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Retraso en entregar paquete

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

A. P.

A: Paack

02/05/2026

Hola. Estoy esperando mi paquete desde el miércoles pasado, pagué 5.99eur por contratar un servicio express, y no me lo han entregado. He hablado con un agente en la página de paack y han tomado nota por 2 veces de la urgencia que tenía en recibir el paquete. He dado mi telefono para que contacten conmigo para concertar la entrega en algun punto, pero caso omiso! Nadie ha contactado conmigo. No estoy dispuesta ni voy aceptar en pagar un extra por un servicio que no se ha realizado. Exijo que me devuelvan mi dinero correspondiente al coste de envio. El paquete igualmente lo voy a devolver, era urgente pero he tenido que solventar el problema por otro lado. Quiero mi dinero, los 5.99eur.

Mensajes (1)

Paack

A: A. P.

02/05/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32231708 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Sab, 2 May a 9:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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