Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a El Corte Inglés que debía ser entregado por la empresa de paquetería Paack. Debía haberlo recibido el 4 de mayo. Ese mismo día, me llegó un correo donde se me indicaba que el paquete había sido entregado a las 23:30 horas. El pedido ni me ha sido entregado a mí ni a ninguno de mis vecinos. El número de pedido es 01KQMW8775CEG86TCF3KPZXXH8 El número de venta 00100909180664720260502193508 Número de venta El Corte Inglés: 2692121014877 Ni tengo el pedido ni nadie se hace responsable del mismo, quiero una solución. Que me devuelvan el dinero o me envíen de nuevo el producto a través de otra agencia de forma gratuita. Era un regalo que no ha llegado a tiempo y que está pagado, alguien se lo ha quedado o me lo han perdido.

Hola, realicé un pedido a través de Amazon el día 30 de Abril, el envío de dicho producto fue realizado por la empresa Paack y la entrega estaba prevista para el sábado 2 de Mayo, a ultima ma hora de la tarde recibo una comunicación en la que se me dice que el paquete no ha sido entregado al no poder entrar en el domicilio el repartidor lo cual es absolutamente falto, tanto la puerta de entrada como el telefonillo funcionan perfectamente y en todo momento estuvimos en la vivienda. El lunes día 5 vuelvo a encontrarme con que el paquete será entregado a lo largo de ese lunes pero en ningún momento se realiza la entrega y se me notifica a las 22 horas de la noche que no se pudo proceder a la entrega sin aportar ningún motivo. Me pongo en contacto con la empresa Paack quejándome de la dejadez y falta de profesionalidad e insisto en ue el envío me sea entregado en mi domicilio. así mismo me pongo en contacto con Amazon para realizar a te ellos la reclamación correspondiente. El martes día 5 recibo un correo en el que se me indica que el paquete será entregado en el punto de recogida elegido por mí cuando en ningún momento yo solicité la recogida en ningún sitio que no fuese mi domicilio. Es vergonzosa la actitud y el descaro con el que ésta gente trata a los clientes yo pago por recibir mis compras en mi domicilio no para tener que salir a recogerlo donde a éstos señores les de la gana, cuando les dé la ganas y alegando falsedades en el intento de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Adquirí en SHEIN un lote de productos El paquete lleva En reparto desde el lunes 29 de abril. El domingo 3 de mayo pasó al estado "Ha sido reprogramado" Vencía el tiempo de reparto el 4 de mayo de 2026 Estamos a 5 de mayo de 2026 y el paquete sigue en el estado Ha sido reprogramado desde el domingo 3 de mayo. No ha sido posible contactar con PAACK, por email dicen que ese email no es para incidencias, por teléfono te ponen en espera y te cuelgan. Tiempo perdido, irritabilidad, e impotencia. Desde el lunes 29 la se cambió a punto PUDO de PAACK la entrega con lo cual no deberían tener problema para entregarlo. 📦 Núm. de pedido C26041802492871 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Estoy esperando mi paquete desde el miércoles pasado, pagué 5.99eur por contratar un servicio express, y no me lo han entregado. He hablado con un agente en la página de paack y han tomado nota por 2 veces de la urgencia que tenía en recibir el paquete. He dado mi telefono para que contacten conmigo para concertar la entrega en algun punto, pero caso omiso! Nadie ha contactado conmigo. No estoy dispuesta ni voy aceptar en pagar un extra por un servicio que no se ha realizado. Exijo que me devuelvan mi dinero correspondiente al coste de envio. El paquete igualmente lo voy a devolver, era urgente pero he tenido que solventar el problema por otro lado. Quiero mi dinero, los 5.99eur.

El repartidor me dijo que me tiraba el paquete por la vaya y al llegar a casa no hay ningún paquete. Mi teléfono es 696968514

Saludos !! Número de seguimiento:C26041101133750 Codigo postal: 08500 Nombre: Briss Paola BALANTA Grueso Dirección: Rambla sant Domenec 3 entresuelo 1 Vic Barcelona Solicito información urgente sobre mi pedido que desde el 15 de abril llegó a las instalaciones de última milla de paack y hasta la fecha no me ha sido entregado superando la fecha estimada de entrega. No es justo que tenga que esperar tanto por mi pedido, llamo y me dan información falsa que lo van a traer y nada así me han tenido durante 13 días es imposible que en tantos días un paquete que ya esté en mi zona no sea entregado. También le he pedido al asesor que me indique en que bodega está el paquete para pasar por el y tampoco me da información. Necesito saber que pasa con mi paquete ya que lo necesito URGENTE!!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de abril del 2026 su sucursal de repartos recibio el paquete proviniente de shein comprado el 11 de abril del 2026. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Desde el lunes dia 20 de abril, hemos estado llamando a vuestra empresa de reparto, y aparte de recibir malas contestaciones, que nos cuelguen el telefono cuando se les reclama el envio, cada dia nos comunican que se efectuara la entrega ese mismo dia (todos los dias de la semana) y nunca llega y por el chat de vuestra pagina igual. el viernes dia 24 en la plataforma de shein se nos indica que la entrega no se ha podido llevar a cabo, porque el repartidor se ha dado cuenta que la entrega es en un local comercial y que se llevara a cabo el siguiente dia disponible, han pasado 3 dias con el local comercial recibiendo paquetes por parte de Paack y el nuestro no se ha entregado, incluso se le preguntó al repartidor sobre el paquete y nos comento que no sabia nada sobre el. Adjunto los siguientes documentos: foto plataforma shein, foto chat pagina finalizando la conversacion sin resolver el problema cuando no les interesa seguir hablando. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Sandra

Hola, Realicé un pedido en Shein con número de paquete: C26042003177888 que ayer fue entregado en el punto de recogida. Ese mismo día fui a buscarlo y para mi sorpresa no había llegado nada, es decir, no se había realizado realmente la entrega. Hoy por la mañana recibo un correo informando que ese mismo paquete se había intentado entregar a las 9.13 horas sin éxito ( el punto de recogida abre a las 10 horas) y por esta razón empezaba el proceso de devolución a Shein. El transportista ha indicado que el paquete había sido entregado en cuanto no es verdad y además, no se tiene en cuenta la franja horaria de apertura y cierre del punto de recogida. Espero que el paquete en vez de devolverse a Shein vuelva a estar en reparto y se haga la correspondiente entrega. Además, también espero que se tomen las medidas oportunas ante este problema, pues vosotros mismos podéis comprobar las acciones de los transportistas.

Hola, Os escribo para reclamar mi pedido de Shein gestionado por Paack, ya que a día de hoy sigo sin recibirlo. No solo no ha llegado, sino que además es imposible hacer un seguimiento correcto del envío y tampoco hay forma de contactar con vosotros. La falta de información y de atención al cliente es totalmente inaceptable. Exijo una solución inmediata: necesito saber dónde está mi pedido y que se realice la entrega de forma urgente. En caso de no recibir una respuesta rápida, procederé a reclamar directamente a Shein, solicitar la devolución del importe y presentar una reclamación formal en la hoja de reclamaciones, además de acudir a consumo. Espero una solución inmediata y la entrega de mi pedido cuanto antes. Rayane C26040802526693