Estimados/as señores/as:
En fecha 18 de abril del 2026 su sucursal de repartos recibio el paquete proviniente de shein comprado el 11 de abril del 2026.
Han pasado 11 días y no lo he recibido.
Desde el lunes dia 20 de abril, hemos estado llamando a vuestra empresa de reparto, y aparte de recibir malas contestaciones, que nos cuelguen el telefono cuando se les reclama el envio, cada dia nos comunican que se efectuara la entrega ese mismo dia (todos los dias de la semana) y nunca llega y por el chat de vuestra pagina igual.
el viernes dia 24 en la plataforma de shein se nos indica que la entrega no se ha podido llevar a cabo, porque el repartidor se ha dado cuenta que la entrega es en un local comercial y que se llevara a cabo el siguiente dia disponible, han pasado 3 dias con el local comercial recibiendo paquetes por parte de Paack y el nuestro no se ha entregado, incluso se le preguntó al repartidor sobre el paquete y nos comento que no sabia nada sobre el.
Adjunto los siguientes documentos:
foto plataforma shein, foto chat pagina finalizando la conversacion sin resolver el problema cuando no les interesa seguir hablando.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Sandra
