Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido un viernes y el lunes fui a cancelarlo y no me devuelven la fianza de 70 euros que avia depositado por un espejo retrovisor. Nadien me dijo que encaso de la canselacion del pedido tenia que perder los 70 euros que se niegan a devolverme solicito la devolucion de ese importe porfavor muchas gracia.

En 2022 compré mi Opel Combo e. En 2024, tras una campaña de actualización empieza a tener averias eléctricas graves que impiden circular con el vehículo. Un total de 11 meses en taller. El taller oficial de Opel de Maó (Menorca) no está equipado con todo lo necesario para reparar coches eléctricos como por ejemplo cable de alta tensión para realizar una de las pruebas. Esto aumenta el tiempo de estancia en el taller. Tambien es un problema para los clientes el no tener mecánicos suficientes... La marca tampoco disponía de recambios en tiempo razonable de piezas que se han sustituido en mi vehículo. No se me ha ofrecido coche de sustitución hasta pasados meses de tenerlo en el taller y haberme comprado ya otro coche para mis necesidades de movilidad diarias. El taller Opel oficial de Maó se niega a devolverme el dinero del cable para cargar el vehículo por averlo usado un solo día antes de que por fín apareciera el mensaje de avería en el salpicadero. Compré el cable porque después de llevarlo al taller, la diagnosis no detectó ningún problema en el vehículo a pesar de que no me cargaba en ningún punto de carga (otros usuarios sí podían hacerlo sin problema por lo tanto o era el coche o era el cable). Finalmente se ha tenido que cambiar el ondulador, una pieza que tiene relación con los problemas de carga. El cable ha costado más de 400 euros! Opel y Stellantis no han respondido a mi anterior reclamación (no pública con intención de llegar a acuerdo) realizada a través de esta plataforma OCU ni a los burofax enviados por mi abogada. El concesionario de Vitoria se lava las manos de todo. Atención al Cliente me da números de caso: 07094771, 06768616 y 02832167. Mi gestora del caso núnca está disponible para atenderme y nunca me devuelve las llamadas. He pedido incluso cambio de gestora y hablar con responsable pero nadie me contacta. Otros vehículos del mismo modelo han concidido en más de una ocasón averiados en el taller durante el tiempo que he tenido el mío allí. Pido rescindir el contrato de compraventa por problemas graves que impiden que este producto me sirva para lo que lo compré: circular segura sin problemas en mi día a día con una atención profesional en caso de averias. Redactando demanda por falta de interés en negociar y falta de respuesta total.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente / Gerencia Opel Borja Motor Yo, Elena Escribano González, como propietaria de un Opel Crossland, matrícula 3321LBG,adquirido en fecha 19 /09/2018, me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal en relación a el motor PureTech que equipa dicho vehículo. Mi vehículo se encuentra entre los conocidos y ampliamente documentados defectos de fabricación del motor PureTech, en particular los relacionados con el desgaste prematuro de la correa de distribución bañada en aceite, con el consiguiente riesgo de avería grave del motor, pérdida de lubricación y daños mecánicos de elevado coste. Un problema de diseño reconocido públicamente por el grupo Stellantis. Estos han dado lugar a campañas técnicas, ampliaciones de garantía y miles de reclamaciones de consumidores en España y otros países de la UE. Constituyen un vicio oculto, conforme a los artículos 1484 y siguientes del Código Civil, así como una falta de conformidad según la normativa de protección de consumidores. En mi caso concreto, el vehículo con 50.000 Km y por exigencias de la propia casa en el mes de marzo del presente año , necesitaría urgentemente antes de septiembre del mismo un cambio de correas por valor de 1500 € que según jefe de departamento técnico, corren por mi propia cuenta, sin garantías previas de erradicar el problema definitivamente, revisiones adicionales y preventivas y no teniendo claro el desgaste real del motor estoy ha generado en mi una gran inseguridad ,y preocupación, ha supuesto gastos adicionales y una pérdida evidente de su valor comercial y de prestigio. Por todo lo anterior, les pido: 1. El reconocimiento por escrito de que esté vehículo es uno de los afectados por el motor puretech 2. La asunción íntegra de los costes presentes y futuros derivados de este defecto (reparaciones, sustitución de componentes, mano de obra, diagnósticos). 3. Llegado el caso la ampliación de garantía por escrito que cubra el motor y sus elementos críticos durante un plazo razonable. 4. Si fuera necesario una solución definitiva, como la sustitución del motor por uno corregido, o compensación económica acorde y equilibrada al perjuicio sufrido. Por todo ellos solicito respuesta escrita y motivada en un plazo maximo de 15 días naturales desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a consumo, arbitraje, asociaciones de afectados , valoraciones públicas y a la vía judicial, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios. Quedo a la espera de una respuesta justa y equitativa que en su defecto se actuará en cuantas acciones legales me correspondan. Un saludo Elena ---

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2025 llevé a reparar un Opel Corsa del año 2021 por una avería al servicio oficial de mi zona. Me pongo en contacto con ustedes porque la pieza necesaria para que el coche pueda salir del taller no llega y nadie me da una solución después de 1 mes y medio, siendo un vehículo de autoescuela que necesito para trabajar. Adjunto número de pedido de la pieza y número de referencia y nombre de la pieza en cuestión Nº Pedido 318034088 Pieza KIT ADL 1697054780 SOLICITO: Una fecha de entrega para la pieza a la mayor brevedad posible ya que en atención al cliente de Opel me están mareando sin poder obtener ninguna respuesta clara al problema Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Opel España Opel España, S.A. Asunto: Reclamación por mal funcionamiento de los servicios conectados de MyOpel Estimados señores/as: Por la presente, deseo manifestar mi disconformidad con el servicio MyOpel, que presenta fallos continuos que afectan negativamente a la experiencia de uso de mi vehículo Grandland 51**NHJ Descripción del problema: La aplicación MyOpel no sincroniza datos del vehículo (kilometraje, combustible, trayectos) desde el día [fecha], a pesar de seguir las tediosas instrucciones indicadas y reinstalar la aplicación. Fallos: La app muestra mensajes como “apague el coche 5 min y conduzca 15 min” sin lograr sincronizar datos, incluso con servicios activados, la pantalla principal no refleja información del Km etc…He contactado en varias ocasiones con el servicio de ayuda 800000921 y siempre están ocupados los de servicios conectados pero lo mas grave es que dejan recado para llamarme y aquí sigo esperando, además al pedir que me pasaran con un responsable se negaron.El día 26 desde servicios conectados me contestan que es una incidencia general en la app y que están trabajando en ello. Solicito pues o que se adopten las medidas necesarias para solucionar el problema  o que se me compense económicamente. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias por su atención. Atentamente,

Buenos dias, soy Javier, autónomo y propietario de una OPEL COMBO Furgoneta/monovolumen (K9) 1.5 D, la cuál es una herramienta de trabajo para realizar mis reparaciones y servicios a domicilio, hace 2 semanas me apareció la alarma, "Fallo ant. arranque imposible en 1100Km", debido a éste fallo me pongo en contacto con la Opel. Me comentan que tengo que llevarlo al un concesionario oficial para que me vean el fallo, también averiguo que, según mi VIN, mi motor está afectado por la "campaña de cadena del árbol de levas", procedo a llamar a los concesionarios más cercanos a dónde tengo mi taller, Vigo y Pontevedra me daban cita para el mes que viene, en otro concesionario oficial, me la dieron para el Lunes 03/11, como dependo de poder alquilar una furgoneta, necesitaba que fuera cuánto antes que me atendieran. Llevo el vehículo al concesionario oficial y me dan un presupuesto de casi 2000€, cambiando el inyector de Adblue, tubo de escape, filtro partículas, catalizador...etc..., presupuesto que no acepto porque me pareció abusivo y en gran parte no correspondía con el fallo, les comento el tema de la cadena del árbol de levas y me dicen que no me la cambian porque no creen necesario, les pregunto si es la de 7mm y no me responden ni me dicen si le han hecho algo al vehículo o no (Estoy muy disgustado con el trato recibido y la falta de profesionalidad de vuestros concesionarios!!!). Contacto con la Opel, y me responden que si no me la cambian que me den una garantía de que en "x" kilometros no me va a romper, en concesionario me dicen que no me la dan, en cuanto salga de allí si me rompe es cosa mía!! Retiro la furgoneta del concesionario y resulta que ya no aparece el fallo del Adblue!! Les llamo para que me manden por email que le han hecho para que no saliera el fallo y no me han dado una respuesta, es más, directamente no me han contestado NADA!!! Decido entonces llevarla a un taller que tengo de confianza y me comenta que posiblemente le hayan borrado el fallo y seguramente me salirá más adelante, le comento lo de la cadena y les digo que me vean si es la de 7mm o no, me dicen que si es la 7mm y era conveniente cambiarla por lo que pudiera pasar, les digo que adelante, que me cambien el kit del árbol de levas ORIGINAL, y que ya me encargaría yo de hacer llegar la factura a Stellantis. Resumiendo: Solicito el reembolso del total del kit de la cadena del árbol de levas, el importe lo presento con la factura del taller de mi confianza. Sobre el tema del fallo del Adblue, como en su concesionario no saben que le han hecho, cuando vuelva a aparecer el fallo, lo llevaré a otro concesionario y les volveré a solicitar el reembolso. Respuesta de Stellantis: Reclamación Rechazada! Saludos

Hola, mi problema es que llevo desde el día 28 de octubre parado porque no tienen 2 calentadores y una pieza que es del turbo, el tubo intercoler , como es posible que ni si quieran me den plazos, tengo que estar yo buscando la pieza y mientras sin coche, es en convesa Badajoz, el coche un Opel Astra j sportourer del 2014

Buenos días. Tengo el coche inmovilizado por una llamada a revisión para cambiar el airbag. Opel no me da cita, ningún taller da cita, y ninguna información de cuánto podría tardar. Necesito una solución ya que el coche lo necesito para ir a trabajar. .

Estimados señores, Mi nombre es Agustín Sobrino , con , y soy propietario de un vehículo Opel COMBO LIFE XL adquirido el en su concesionario Stellantis &You Valencia. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a que el sistema Bluetooth del vehículo no funciona correctamente, fallando en la conexión, manteniendo la llamada o sincronización con el móvil. El fallo ha sido detectado estando el vehículo en garantía, por lo que acudí al taller del concesionario . A pesar de esto: El problema persiste y no ha sido solucionado. El personal responsable afirma que “el vehículo funciona correctamente”, lo cual no se corresponde con la realidad, ya que la avería continúa. Esta situación me ha provocado pérdida de tiempo, molestias y falta de confianza en el servicio postventa. Según la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), todo producto en garantía debe ser reparado correctamente y sin coste para el consumidor, debiendo ofrecerse una solución efectiva, no simplemente una respuesta evasiva. SOLICITO FORMALMENTE: Una reparación correcta y definitiva del sistema Bluetooth, sin coste alguno. En caso de no poder repararse: Sustitución del componente defectuoso, o Informe técnico por escrito detallando la causa del fallo y el motivo por el cual no puede ser solucionado. Respuesta por escrito a esta reclamación.

Hola, recibí el pasado julio de 2024 una carta para sustituir mis airbag de la marca TAKATA. Nuevamente, en la primera mitad de 2025, recibí la misma carta, donde se señala la obligación del cambio del airbag. Tanto, tras la primera carta, como tras la segunda, se ha contactado con varios distribuidores de Opel, tanto en Salamanca, como en Madrid, donde actualmente vivo, donde se nos ha señalado que nos mantendrían en lista de espera para ser llamados cuando hubiera stock para realizar el cambio. Tras volver a llamar en varias ocasiones, nunca ha existido ni stock ni llamada para la lista de espera. El resultado es que mi coche sigue con la notificación pendiente, necesitamos entregar el coche para la compra de uno nuevo y está bloqueado debido al no cambio de airbag y la imposibilidad de realizarlo al contactar con los diferentes concesionarios de OPEL. En abril de 2025 abrí orden en Seliauto (Leganés), con cita pedida el día 8 de abril. Sigo sin el cambio de airbag realizado. Se solicita, con urgencia, la resolución del problema.