Últimas reclamaciones

Después de traerme un frigorífico golpeado me comentan que vienen hoy viernes pido el día de trabajo y no acuden, le llamo por teléfono y les da lo mismo muy mal educados la atención al cliente y mientras yo esperando sin frigorífico en casa

Buenos dias, Quiero hacer una reclamación dado que estoy teniendo una experiencia lamentable con vuestros servicios. DetallO mi caso.  Entrega de una nevera: 1º entrega 23/06: Indican que no pueden entregarla porque necesitan subir por las escaleras y necesitan que vengan dos operarios más. Un total de 4 personas. Hablo con el supervisor de uno de los repartidores y me indica que la nueva fecha será el jueves 25 de 14 A 18H. LO ANOTAN EN LAS OBSERVACIONES DEL PEDIDO (LO VEO FISICAMENTE) 2º entrega 25/06: Vienen a una hora que no es dentro de la franja acordada, 13h. Me indica que al repartidor le figura otro horario. Se habla con Mediamarkt y se indica con fecha urgente el 26/06 y indicando que venga 4 repartidores para poder entregar el producto 3º entrega 26/06: Vienen sin los cuatro operarios por tercera vez con lo que no pueden entregar el articulo. No pueden decirnos cuando pueden volver a venir con cuatro operarios COMO CLIENTE ESTOY TOTALMENTE INSATISFECHA DADO QUE EL SERVICIO ESTA SIENDO PESIMO, CON LA PACIENCIA AL LIMITE. SE TRATA DE UN ARTICULO DE MÁXIMA NECECISAD Y ES INACEPTABLE QUE SUPONGA HASTA CUATRO ENTREGAS PARA PODER DEPOSITAR EL ARTICULO SOLICITO URGENTEMENTE UNA SOLUCION INMEDIATA PARA ENTREGARME EL ARTICULO HOY CON CUATRO OPERARIOS. DE LO CONTRARIO, SEGUIRE HACIENDO RECLAMACIONES POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLES. Un saludo, Mar Carmona +34 690133592

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido a través de la web de Mediamarkt el 16/06/2026, se realiza el envío desde Mediamarkt a través de su empresa, se confirma la entrega para el viernes 19/06/2026 , yo el remitente pido el día libre en mi trabajo para estar disponible para la recepción del producto, se recibe una llamada por parte de la empresa el 19/06/2026 a las 17:30 que no se va a poder realizar la entrega por problemas de logística de la empresa y que se pospone para el día siguiente sábado 20/06/2026 , se vuelve a esperar durante todo el día en concreto, no recibe ningún contacto por parte de la empresa durante el día. El lunes 22/06/2026 después de varios intentos a través de su IA consigo recibir un email de una persona de atención al cliente que me confirma que mi pedido está en reparto y que lo recibiré a lo largo del día , tampoco se tienen noticias del producto. Solicito el esclarecimiento de la entrega de mi pedido así como la indemnización por el tiempo perdido por la falta de compromiso por parte de su empresa y la reiteración de dar información engañosa. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Hoy estaba planificado una entrega del pedido 313861872 de Media Market. Vuestro localizador 3443559. Llevo más de 12 horas en casa esperando la entrega y no ha llegado. Vuestro bot no ayuda nada ya que dice que la entrega es para hoy día 5 de junio y no dice nada más, no me deja ni siquiera reclamar. Quiero saber que día me van a realizar el pedido. Quisiera exponer mi frustración y descontento por informarme que la fecha de entrega era hoy y que no habéis podido hacer la entrega ni me habéis avisado que hoy no se iba a entregar. Atte. David Collins

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí una nevera en MediaMarkt que me tenía que llegar hoy, a las 16:30 me llega una notificación de que el intento de entrega ha sido fallido. Intento investigar un poco y a los 5 minutos de mandarles un mail me responden que "No se ha podido realizar la entrega ya que el carrozado es muy grande y al ser entrega en casco antiguo debemos de realizarla antes de las 11h". A lo que yo respondo que eso no es así, hay un cartel con un horario desactualizado pero se ve perfectamente que no está cortado el acceso, el casco histórico está abierto las 24 horas de el día y los repartidores lo saben porque no es la primera vez que los repartidores lo usan como excusa, y siempre son los mismos. De hecho una vez me dejaron a la entrada del casco un electrodoméstico y tuve que cargar yo solo con él porque se negaron a ayudarme. A diferencia de que esta vez no han ni intentado ponerse en contacto conmigo. Ni una llamada. Tampoco han vuelto a contestarme a los mails, he intentado seguir poniendome en contacto con ellos y de tardar 5 minutos en responder al primero a haber pasado 3 horas sin ninguna noticia ni respuesta. Teniendo en cuenta que he tenido que desmontar la nevera antigua porque venían también a recogerla, me encuentro ahora sin nevera con un montón de comida que se va a echar a perder (estamos a viernes y hasta el lunes no creo que quieran volver a hacer la entrega) Resumiendo: el acceso a mi casa está abierto y los repartidores lo saben, aún así no me han llamado. En cuanto he detallado el caso en atención al cliente han decidido dejar de responder y yo estoy sin nevera y con un montón de comida que se va a acabar pudriendo a lo largo del fin de semana. SOLICITO contactar con alguien humano por teléfono y la recepción del pedido inminente. O una indemnización por la comida echada a perder.

Esta empresa subcontrata con autónomos para tener un gran beneficio, ya que ellos cobran bastante y al autónomo le dan una miseria. Problema que en mi caso hice una compra en Cecotec a través de Amazon, contrataron METHOD Advanced para la entrega, estos contrataron a unos autónomos de Granada Rafa & Toni transportes, incapaces de gestionar la entrega de un frigorífico americano. Solución te dicen que han estado en casa y que no estabas. Últimamente es cosa habitual con la poca profesionalidad del sector, pero hay empresas y autónomos que no debería estar haciendo estas labores.

Incidencia grave y daños en envío - Localizador: METH11MLG4Y Por la presente, yo, Arnau, interpongo una reclamación formal en relación con el envío vinculado al localizador METH11MLG4Y, debido a una gestión negligente por parte del servicio de transporte que ha derivado en daños en la mercancía. Los hechos que motivan esta queja son los siguientes: Irregularidades en la recogida: El servicio de transporte incumplió el compromiso de contacto telefónico previo. Asimismo, se falseó el estado del seguimiento indicando que el paquete ya había sido recogido cuando no era cierto. La recogida efectiva no se produjo hasta el pasado 27 de marzo. Negligencia en la custodia y tránsito: El paquete ha permanecido "en tránsito" durante dos semanas sin actualizaciones ni información alguna, a pesar de mis intentos fallidos de contactar con la empresa de logística. Notificación de daños: Tras este retraso excesivo, el comprador ha recibido una notificación indicando que el paquete ha sufrido daños. Subrayo que el producto fue entregado al transportista en estado impecable. En consecuencia, exijo: Informe detallado: Una explicación por escrito sobre la naturaleza de los daños y el punto exacto de la cadena logística donde se produjeron. Indemnización íntegra: En caso de que el comprador cancele la venta debido a estos daños, exijo que Wallapop o la empresa de transporte asuman el pago íntegro del producto. El desperfecto es responsabilidad exclusiva del transportista al haber ocurrido bajo su custodia. Acceso a pruebas: Solicito el informe de daños y las pruebas gráficas que la mensajería ha generado. Quedo a la espera de una respuesta inmediata antes de proceder a elevar esta reclamación a las autoridades de consumo. Atentamente, Arnau

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en wallapop, el 21 de Febrero de 2026 el vendedor entregó el envío Peninsular que costó 47€. Estamos a 4 de Marzo y aún no tengo noticias del envío, es imposible contactar con esta empresa ni por teléfono ni por correo solo por chatbot que no soluciona nada solo da unas respuestas predeterminadas. Esto es frustrante y me está quitado el sueño, estoy en casa todo el día por si dicen de venir pero en el tracking no se actualiza ninguna información. Por lo que veo no solo me pasa a mí esta empresa es la peor experiencia que he tenido. Es normal en plena 2026 que este tipo de empresas existen? Tanto tiempo para un envío inter peninsular? Sin atención al cliente? Esto me está costando la salud. Si es que finalmente me llega a ver en qué estado está porque viendo lo visto son unos incompetentes. SOLICITO contactar con alguien humano y la recepción del pedido inminente Sin otro particular, atentamente.

Hola compré una nevera a tien 21 y me trajeron una de otro color y la rechacé. Me dijeron que me enviaban la correcta antes del fin de semana y sigo sin saber nada del paradero de mi nevera y el envío no se actualiza. No hay manera de ponerse en contacto con ellos y yo sigo sin nevera habiendo pasado el plazo de envio.

Hice un pedido en venta de colchones el día 26 de enero,debían entregarlo entre 5 y 7 días, nada de eso,me lo iban a entregar hoy con la empresa method logistics y encima de no entregarlo mienten,me llamaron una vez por la tarde y no lo cogí en el momento, a los 15 minutos cuando lo vi devolví la llamada y me dijo que ya había dado la vuelta,que ya me había llamado por la mañana y no se lo había cogido y es mentira, yo no tengo ninguna llamada de la mañana,solo la de la tarde porque llaman y cuelgan para que les aparezca como que llamaron y así tienen excusa No recomiendo ni la empresa de venta de colchones por no cumplir el plazo de entrega y mucho menos a la empresa de transporte