como continuar el proceso para recibir nuestra compensación. Realizamos una nueva llamada al número de teléfono de atención al cliente de la compañía '900 807 681', la operadora no aporta ninguna solución ni nadie con quien poder hablar, tan sólo esperar. También, en el primer correo electrónico enviado a la dirección 'tell-us@qatarairways.com.qa', solicitábamos a la compañía Qatar Airways que nos fuera enviado un justificante de lo sucedido con el vuelo como nos requiere nuestro seguro de viaje para recibir la correspondiente indemnización. Por este motivo tampoco recibimos respuesta alguna a pesar de que hasta entonces no seremos indemnizados por nuestro seguro de viaje. Nuestra solicitud de que Qatar Airways nos envíe dicho justificante se mantiene a la espera de que sea mandado por la compañía. Adjuntamos los siguientes documentos: - Vuelo: QR 0150. - Número de pasajeros: 2. - Aeropuerto de salida (UE): Madrid (MAD), Adolfo Suarez Madrid-Barajas Airport. - Aeropuerto de destino: Doha (DOH), Hamad International Airport. - Localizador de pasajero 1: 1573569443157. - Localizador de pasajero 2: 1573569443158. Valga esta reclamación como prueba de cargo contra Qatar Airways en caso de judicializarse por motivo de la no compensación.

Somos 2 pasajeros, Nuestro vuelo era Barcelona - Doha QR142, que salía el 26/08/2024 a las 22:50 y llegaba el 27/08/2024 a las 06:00 horas a Doha. Se nos informó de un retraso de 2 horas en el momento del Check In horas antes del vuelo, por lo que el vuelo salió a las 00:50 llegando a Doha a 8:00 aprox. Por este motivo, Qatar nos notificó un cambio de vuelo para Doha - Bangkok. Perderíamos el vuelo que salía el 27/08/2024 a las 8:30 de Doha , llegando a Bangkok el 27/08/2024 a las 19:30. Ahora nuestro Vuelo Doha - Bangkok es el QR 838, saliendo el 27/08/2024 a las 19:15 de Doha y llegando el 28/08/2024 a las 06:15 a Bangkok. Queremos reclamar ya que perdemos un día en nuestra estancia, además de las horas de espera en Doha y necesitaríamos una re compensación , tanto por daños y perjuicios del vuelo como por la estancia que ya teníamos pagada en Bangkok.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Doha con fecha salida a las 20 horas del día 18 del mes de agosto del 2024 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en tres maletas. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje, tres maletas, no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 3  días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos productos de aseo, ropa, pijamas, traslado al centro comercial ..., cuyo importe total ascendió a la suma de 997,19 euros . Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de 997,19 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me modificaron la hora de salida de mi vuelo en casi 3 horas. Siendo inicialmente a las 10:05 am y adelantándose hasta las 7:35am. No pude aprovechar esa noche de hotel ya que tuve que salir de madrugada. Por lo que también perdí el desayuno que tenia contratado. SOLICITO la correspondiente compensación económica. Sin otro particular, atentamente.

Me modificaron la hora de salida en casi 3 horas. No pude aprovechar esa noche de hotel ya que salí a las tantas de la noche. Por lo que también perdi el desayuno que tenia contratado.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Bangkok, que tenía su salida a las 16:25 horas del día 13 del mes de Agosto de 2024 con hora prevista de llegada a Bangkok a las 12:45 horas del día 14. Adjunto los siguientes documentos: Travel pass. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada del vuelo final. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: teniamos contratado un vuelo con numero de reserva NMKFDE desde Barcelona a Tokio con escala en Doha con salida el 31/10/2024 a las 15:20h, sobre las 10 de la mañana del dia del vuelo nos informan del retraso en el primer vuelo QR146 y cancelación de vuelo QR806 con conexión en Doha. Mi nombre es Daniel Lozano Odell con DNI 46465173K y viajaba junto a mi esposa Elisabet Chico Ponferrada con DNI 46462004A desde Barcelona con destino Tokio Narita. El vuelo número QR146 con la reserva original tenía salida desde Barcelona a Doha a las 15:20pm, desde Qatar nos informaron que por problemas técnicos con el avión que venía desde Doha nuestro vuelo sufrió un retraso de más de 4 horas cancelando el siguiente vuelo con destino Tokio desde Doha. Finalmente, el avión acabó saliendo de Barcelona a las 20:15pm perdiendo la conexión en Doha al llegar a las 3:30h del dia 1/11/2024 en lugar de las 23:30 con el vuelo QR146. La compñaía nos recolocó en el siguiente vuelo, siendo este 22 horas mas tarde haciendonos llegar al destino 24 horas mas tarde de lo previsto y haciendonos perder además una noche de estancia en nuestro viaje a Japon. Por ese motivo realizamos la reclamación para compensación económica. Adjunto Reserva, billetes avion con nuevos horarios, documento de Qatar explicativo, factura Hotel. Reclamamos la totalidad de los vuelos y la noche no disfrutada en nuestro viaje por las molestias que esto nos ha ocasionado. Un saludo.