Últimas reclamaciones

Con fecha 20 de noviembre hemos contratado un servicio de transporte en el web de Method. Nos contactan el 28 de noviembre por primera vez (mas de una semana!) y recogen el dia 2 de diciembre, ya hace 10 días. Desde esta fecha, el 2 de diciembre, no tenemos noticias sobre el envío, no podemos hacer seguimiento del mismo (el sistema de seguimiento pone "pedido creado" el 20 de noviembre y no tiene nada mas), ni contactar con la empresa ya que no existe teléfono de contacto y no contestan a mis emails.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor de Method Logistics llegó en mi finca con un frigorífico comprado en MediaMarkt, me quería obligar a firmar un documento diciendo que el frigorífico ha sido entregado en perfectas condiciones DENTRO DE MI DOMICILIO, estando a la calle. El repartidor me llamó y pidió que bajara, cuando baje me dijo que solo iba subir si yo firmara el documento. Me denegué a firmarlo y dijo que firmaría después que subiesen con el frigorífico en mi casa. El repartidor simplemente dijo que no iba subir, ha dado la vuelta y se marchó! Yo llevo casi un mes sin mi frigorífico!!! Es absurdo! Entraré en juicio contra la empresa! SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 02-12-2024 compré una lavadora en Mediamarket con número de pedido 239378287. La empresa me pone fecha de entrega para el día 4 pero ese mismo día tras esperar en casas y estar dispobile la empresa Method Logistics alega que no había nadie en casa y que no contestaba nadie al teléfono. No tenemos ninguna llamada de números desconocidos o similares y por supuesto es imposible contactar con esta empresa de transporte. Hemos enviado correos a atc@method-logistics.com, a info@method-logistics.com buscado teléfonos en internet y es imposible contactar con ellos. También hemos abierto reclamación en Mediamarkt. Desde luego la peor empresa de transporte valoraciones de 1 estrella como máximo en google. Estamos a día 10 y seguimos sin noticias. MEdiamarkt pidiendo perdón porque tampoco tienen respuesta ellos.

El 05/12/2024 tenía que haber recibido un pedido de Mediamark. Por la noche, nos llaman para decirnos que el repartidor ha venido y no estábamos en casa, cuando es mentira porque mi marido y yo trabajamos en casa, por lo que no salimos ese día. Nos dijo que nos traerían el pedido el 06/12/2024. Después de no salir ese día tampoco tengo noticias suyas. Estamos a lunes 09/12/2024 y no me han llamado, llamo al teléfono de la persona que me llamó y no lo coge, visualizo el seguimiento en la web y pone entrega el 06/12/2024 de 09:00-15:00h, no contestan al email… Quiero que llegue mi pedido hoy, porque es un cachondeo esto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un pedido que debería haber llegado el viernes 22 de noviembre de 2024, todavía no ha llegado el 25 de noviembre. No hay un teléfono de contacto, y por email no responden. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para programar la entrega. Sin otro particular, atentamente.

He contratado los servicios de esta empresa el 21 de octubre para el envío de un paquete voluminoso de Girona a Galicia y según el seguimiento que puedo hacer a través de la web desde el 30 de octubre aparece como "in transit" sin que haya habido más movimientos. He enviado varios emails durante esta última semana para que me den información de la localización del paquete y el estado, pero no obtuve ninguna respuesta, a parte del email automático qe corrobora que se ha enviado correctamente el mensaje. Tampoco disponen de ningún número de teléfono. Según la web el envío tarda entre 7 y 10 días, y llevo esperando 22 días, 16 días laborables, sin ningún tipo de noticia. Y es imposible contactar con nadie.

El pasado 2 de octubre hice una compra y me enviaron desde Method un número de seguimiento. Solo fueron a por el paquete el 11 de octubre, informando que estaban demasiado ocupados. No obstante, lo peor es que estamos a 27 de octubre y no me llega el paquete que es de envio nacional. Llevo ya 25 días esperando un paquete y no hay forma de contactarles, les escribo y no me responden.

El dia 16/10 hice un pedio a mediamarkt de una nevera. El dia 17/10 me llego un mensaje de METHOD con un enlace de seguimiento de pedido, en el que al clicar ponía que el pedido llegaría el dia 21/10. Pero el 19/10, me llama el repartidor diciendo que si estoy en casa, como estaba trabajando y la fecha de entrega era el 21/10, no había nadie en casa, con lo que me dijo que apuntaba que la entrega sería el 21/10 ( como estaba previsto), pero el dia 21 no llego el pedido, así que llamé a atención al cliente de mediamarkt ya que method no tiene numero de atención al cliente. Y allí me dijeron que pasarían la solicitud al departamento de transporte pero que no disponían de mas información. Rellene un formulario de contacto en la web de method. Y hasta dos días después solo me contestaron para decirme que almacén se pondría en contacto conmigo, pero han seguido pasando los dias y no lo han hecho y tampoco han contestado a mis emails. Por lo tanto sigo sin saber nada de mi pedido, y ni mediamarkt ni method me ha solucionado nada. Es una situación de indefensión y de impotencia horrible teniendo en cuenta que no tienen telefono de atención y no contestan a los emails.

Tras realiar el pago para el transporte de un lavavajillas de Madrid a Valencia, me indican que en 24 horas se pondrán en contacto. Han pasado 4 días y no han contactado aún. Se envió un mail sin respuesta y no hay ningún telefono de contacto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llamaron el jueves 05/09 porque deben hacer la recogida de un sofá en Barcelona y no han pasado. El comprador de Wallapop esta reclamando. Referencia: Recogida R-METHDNDTJ8I ID expedición: 2293959 La persona que ha comprado el mueble me esta escribiendo, ya que no se ha entregado el mueble, y no se ha entregado porque no han venido a retirarlo. Este es importante porque como vendedor soy responsable de este envio, Necesito respuesta Urgente. Gracias,