Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El día 5 de abril realice un pedido a burguer king, debido a la actualización de la aplicación, tuve que volver a poner mi dirección. Una vez que hice el pedido (5087), vi que la dirección del burger king que iba a hacer el reparto era del Bravo Murillo, que no es el que me corresponde. Me puse en contacto con el telefono de atención del Burger King y seguidamente se puso en contacto conmigo una persona del restaurante de Bravo Murillo. Se realizo la cancelación y me indicaron que en 3 o 4 días recibiria el reembolso. Una vez resuelto este tema, realice el pedido en el burger King que correspondia a mi zona (pedido 9718) Pasados 10 días abrir dos reclamaciones: 00961329 – 15/04 00961332– 15/04 Al seguir sin información y como no aparecen las reclamaciones para seguir tratanto el tema en el mismo, abri una nueva reclamación el dia 19/04: 00963843 Por ultimo hoy he vuelto a abrir otra reclamación 00980533 el 07/05). El pedido es el 5087 en Bravo Murillo, por un importe de 30,58€, para la Avd Pablo Iglesias 4, portal 1, 3ºC.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Burger King fue hackeada el pasado 2 de mayo. Alguien desde Málaga se gastó todos los puntos de mi cuenta sin mi consentimiento. Estoy al tanto de que se trata de un fallo de seguridad ya que hay paginas que venden cuentas robadas para el uso de sus puntos. SOLICITO la devolución de los puntos y una indemnización ya que también me surgieron problemas en el resto de cuentas con las que compartía contraseña y correo, y que debido al fallo de seguridad me genero graves inconvenientes comprometiendo mi seguridad Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de abril de 2025 realicé un pedido al Burger King (número de pedido: 1080), el cual me cancelaron ellos debido a problemas de su aplicación. Me enviaron un correo diciéndome que me devolverían el dinero, pero todavía 2 semanas después y habiendo presentado infinidad de reclamaciones siguen sin devolvérmelo. SOLICITO la devolución íntegra del dinero que me costó el pedido que fueron 37,70€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el establecimiento de Burger King Gran Plaza BK-20954K5 he realizado un pedido en el puesto automático con tarjeta y por error de conexión del propio establecimiento no ha reflejado el pedido en cocina pero se me ha cobrado en la tarjeta, me han dicho que se devuelve automáticamente pero no se ha devuelto, el pedido es el 2050320483 auto: 229707 terminal 5 comercio 364414474 fecha 03/05/25 hora 20:48, al esperar un buen rato y aún así realizar otro pedido para comer pagándolo en efectivo, no se me a devuelto el dinero en el banco ni me han querido devolver el dinero de manera efectivo dando largas y negaciones, exigo un reembolso o realizaré una demanda por robo, no es mi problema es vuestro y encima no me dan solución. No se me ha devuelto el dinero y lleva casi 24 horas desde lo sucedido.

Estimados/as señores/as:  De Burger King Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pasado dia 13 de abril de los corrientes, hice un pedido con número #FD9A0 por valor de 44,35 euros el cual NUNCA ME FUE ENTREGADO. Dicho pedido se solicitó a la dirección Calle Mirador del Genil 2 al hotel Macia Real de la Alhambra en Granada a las 00:30 horas. El pedido se realizó a través de la empresa UBER EATS. Ese mismo dia al no llegar el pedido, me puse en contacto con la empresa UBER EATS, informando ellos que solo se encargaban de la gestión del pedido, debiendo ser entregado por Burguer King ya que tienen su propia flota de repartidores, debiendo de reclamar a Burguer King. El restaurante encargado del pedido era Burguer King Emperador Carlos V de Granada. Puesto en contacto con dicho restaurante, una de las empleadas me informó que tenían constancia de la NO ENTREGA pero que debía de reclamar a través de la pagina web. El mismo dia 13 de abril puse reclamación por esa vía con n< 00959987, la cual adjunto, y a dia de hoy no he percibido pago alguno. SOLICITO […].  Que me sea reembolsada la cantidad de 44,35, por la no recepción del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 8 de abril hice un pedido desde la app para recoger en restaurante. Hice el pago, que se cobraron inmediatamente sin ningún problema (qué bien funciona siempre el sistema de cobros, vaya). A los pocos minutos, el pedido me aparece como cancelado en la app, sin yo haber cancelado nada. Por tanto, me quedo sin pedido, habiéndolo pagado. El pedido es #4437502. Exijo el reembolso completo de dicho pedido, que sin ningún motivo cancelaron y cobraron. He intentado contactar más de 10 veces, sin obtener respuesta, ni siquiera por email. Espero que lo solucionen lo antes posible.

Hice un pedido por la web y cuando llegue a recogerlo al establecimiento no estaba registrado , se había pagado con tarjeta y la solución que me dieron fue que hiciera el pedido de nuevo y lo volviera a pagar. Pague la cena dos veces y no me han reembolsado el dinero del primer pedido. Un servicio pésimo por parte de los responsables de este establecimiento.

Hice un pedido el dia 25 de Marzo de 2025 a través de Uber Eats numero 710B5 al Burger King ubicado en Arroyomolinos / Puerto de Navacerrada. El pedido nunca fue entregado y sin embargo se me cobró la totalidad del mismo. He abierto reclamacion a través del correo de atención al cliente y nadie contesta. Exijo el reembolso total del pedido ya que nunca se entregó. También he abierto reclamaciones a través de Uber Eats en las cuales me remiten a Burger King ya que por politica de ustedes ellos no pueden realizar el reembolso.

Buenas, el día 06/01/2025 realicé un pedido por la aplicación para recoger, al cabo de 15 minutos o así lo fui a recoger al poco tiempo me dijieron que habían cancelado una parte del pedido por falta de stock en ciertos productos,estuve esperando 1 hora hasta que pregunté y me dijieron que habían cancelado TODO el pedido y nadie me dijo nada. En la aplicación le dieron como pedido finalizado a la mañana siguiente.Si no llego a preguntar sigo esperándolo. A los días me intenté poner en contacto con atención al cliente y no me contestaron, mandé correos y solo recibí una respuesta automática ( caso abierto ya nos pondremos en contacto con usted…) Sigo sin respuesta ya que me mandaron otro correo como que el email que use no era el correcto y volví a mandar otro con un email que si es el indicado. Al final tuve que realizar otro pedido para comer ese día, y a día de hoy sigo esperando el reembolso de 60,94€ del pedido.

Estimados/as señores/as:  Soy Nicolás Cabrera De La Cruz hice un pedido el 11 de enero del valor de casi 22 euros ( Caso abierto en Atención al cliente Burger King 00919980 ref:_00D0Y2IWb2._500P4NhLCB:ref ) Pedido #0110048756 Me pongo en contacto con ustedes porque se me dijo que estaba en investigación y no he recibido noticias llevo meses y solo pido que se me devuelva el dinero, devuelta de mi pedido o reembolso, todo ello sumado alguna compensación por las molestias causadas y la falta de atención del cliente. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…