Últimas reclamaciones

Hice un pedido el día 1 de diciembre en alvaro moreno el día 10 me dijeron que estaba de camino que en 24 a 48 horas me llegaba y hoy a día 19/12/24 no me a llegado nada y es un regalo de Navidad llevo llamando más de 30 veces u no me cogen el teléfono y en mrw dice que está pendiente de llegada desde el día 11 necesito una solución a mi problema si no que me devuelvan mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web dos jerseys de caballero Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla donde figura número de pedido y seguimiento sin registro ninguno a día de hoy SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

HOLA , REALICE UN PEDIDO Y DESPUES HICE LA DEVOLUCION DE DICHO PACK TRAJEARTE TENGO JUSTIFICANTE DE ENVIO A CARGO MIO , Y HE RECIBIDO SOLO EL REEMBOLSO DE UNAS PRENADAS Y DE OTRAS NO , CUANDO SE HA DEVUELTO TODO EL PACK POR COMPLETO Y NO LO ENTIENDO , HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON ELLOS POR TELEFONO NO HAY MANERO Y HE ENVIADO 5 EMAILS SIN RESPUESTA , SOLICITO POR FAVOR EL REEMBOLSO COMPLETO DEL PEDIDO , YA QUE HE DEVUELTO TODOS LOS ARTICULOS ES MAS TUVE QUE IR A LA TIENDA FISICA VUESTRA DE ALVARO MORENO EN ALICANTE A COMPRARME UN NUEVO PACK , YA QUE CUANDO LO RECIBI DESPUES DE 9 DIAS DEL PEDIDO YA SE HABIA PASADO EL EVENTO QUE TENIA , ADJUNTO JUSTIFICANTE TAMBIEN DE COMPRA EN TIENDA FISICA , SOLICITO UNA SOLUCION YA RAPIDO ES INADMISIBLE LLEVAR ASI TRES SEMANAS PARA UNA DEVOLUCION RECIBIDA Y CONFIRMADA POR USTEDES GRACIAS Y UN SALUDO

Buenos días, Yo hago un pedido con 7 productos a Álvaro Moreno. El paquete que me llega es un pedido completamente distinto, no se corresponde en nada con mi ropa. Además de eso, me hacen desplazarme 25 km desde mi casa para recogerlo. Llamo para gestionar el paquete y me dicen que les tengo que devolver lo que me ha llegado. Y ellos me mandan lo que tienen en stock y la devolución del dinero por el resto. Una semana después hablo con ellos y me dicen que hasta q no llegue el primer paquete no puede enviarme nada. Me llaman para q confirme que quiero recibir 4 de los productos. Les digo que si. Pero solo me llegan tres. Once días después el dinero no me ha llegado y me dicen que todavía no estaba gestionada la devolución. Les solicito un producto a precio de rebajas que compré en primer momento y me dicen que no pueden. Solo me han ocasionado pérdidas de tiempo, dinero y gasoil en desplazamientos. No contestan a los correos y no tienen un trato agradable por su parte, cuando han sido ellos los causantes de todo. Quiero reclamar por daños y perjuicios. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de diciembre de 2024 solicité la devolución de una parka que le quedaba grande a mi marido y todavía ninguna empresa a venido a recoger el paquete para gestionar la devolución Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 5 de diciembre intentando ponerme en contacto con la empresa Álvaro Moreno vía email y no he recibido respuesta. También he utilizado la vía telefónica y en cualquiera de las opciones que puedes seleccionar me dicen que las líneas están ocupadas y que utilize el formulario de la web donde nadie me responde. Adjunto foto del email recibido de la devolución gestionada y de cómo aparece en la web. SOLICITO, por favor, que vengan a recoger el paquete de la devolución y que se me haga ingreso de dicha devolución. Por otra parte, también solicito que se me envíe el nuevo pedido realizado el día 4 de diciembre de 2024 de otra parka después de haber gestionado la devolución . También adjunto foto del pedido solicitado y abonado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí hace poco un paquete online que pedí para hacer un regalo,y a pesar de que al confirmar el pedido,la pagina de Álvaro moreno te pide el mensaje que quieres poner en la tarjeta regalo,mí paquete ha venido sin ella,cosa que me parece fatal y poco profesional SOLICITO que manden la tarjeta con el mensaje,o que repitan el envío en buenas condiciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido online , el cual parte de mi pedido fui a devolver a tienda, cual es mi sorpresa que me dicen q no pueden por pasado plazo, si te ciñes a la web la cual busqué lleva razón, pedido 30 días de devolución , cual es mi sorpresa q los 30 días no se cuentan desde que te llega el pedido, o sea, hago el pedido un sábado por la noche, el domingo me dicen que no trabajan con lo cual cogen el pedido de la web el lunes, entre q lo envían recibo y demás unos días, vale... si yo voy a tienda (a la cual fui y no tenían ninguno de los productos que pedí online q fueron 5) si voy y hubiese comprado los productos, tendría 30 días con el producto en casa y para devolver mi producto que me he probado y demás durante ese tiempo cualquier día, ahora bien yo compro online y me dicen q el tiempo es desde q hago el pedido en web o sea sábado por la noche q no hay nadie para tramitar pedido, domingo tampoco, tiempo preparación más envío etc.... porqué no tengo los mismos derechos que una persona que se lo ha llevado de tienda?? Es más me reconocem q hasta el lunes no se empezó a tramitar...según el día de compra me cumplía el 12 de junio, lo llevé el 13 por la mañana pensando q seria 30 días desde que recibo el pedido, de hecho devolví en sfera y tan contenta... aquí pues se ve que la discriminación está a la orden del día y no tratan igual a una persona que compra en rienda que a otra que compra online no? Aunque fui a tienda también y no tenían y aparte me dijeron las trabajadoras que ellas me lo.podian tramitar y les dije no preocupecuparse que lo hago desde casa y así no os molestais ustedes, en ningún momento me.dijeron tienes 30 días desde q haces el pedido..... discriminación total hacia los consumidores SOLICITO el.poder devolver los productos, puesto q ustedes mismos reconocéis que el pedido ni se tramitó cuando se hizo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 14 de Febrero hice un pedido de la tienda Álvaro Moreno.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido dicho pedido y tras contactarles varias veces por correo, no he recibido ninguna respuesta. SOLICITO la devolución del dinero A LA MAYOR BREVEDAD.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 29/01/2024 hice un pedido de 11 productos.Me pongo en contacto con ustedes porque de los 11 artículos del pedido me han faltado 3 por llegar. Son los siguientes:CAZADORA MANSELL MOSTAZAColor: Mostaza Talla: XXL643123010_MOS_XXLCAMISA OXFORD DIPLO BEIGEColor: Beige Talla: 451115223005_BEI_45CAMISA OXFORD SOLID BLANCOColor: Blanco Talla: 451115223001_BLA_45Después de estar 17 días esperando el pedido estos 3 artículos no me han llegado y no tengo ninguna información de si están anulados por falta de stock, me los envían mas adelante.... no se nada.Estoy intentando ponerme en contacto y es imposible. Deseo recibir el reembolso de dichos artículos ya que no puedo estar esperando tanto tiempo.Adjunto fotocopia de documentación del pedido.SOLICITO: El reembolso de las prendas faltantes. El cual asciende a 62,97€Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 17 de enero hice un pedido online de 7 prendas. Independiente de que la entrega debería haber sido entre 2 y 10 días laborables… el 27 de enero me llega un mail de que hay artículos que ya no están disponibles y que me hacen un envío parcial de 3 de las 7 prendas compradas y me devuelven el dinero de dos prendas. Sin embargo hay otras dos prendas que no me la han enviado y tampoco me han devuelto el dinero. He llamado infinidad de veces al teléfono de atención al cliente y nadie lo coge. He mandado varios email y su respuesta es” Le informamos que hemos comprobado el estado de su devolución 240171910, y la misma se tramitó correctamente. Lo verá reflejado en su cuenta en los próximos días.” y realmente de devolvieron dos prendas pero faltan otras 2 que no me han enviado y no me han devuelto el dinero. Le he escrito como poder hacer una reclamación formal ya que no encuentro cómo poder hacerla a lo que ni me han respondido. Por lo que no se que hacer para que me devuelvan mi dinero. Además del tiempo invertido en escribir email para que ni se preocupen en pedir perdón por la equivocación además de devolverme mi dinero