Últimas reclamaciones

Buenos días, Abro una reclamación porque todas las veces que esta empresa de transporte me ha tenido que entregar un paquete, siempre, sin excepción, me llega con varios días de demora. Todos los paquetes entran en un bucle de "reprogramado" y no te dicen cuando va a llegar. No hay teléfono, ni email, ni formulario de contacto en la web de seguimiento de esta gente. Paack es un desastre y no pago un dineral por un producto en reserva con entrega en fecha de salida para que luego me tenga que esperar una semana o más para que me llegue, si es que me llega. Es una vergüenza. El nº de envío es: 60280890000000002322841531001 Por culpa de esta gente, no voy a comprar más en Media Markt.

Buenos días, El día 4 según el email que he recibido en el spam intentasteis la entrega del pedido PKESQ3W5WGPC3Y349T a las 19:57. No había nadie en casa anotáis. A esa hora estábamos todos en casa. También se lo podíais haber dejado a algún vecino o llamarme por teléfono. Ahora aparece como que se está tramitando la devolución al proveedor. No me parece nada profesional. Podían haberlo intentado otra vez, dejarlo a algún vecino o llamarme por teléfono. Acabo de tener constancia de la situación. Quedo a la espera de una solución. Atentamente, Amaia

El día 25 debía llegar el paquete,estamos a día 5 y no llega absolutamente nada,llamo att cliente y no saben responder el motivo,se ha cambiado la entregas de día y hora 4 veces en una semana,empresa inadmisible Pedido C24102100421876

Acabo de hablar con servicio de atención al cliente vuestro porque ha venido el pedido de zooplus que hice y el transportista se ha negado a entregarlo porque no hay ascensor. Cuando le digo que así es como cada vez que hemos hecho el pedido, se niega a subirlo a mi piso por ser pesado. A su vez envía email indicando que no estamos en casa a pesar que desde mi terraza estoy hablando con él y hago fotos. Hablo con servicio de mensajería y no es posible realizar reclamación porque pretenden que lo haga a través de un número de tarificación tipo 806 o similar, encima cuelgan el teléfono. Son unos impresentables y poco profesionales. Adjunto fotos de cuando escribe email diciendo que no estamos en casa. Es vergonzoso. He hablado con servicio de atención al cliente de zooplus.es y con la OCU. Espero que estos poco profesionales que tenéis al menos tengan las consecuencias que se merecen. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación COMPRE EN PRIVALIA. Y ME COBRARON UN TRANSPORTE EL PAACK. HE PUESTO VARIAS RECLAMACIONES A ESTA EMPRESA NO SON CAPACES DE CONTESTAR NI DE SOLUCIONAR EL TEMA. USTEDES HAN MENTIDO Y FALSIFICADO MI FOTO. EL PRODUCTO TENIA QUE LELGAR UN VIERNES Y PUSIERON AUSENTE CUANDO ES FALSO. TIENEN MAILS. LLAMADAS PERO NO CONTESTAN. NO SOLO ESO ES QUE ME DIJERON QUE VENDRIAN EL SABADO Y ME VUEVEN ENGAÑAR Y VIENEN EL LUNES PERO YO HE PERDIDO DOS DIAS Y HAY UNOS DAÑOS QUE USTEDES DEBEN PAGAR. DOS DIAS EN CASA Y EL TRANPORTE MIENTE. QUIERO RESPONSABILIDADES. QUIERO LOS 4 EUROS QUE ME CONBRO PRIVALIA Y 50 EUROS DE DAÑOS USTEDES DEBERÍAN ACTUAR COMO EMPRESA NO COMO EMPRESA FALSA QUE MIENTE Y ENTREGA TODO FALSEANDO. QUIERO LOS DAÑOS EN TOTAL 54 EUROS. EL VIERNES QUE EL TRANSORTISTA ADJUNTO QUE ERA MI CASA . ES FALSA MI CASA ES JE. MENTIR Y RETRASAR EL TRANSPORTE TIENE DAÑOS Y QUIERO LOS 4 EUROS.

Estoy esperando varios paquetes con PAACK uno es de shein que tenia que ser entregado Como fecha màxima el dia 29 y sigo sin saber nada, otro es de amazon hayer a las 21:39 me llega un mail que estoy ausente cuando no sali de casa esperando dicho paquete… hace unos dias Tube que anular otro pedido tambien en amazon por el mismo problema… un desastre… creo que pondre una denuncia formal.

Hago un pedido con Sephora y me lo envían con esta empresa. El lunes me envían un correo de que ya tienen el paquete con ellos y que me lo entregarán en los siguientes días. El martes me meto en el enlace de seguimiento y pone que se ha reprogramado el envío y sin ninguna fecha de entrega. Me pongo en contacto con ellos por el chat de su página web y me dicen que van a escalar el caso. Cuando veo que no hay ningún cambio al día siguiente, vuelvo a contactar con ellos, me dicen que hay una incidencia logística y que no hay ni siquiera fecha de entrega. Este paquete se ha perdido y exijo responsabilidades.

Hola, realice un pedido en Shein, número de seguimiento C24101404288722. A parte de tener que esperar más de lo normal y sin que se actualizara el estado de seguimiento. Hoy a las 11:54 he recibido un email por vuestra parte indicando que devolvéis el paquete a Shein. Llamé a vuestro teléfono de atención al cliente, no supieron decirme por qué lo habían devuelto, ni darme ningún tipo de solución, cuando pedí hablar con un superior vuestro teleoperador que dijo llamarse José Luis Ramírez me colgó. Volví a llamar y me atendió quien dijo llamarse Jaime, ya tenía todos mis datos sin tener que dárselos y me dijo que si bien es cierto que sus repartidores tenían que llamar al cliente, el suyo no lo había hecho y ahora el paquete estaba para devolver, que hablara con Shein que por parte de Paack sólo podía desearme suerte. Escribí al email de atención al cliente y en conclusión, no tienen claro que ha ocurrido sólo mencionan que ha habido un "problema" y que sólo se hizo un intento de entrega cuando lo normal es que después de un intento fallido de entrega haya un segundo. Solicito me entreguéis mi paquete, que aún lo tenéis en vuestras instalaciones ya que lo que pedí lo necesito para esta semana que viene y me estáis ocasionando grandes molestias.

Mi paquete que deberia haber llegado el martes 22 de ocutubre no me ha llegado y aparece como si lo estuviera

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque han devuelto el pedido C24100802234011 que debían entregarme, alegando que no han encontrado a nadie. Les informo que el sitio de entrega es un negocio con horario comercial (se trata de una barbería que, como minimo está abierta de 9 a 20h. El lunes 21 de octubre, recibo una notificación indicando que han pasado a las 19:59 h y que no han encontrado a nadie. Según ustedes, es el segundo intento de envío y en cambio es la primera vez que a mí me lo notifican, y por este motivo, proceden a la devolución a la empresa remitente. Les mando varios correos y responden mandando una foto de la puerta del local de, supuestamente el lunes a las 19:59 y una s gunda foto del paquete aparte, en lo que parece, un sitio cerrado (posiblemente , la furgoneta). 1: en la foto de la puerta de mi local, se ve claramente que es de día por lo que no ha sido h ha a las 19:59 ya que a esa hora es de noche. 2: la segunda foto del paquete indica que efectivamente ustedes lo han tenido en su posesión, pero no certifica que ese paquete haya estado en entrega. 3: como les he indicado, la empresa tiene un horario comercial ininterrumpido, por lo que si realmente lo hubiesen intentado entregar, lo hubiesen conseguido. SOLICITO que se retracten de sus excusas, además de correr con cualquier gasto que la empresa me pueda reclamar por la devolución. Así como, ya que no son capaces de hacer una entrega correctamente, hagan la devolución lo más rápido e inmediato posible, para que yo pueda recibir el reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…