Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha producido el reembolso de la devolución de un producto. Lámpara interruptor táctil vidrio imitación madera gris diám:10cm Cantidad: 2 75,90€ más gastos de envío. A finales de abril realicé la devoción de unas lámparas, con los correspondientes gastos de envío. Estas llegaron a tienda y sin embargo no se me devolvió el dinero. Me puse en contacto con la compañía LightOnline vida email. La respuesta, el francés, fue que estaban en concurso de acreedores y que tenía que quedarme con el producto, algo imposible. En ese momento, por el WhatsApp de Maisons du Mond inicié la reclamación y me dijeron que lo reportaban a Atención al cliente y que en un breve plazo se pondrían en contacto conmigo. Eso no ocurrió, y fui a la tienda de Barakaldo, donde se me atendió fenomenal y se peleó por mi devolución. El empleado, habló y gestionó mi queja. Estamos a mediados de mayo hasta un 12 de junio en el que se me dijo que lo habían saber a los directores a ver qué podían hacer. Total, que en junio inicié llamadas yo mismo a Atención al cliente de Maisons du Mond. En la primera de ellas se me pidió que hiciera la reclamación en la web (18 junio) y que eso solucionaría todo. La respuesta fue el mismo texto en francés que se me mandó por correo. Desde entonces realizo llamadas a Atención al Cliente en las que me quedan que en una semana o menos de me devuelve el dinero . Hoy es 5 de julio, no tengo el dinero y he perdido mucho tiempo en esas llamadas. SOLICITO la devolución inmediata del doble del importe de las lamparillas.  Han pasado las de 15 días sin la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/2025 adquirí en su página web Maisons du Monde 2 unidades del producto Ref 219845. Se estipuló un plazo de entrega estimado entre el miércoles 18 y el jueves 26 del pasado mes de junio. Pese a habérseme cobrado 29,90 Euros de gastos de envío no sólo no se respetó ese plazo original sino que tuve que ponerme yo en contacto directamente con la empresa transportista TAMDIS para que me facilitasen una fecha que han ido posponiendo hasta el día de hoy 03/07/2025. han pasado 3 HORAS de la supuesta hora de entrega (10.30h) y ni se me ha contactado ni se me ha dado explicación alguna. He perdido un día de asuntos propios en el trabajo esperando esta entrega que era un regalo para la semana pasada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado por los gastos de envío; que ascendería a un total de 59,80 Euros Sin otro particular, atentamente. Nicolás

Buenos días Esta empresa no reembolsa tu dinero por desistimiento tal y como marca la ley. Por medidas un sofá no me sirve, dado que estoy en mi derecho de devolver el producto y recibir voy a la tienda, y me dice. He de esperar a que me llame reparto, decirle que no lo quiero y luego llamar a atención al cliente sito en a saber qué sitio del Magreb donde no resuelven nada. He mandado mails, nadie responde, he mandado un burofax a la central, la dirección cambió, esta dirección fue proporcionada por la incompetente de la responsable de la tienda en alcorcon. Al final tendré que quedarme el sofá dado que me temo aunque diga no al reparto, no me van a devolver el dinero viendo cómo funcionan de mal y las irregularidades que hacen No sé cómo pueden operar en España saltándose la ley a la torera.

Desde el 04/06/2025 recibí un mail confirmando la devolución de 539,75€ A fecha actual a 02/07/2025, no he recibido ninguna información de reembolso y tampoco el dinero. He llamado cómo 10 veces a Maison Du Monde, y me dicen que han escalado el caso, que deberia tener una respuesta en 48 horas, y en ninguna de las ocasiones he obtenido respuesta, ademas dicen que mi número de pedido 1014477171 no les aparece en el sistema... Llevan mas de un mes reteniendo mi dinero que es mas de 1 cuarta parte de mi sueldo, y necesito disponer del dinero...

Estimados, Me pongo en contacto nuevamente para presentar una reclamación formal sobre el producto “sombrilla con brazo lateral profesional de aluminio” incluido en mi pedido web n.º 1011030175 del 26/05/2024, envío 208427619. El producto presenta un defecto grave: la base metálica ha cedido por oxidación en dos puntos de sujeción, haciendo imposible su uso (al abrir el parasol no se sostiene). Adjunto imagen que lo demuestra. Como el artículo está en garantía, y es de uso estacional urgente, solicito una solución en un plazo máximo de 3 semanas: 1. Sustitución 2. Reembolso (si las opciones anteriores no son viables en ese plazo) Además, quiero dejar constancia de que el correo indicado en sus Condiciones Generales de Venta, atencion.cliente-cgv@maisonsdumonde.com, no funciona y devuelve los mensajes enviados. Esto supone una vulneración de mis derechos como consumidora, ya que he usado el formulario y tampoco he recibido respuesta, tampoco en el teléfono de atención al cliente. Agradezco una respuesta urgente y por escrito. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de mayo de 2025 adquirí en su página web el producto. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito 3 horas después. SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 39€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé una compra a la tienda "Maisons de Monde" de una planta. La planta no cumplía los requisitos ni por las características visuales ni por el tamaño. Tardaron en contestarme porque el servicio está externalizado a otra tienda "april plants". Después de enviarles fotos y admitir en los correos que efectivamente la planta no cumplía esos requisitos, me dicen que la única forma de devolver la planta es con su embalaje original, y es imposible porque al ser tan voluminoso, y haber tardado tanto en contestar, en su día me deshice de él. Les he ofrecido le posibilidad de intentar enviarla de la mejor forma posible con mis medios, otra caja... Pero me dicen que NO, es rotunda su postura. Reclamo la devolución del importe... La planta no es ni remotamente parecida a la de la foto, y queda acreditado. Ruego le den una solución al respecto.

Hice un pedido hace 10 días y llegó dañado. He hablado con ellos por teléfono, por chat ... me piden fotos de las piezas , del embalaje, de etiquetas, de todo ....Las envío y me vuelven a pedir lo mismo retrasando resolver el problema. Es la peor atención pos venta que he tenido , ni me devuelven el dinero ni me cambian el articulo. Me siguen dando largas tras 10 días de espera. Dicen que es el proveedor Markplace el que tiene que responderme , ellos no resuelven.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2025 adquirí a través de la página web el producto "Kennington - Estructura de cama blanca con caja de almacenaje 160 x 200 cm x 200 cm". Desde el 13 de enero que llevo intentando que me devolváis la cama y con ello MI DINERO. Ha pasado más de un mes y AÚN no me habéis dado solución, ¿me podéis explicar porque no me devolvéis el dinero? si hace falta que se haga cargo Maison de Monde del envío de la cama al proveedor y que se me devuelva el dinero. Ya hemos sido suficientes pacientes. Os adjunto el historial de la reclamación y otro power donde aparecen fotos de la cama reclamada. En esos archivos aparecen las leyes que respaldan mi teoría. Tengo un video donde explico porque el producto no cumple con la función de almacenamiento, ya que la base del cajón de almacenamiento es una tela. SOLICITO, la recogida y devolución del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/25]adquirí en su página web Maison du Monde el producto: cama infantil con barreras . Han pasado 23 días y no lo he recibido en la fecha comprometida como especifica el vendedor en la página y continuamos sin fecha de entrega . Adjunto los siguientes documentos: documento de compra, diferentes mensajes con vendedor e intermediarios que a día de hoy no me facilitan una fecha y me dicen que en caso de cancelarlo me descuentan 70 euros tal y como adjunto en conversación SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente o en su defecto se me haga una devolución íntegra del producto más una indemnización por los trastornos ocasionados máxime tratándose de un producto para una menor como se ha indicado en reiteradas ocasiones . Sin otro particular, atentamente.