Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa BetterMe, tras contratar un programa de entrenamiento y recibir un kit asociado que no cumple con lo prometido, además de suponer un riesgo para la integridad física del consumidor. Los motivos de la reclamación son los siguientes: 1. Ejercicios peligrosos sin instrucciones: El programa incluye ejercicios con material como la pelota de pilates, sin explicación sobre su uso, firmeza adecuada ni advertencias sobre el riesgo de pérdida de estabilidad. Esto pone en peligro al usuario, especialmente si no tiene experiencia previa. 2. Falta de personalización real: La app promete rutinas adaptadas al perfil del usuario, pero entrega un plan genérico que no tiene en cuenta las condiciones físicas ni el nivel inicial indicado al configurar la cuenta. 3. Prácticas comerciales confusas: El proceso de contratación es poco claro. Se cobran varias cantidades en diferentes pasos y se ofrece un kit de productos como si fuera imprescindible, sin informar adecuadamente al usuario de sus opciones ni del coste real final. 4. Calidad deficiente del material recibido: El kit incluye productos de baja calidad, como calcetines antideslizantes que no se ajustan bien, un olor desagradable en los artículos, y la ausencia total de instrucciones de uso. 5. Negativa a emitir factura: Al solicitar la factura de los pagos realizados, la empresa me ha respondido que no emiten facturas, lo cual constituye una vulneración directa de los derechos del consumidor. Esta negativa ha quedado registrada por escrito. Por todos estos motivos, solicito el reembolso completo de todos los importes cobrados, así como la emisión de las facturas correspondientes, conforme a la legislación vigente.

Me han cobrado tres veces por una suscripción que no he autorizado, únicamente el cobro de 1 euro. Me han cobrado desde distintas tarjetas sin autorización a través de Paypal . Exijo la devolución integra de los pagos efectuados. 8TB5353838328762M (paypal) 37,50 euros 77030528P36260649 ( paypal) 29,99 euros 52V55205WE659823T (paypal) 8,39 euros

En mayo de 2024, accedí a un período de prueba con la aplicación BETTERME a través de Instagram. Un mes después de la prueba, desestimé seguir y borré la aplicación. Este mes, me percaté que BETTERME me ha estado cobrando una suscripción mensual de 59.99 euros que nunca comunicó que cobraría (por correo) ni recibí ningú recordatorio del servicio ni aviso de suscripción, como sí que hacen otros servicios de internet (Netflix, Amazon, Starlink o Apple). He solicitado el reembolso total de 599.99 pero solo me han abonado 239,96. Querría denunciar la práctica abusiva de la compañía, la malintención de cobrar un servicio que no se utiliza, al opacidad y la falta de transparencia que convierte BETTERME en una práctica maliciosa y con voluntad de estafar a los consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un plan semanal sin seleccionar suscribirme, y ustedes al finalizar esa semana por la cual pague ustedes han cobrado una suscripción que nunca pedí y mucho menos autorice. SOLICITO me hagan el reembolso de mi dinero el cual fue tomado sin autorización y lo considero un abuso.

Por favor, exHola, realice la compra de un plan de pilates por 28 días de esta aplicación (BetterMe) por 18, 38€, sin que en ningún momento se me indicase de otros posibles cobros a futuro de así saberlo hubiese cancelado esa suscripción , pero sin previo aviso me hicieron otro cobro de otro mes por 37,50€ y solo me llegó la notificación del banco de un nuevo cobro, sin mi consentimiento siendo que no disfrute ni del primer mes por falta de tiempo menos esperaba pagar por otro mes si no la uso y mucho menos por ese monto que no me lo puedo permitir por lo cual exijo el reembolso por este servicio que no consumo y que me cobraron sin mi consentimiento, por que voy a volver a pagar por algo que no voy a utilizar y NO! Estoy utilizando.. Me dirijo aquí por que tampoco tienen una plataforma de reclamos lo cual me parece otra estafaplica brevemente el motivo de tu reclamación

ME HAN CARGADO 2 MENSUALIDADES DE SUSCRIPCION SIN MI CONSENTIMIENTO NI AUTORIZACION DE TARJETA. COMPRE SOLO POR 7,50 UN PLAN DE ENTRENAMIENTO UNICO, Y SE ME CARGARON LOS 75 EUROS POSTERIORMENTE EN DOS MESES SIN AVISO. APP NEFASTA Y ATENCION AL CLIENTE FATAL. RECLAMO EL REEMBOLSO.

BETTERME ME ROBÓ HACIENDO COBROS INJUSTIFICADOS A MI CTA CORRIENTE, TOME LA APLICACIÓN POR UN MES Y ELLOS ME COBRARON MENSUALIDAD POR 15 MESES, SON UNOS ESTAFADORES Y NO RESPONDEN POR EL DINERO ROBADO! ESTO ES UNA ESTAFA MUNDIAL , SE PUEDE ENCONTRAR QUE TIENEN EL MISMO MODUS OPERANDIS EN DISTINTOS PAISES, ASÍ QUE SI TU FUISTE ESTAFADO POR BETTERME ESCRIBEME . NATALIA.SANCHEZKELLER@GMAIL.COM

Buenas hace unos 28 días contrate el servicio de betterme, hice el pago con paypal, le di a todo que si y me cobraron mas de lo que decía la web, bueno pues pense como es solo un mes se acaba y cuando se acabe lo dejo, a mi juicio pense que paypal me pediriia autorización para hacer la transacción, pero esta mañana me habian cobrado dos cosas, y ya he investigado para anular la inscripción a esta app que es una estafa. Quiero recuperar mo dinero.

Buenas tardes,Me suscribí a una aplicación de ejercicios de pilates en casa (betterme) y cancelé la suscripción. Me llegó el correo de que me daban de baja y no me iban a pasar más cobros pero hoy revisando la cuenta bancaria me he dado cuenta de que me han pasado 4 meses más de forma posterior a la cancelación. Adjunto el correo en el que se me confirma la cancelación de la suscripción y los cobros indebidos. Solicito la devolución de todo el dinero que en total son 164, 51 euros.Muchas gracias.

Con fecha del 13 de diciembre de 2023 realicé la compra de una semana de prueba en la aplicación BetterMe por importe de 6,66€. En ningún momento se me informó de la posibilidad de renovaciones automáticas o pagos posteriores (si así hubiese sido, no hubiese realizado la compra o bien habría cancelado la suscripción antes incluso). Hoy, con fecha del 20 de diciembre de 2023, día en que técnicamente cumple la semana de prueba he accedido a la aplicación con la idea de eliminar la cuenta y la suscripción, ya que ha cumplido la semana de prueba y no me ha gustado ni sido útil el servicio ofrecido por la aplicación. Al acceder a la aplicación he visto que la suscripción parecía seguir activa. Por ello he accedido a la sede electrónica de mi banco y me he encontrado con una retención por importe de 37,50€ en mi cuenta bancaria. Transacción con la que no estoy de acuerdo ya que no he suscrito nada más allá de la semana de prueba anteriormente mencionada. Indagando he descubierto no ser la única cliente estafada. Obviamente me siento decepcionada y enfadada, ya que la forma de contratación es absolutamente engañosa, y el importe que pretenden cobrarme es elevado, más aún teniendo en cuenta que no he autorizado en ningún momento ningún cobro más allá de los 6,66€ iniciales.