Hola,
Realicé una compra de billetes de avión (para 2 personas) a través de la web de Iberia con origen Madrid y destino Male (Maldivas) con escala en Doha. El vuelo era operado con Qatar Airways. La fecha de vuelo era del 29/04/2025 al 04/05/2025.
El día 23/04/2025 me informan que el vuelo de vuelta Male-Doha se ha cancelado , y por tanto perderíamos el vuelo Doha-Madrid. Tras llamar a la aerolínea nos ofrecieron un vuelo alternativo el día 05/05/2025 con el mismo horario, sin coste adicional, y lo aceptamos, aunque tuvimos que asumir una noche adicional de hotel.
Llevo reclamando una comunicación por escrito desde Qatar Airways con información acerca de la cancelación de dicho vuelo desde junio de 2025 sin obtener respuesta ni telefónica ni por correo, ya que solo dispongo de un correo de Iberia con esta información y necesito que sea Qatar airways quien la envíe. El número de caso de atención al cliente es CAS-390599-M2W4X0) -CRM:0830000352500.
Ruego me envíen por favor dicha comunicación indicando que el vuelo se canceló desde la aerolínea, y no lo cancelé yo personalmente.
Muchas gracias
