Estimados/as señores/as:
En fecha 20/02/2026 recibí un artículo de decoración, comprado online, con un defecto de fabricación.
En fecha 21/02/2026, siguiendo las indicaciones de la web, abrí una solicitud para presentar la reclamación, incluyendo fotografías.
Me pongo en contacto con ustedes porque solo he recibido un email por su parte y no tengo ningún otro medio de contacto.
En el email me indican si prefiero un abono parcial o la sustitución del producto. Email de fecha 24/02/2026 que respondí el mismo día.
Adjunto de nuevo las fotografías y requiero la sustitución inmediata del producto por uno sin defectos. Por email les he indicado la dirección exacta de recogida (IMPORTANTE). No tengo porqué tener ocupando el comedor de mi casa por el embalaje y el producto defectuoso, de un tamaño considerable.
Sin otro particular, atentamente.
