A OPEL ESPAÑA
En enero de 2025 compré un coche ELÉCTRICO OPEL CORSA.
Y llevo más de DOS MESES Y MEDIO SIN COCHE, porque en marzo de este año 2026, estando el coche EN GARANTÍA, se averió.
El coche quedó bloqueado tras una recarga eléctrica y no volvió a arrancar. Fue el 17/03/26.
Durante este tiempo estoy inmovilizada porque ni la Opel ni el garaje en el que está depositado mi Corsa, han sido capaces de suministrarme un COCHE DE SUSTITUCIÓN.
El coche es un km0 y el concesionario a través del que lo compré, de San Sebastián, ha cerrado su sucursal aquí. Actualmente no queda ningún garaje oficial Opel que atienda a su marca en esta ciudad.
Mi Corsa está depositado en el garaje del mismo concesionario en Olaberría, a casi 40 km de San Sebastián, porque los dos garajes concesionarios Opel más cercanos se negaron a cogerlo el día 17 de marzo, cuando lo llevaba colgando de una grúa. Alegaban estar saturados de trabajo y daban citas a más de un mes vista.
Desde el 18 de marzo el coche está en el garaje de Olaberría, donde ya me dijeron que me lo admitían allí por hacerme un favor, porque el coche había quedado totalmente bloqueado y con las lunas abiertas y no podía dejarlo en la calle ni meterlo en mi garaje. Pero me advirtieron de que el arreglo podía demorarse como un mes.
Y el arreglo se demora hasta el día de hoy porque el garaje depende de la ayuda de la propia casa Opel para hacerlo y la comunicación con esta debe ser difícil.
En estos dos meses y medio sin coche he realizado más de 30 llamadas y he intercambiado más de 15 escritos con ATENCIÓN AL CLIENTE DE OPEL y con el concesionario que me lo vendió.
Desde el 18/03/2026 tengo en la Opel abierto el expediente Nº 03577678 , por avería.
Indignada por este horroroso servicio posventa que me ofrece la OPEL, no sé si por tratarse de un coche eléctrico, les pido:
Que me suministren rápidamente un coche de sustitución.
Que agilicen el arreglo de mi coche eléctrico.
Que si no son capaces de arreglarlo antes de transcurridos 3 meses de su avería, me den un coche nuevo. Recuerdo que el COCHE ESTÁ EN GARANTÍA.
