Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
15/01/2024

Suscripción no deseada, pago exigido por un producto que aún no me han enviado por no haberlo pagado

Me exigen el pago de 14,98 euros por un producto que no he recibido ni quiero. Me llegan correos amenazadores como este:Si no se realiza el pago, cobraremos una tasa adicional de 13,50 € en el siguiente recordatorio. Si el pago sigue sin realizarse, transferiremos la reclamación a la entidad correspondiente de cobros morosos. En este caso, los gastos de recaudación extrajudicial pueden ascender a un máximo de 40 € .Buenas tardes,Me gustaría saber en base a qué obligación del consumidor en la legislación española pueden reclamarme el pago por un producto que no he recibido. Me resuscribí por error y cancelé inmediatamente. No he recibido nada de nada, precisamente porque no he pagado. Tampoco ningún producto gratuito.Busco su empresa y su requerimiento y me aparecen decenas de reclamaciones en la OCU, en reddit, etc. Llaman a su empresa estafa, huge scam, etc. ¿De verdad les compensa este tipo de publicidad negativa? ¿Acosar y amenazar a sus clientes para que formalicen la compra que no han hecho? He intentado reclamar contactando desde la web y no me carga la página además de saltarme el antivirus constantemente por pishing en la página oficial.Repito, envíenme bajo qué ley me reclaman un producto que no han enviado ni he disfrutado. ¿No existe el derecho de desestimiento? Pues hagan cuenta que lo he recibido y lo he devuelto, lo mismo es. Porque desde luego con esta forma de actuar desde luego jamás volveré a requerir de sus productos.Un saludo.

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F. C.
14/01/2024

Suscripción

Hola, fui desde una página porque supuestamente me regalan unos calzoncillos (on thas ass) y no formalice el pedido, pero no paran de mandarme correos como que me van a meter en la lista de morosos, cuando cancele la suscripción el mismo dia pero.me decia que era para el mes siguiente, eso es ilegal...

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A. C.
11/12/2023

Falta de transparencia e información ambigüa

Me suscribí a los productos con una promoción inicial que no requería ningún pago. Cerca de la fecha en que el período de prueba iba a expirar, decidí darme de baja. En este momento se me ofreció una promoción para no cancelar la promoción con un descuento del 50% sobre el precio, el cual acepté. Sin embargo, el cobro que me llegó fue del 100% del importe. Según la empresa es porque esta suscripción estaba sujeta a una permanencia que que no se indicaba en ningún lugar y de la cual tampoco han especificado su duración en el email que me han enviado.A mayores, tras la prueba de este producto inicial me ofrecieron la prueba de otro de sus productos de forma gratuita. Esta prueba gratuita venía sujeta a una suscripción de pago que no se indicaba claramente en ningún lugar (esto es especialmente confuso porque el otro producto de prueba sí tenía un período en el cual podías darte de baja sin que te cobrasen. Las diferencias entre estos dos productos y condiciones, muy similares, son ambiguas e incitan a la confusión).He intentando aclarar este problema pero no responden a mis correos.

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J. A.
11/12/2023

Me obligan a pagar una suscripción que he cancelado previamente y me amenazan si no pago.

En septiembre me registro en esta página, en la cual te regalan unox boxers solo con registrarte. Cuando me llegan, me envían un correo para que pruebe gratuitamente unos calcetines también, al igual que los bóxers... sin ningún tipo de compromiso, sin embargo sí que te obligan a añadir una tarjeta válida antes de que te hagan el envío.Cuando me llegan, cancelo mi suscripción pero me dicen que ya es tarde y que tendré que pagar la suscripción también porque hay que avisar CON UN MES DE ANTELACIÓN. Esto te lo indican con una letra muy pequeña y pienso, además, que no debería ser así... En todas las plataformas la cancelación de suscripciones se efectúan casi automática o como mucho, con 5 días máximos de antelación. Que te obliguen a cancelar un mes antes para así cazarte durante un mes más me parece vergonzoso. Lógicamente, como no quiero pagar dichas suscripciones ni estoy interesado en seguir comprando sus productos (porque no me gustan), me niego a pagar la suscripción y quito los fondos de la tarjeta que registré en su página web. Pues durante 3 semanas, han estado enviandome correos avisando de que tenía ese pago pendiente, hasta que en el último correo que me han enviado, me avisan de que: Si no se realiza el pago, cobraremos una tasa adicional de 13,50€ en el siguiente recordatorio. Si el pago sigue sin realizarse, transferimos la reclamación a la entidad correspondiente de cobros morosos. En este caso, los gastos de recaudación extrajudicial pueden ascender a un máximo de 40€. Me parece vergonzoso, que esta empresa se dedique a amenzar a personas que no quieren seguir comprando sus productos, porque se supone que si regalan sus productos es para que sus futuros clientes lo puedan probar y ver si les gustan o no para que, en caso afirmativo, sigan con su sucripción. No quiero seguir con sus productos, sin embargo, me he visto obligado a pagar ese importe tras esta amenaza, ya que no quiero que se me incluya en ninguna lista de morosos. Pero eso no es todo, ya que al haber pagado dicho importe y darle a cancelar, ME OBLIGAN a seguir con la suscripción este mes de diciembre también. NO QUIERO SEGUIR CON LA SUSCRIPCIÓN DE EMPRESA, por lo tanto solicito: - REEMBOLSO DEL DINERO INGRESADO TRAS LAS CONSTANTES AMENAZAS A TRAVÉS DE CORREOS ELECTRÓNICOS. - NO RECIBIR NINGÚN PRODUCTO MÁS DE ESTA EMPRESA- CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN Y LA CUENTA CON EFECTO INMEDIATO. - Que tras conseguir lo anterior, esta empresa elimine TODOS mis datos de sus bases de datos. Espero que OCU me ayude en este procedimiento, ya que me parece vergonzoso el trato de ON THAT ASS hacia mí. Gracias.

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J. G.
11/12/2023

Eliminar pedido que yo no he realizado

Supuestamente te regalan unos calcetines pero cuando te das cuenta te han metido unos calzoncillos y otros calcetines por 15€ cuando yo no e pedido nada.

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J. G.
11/12/2023

Eliminar cuenta definitivamente

Hola quisiera eliminar mi cuenta definitivamente ya que no hay metodo ninguno, solo hay una manera segun dicen pero solo se elimina la suscripcion

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L. C.
28/11/2023

Cargo no autorizado

Han generado un cargado no autorizado, a través de PayPal, donde la cuenta la tengo bloqueada y, además, en una tarjeta que también está bloqueada. Por supuesto he reclamado a PayPal y espero una pronta respuesta antes de poner una denuncia

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K. J.
08/11/2023

No dejan cancelar el periodo de prueba

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscripción de boxers porque no me dejaba en la cuenta, de la que soy titular.Y ello porque me enviasteis un calzoncillo de periodo de prueba que tardo aproximadamente una a dos semanas y no me dejasteis cancelar el periodo de prueba y por ello ahora me estáis mandando correos constantemente intentando cobrarme y no tengo dinero por eso tampoco podéis cobrarme pero ya me habéis mandado un aviso advirtiendo que me vais a aplicar una tasa adicional de 13'50€ en el siguiente recordatorio y que si sigo sin realizarlo vais a reclamar a la entidad correspondiente de cobros morosos e intentar cobrarme más de 40 € cuando todo esto es porque vosotros mismos no me dejasteis cancelar mi suscripción en el momento del periodo de prueba.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de la suscripciónAtentamente.Kevin.

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J. E.
30/10/2023

Dar baja dentro del periodo de prueba

Hola, me suscribi y estoy dentro del periodo de prueba pero no me deja dar la baja porque me habeis enviado un cobro ya, pero no se ha cobrado ni quiero que se cobre, solicito la baja.

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I. B.
17/10/2023

ESTAFA, NO PARAN DE COBRARME

Hola, un día me suscribí a lo de los boxer, me dierón gratis uno y sin yo autorizarlo me cobraron otro y me lo enviaron, amablemente les pedi que dejaran de cobrarme, pero ni caso hasta el día de hoy que ya llevo 3 pagos extra no deseados, 30 EUROS!, solicito la anulación de la suscripción, lo peor es que aun quieren seguir cobrandome! Me he puesto en contacto con ellos mas de 10 veces y no paran de engañarme.

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