Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de julio de 2024 adquirí en su página web shein el producto 9 productos entre ellos unos globos para el cumpleaños de mis hijos y yo hice el pedido porque decía que la entrega sería entre el 6 y el 8 de agosto lo que me venía bien para poder llegar el pedido con tiempo suficiente con los globos para poder celebrar el cumpleaños de mis hijos ,pero no a sido así estamos a 13 de agosto y aún no lo tengo ,intento ponerme en contacto por tlf con la empresa y sale contestador, por su página web por varias veces escribiendo en el apartado incidencias y sin respuesta y a día de hoy no se nada de mi paquete. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución del saldo pendiente de Tool Card que abone 2 veces 21€ x 2 = 42€ el pasado 27/07/2024 con la matricula 3247JHB. De igual modo solicito el extracto de los diferentes peajes por los que pase. SOLICITO : Devolución del importe del saldo. Extracto de los peajes utilizados. Si quiero entrar en el portal de CTT.PT con mis claves me da error.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08-08-2024 dejaron mi envio terminal 1872 en el punto de entrega indicado por mi, sim embargo debido a un error de vuestro repartidor (que no escaneo el codigo QR del punto de entrega) no aparece como entregado, sino en proceso de entrega y no me llega el PIN que necesito para retirarlo. Han pasado 7 días en los que realizado un sin numero de reclamaciones en vuestra pagina web (sin respuesta alguna) y a través es de llamadas telefónicas (las cuales casi nunca contestan). La indicacion que me habéis dado en la ultima llamada que realice y que por suerte respondisteis NO SE PUEDE REALIZAR, porque soy vosotros quienes teneis que escanear el QR DEL PUNTO DE ENTREGA para que el paquete aparezca como depositado en el mismo y le llegue al disashop la notificación y a mi el PIN. Ya no se que mas hacer porque vosotros no me ayudais y en el punto de entrega dicen que no pueden hacer lo que ustedes me indicaron, que fue error del repartidor que debió escanear su codigo QR SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad posible en mi direccion postal o que resolváis el asunto de registro de entrega del pedido. Sin otro particular, atentamente. Elizabeth

Hice un pedido con recogida en un punto pack, me llegó el mensaje para ir a recogerlo el 6 de agosto pero resulta que la tienda donde tenían que haberlo dejado está de vacaciones desde el 1 de agosto  No tengo manera de contactar con ctt de ningún modo, si llamo al teléfono me sale una locución y me cuelgan, en la app con el número de seguimiento figura como en espera de ser recogido en el punto pack, y eso no es posible porque la tienda está cerrada. Cada día me llega un mail de shein diciéndome que vaya a recoger mi pedido al punto pack, a pesar de que ya he dicho que ESTÁ CERRADO POR VACACIONES DESDE EL 1 DE AGOSTO Y QUE ES IMPOSIBLE Que ESTE AHÍ. Ya que no hay forma de ponerme en contacto con ctt de ninguna forma, tuve que desplazarme a la central de Coslada , a 40 km de mi casa, para que me atendiesen, y allí me dicen de nuevo que el paquete está en el punto de recogida. INSISTO DE NUEVO EN QUE ES IMPOSIBLE, el pedido figura que fue entregado el 6 de agosto y la tienda lleva cerrada desde el 1. Ante mi insistencia, intentan contactar con el repartidor pero no lo consiguen, así que se quedan mi número de teléfono para avisarme cuando lo consigan. Esto fue ayer, y sigo sin saber nada, y viendo como funcionan y la cantidad de reclamaciones que tienen, veo que jamás se pondrán en contacto conmigo. Ruego una solución lo más pronto posible . El número de seguimiento es 0082800082909701335652

Hola, cada vez que pido un envío de Temu el paquete me lo devuelven, 1 por qué no me dan la dirección de la oficina de correos donde está el paquete cuando no pueden entregarlo y 2 porque el mensajero no llama cuando está la incidencia... Ustedes creen que las personas nos la pasamos 24 horas en casa esperando a que ustedes lleguen sin saber cuando llegan?

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta empresa de paqueteria en dos ocasiones distintas (mes de Julio y mes de Agosot) NO ha entregado los paquetes correspondientes, faltando a la verdad cuando se ha intentado contactar con ellos, indicando que no habia personas en domicilio, y estando la totalidad de la familia en la casa . Al llamarlos por telefono son maleducados, no resuelven y te cuelgan. Un paquete fue con origen El Corte Ingles y el paquete actual es con origen EAP (europagricultproduct). Espero que mis paquetes sean entregados y si no es asi la compensacion que corresponda.

Estimados/as señores/as: En fecha […29 de Julio….] adquirí en su página web [.] el producto […...de shein] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atencion de CTT express Madrid. El repartidor por el telefonillo le dice a un niño de 14 años que baje al portal a por un pedido que ni pesa ni ocupa nada, lógicamente el niño dice que no puede bajar por no dejar la casa sola, el repartidor hace caso omiso y se va sin entregar paquete! Como bien dice la Ley 15/2009 de Transporte Terrestre de Mercancías (LCTTM) en su artículo 33, estan obligados a la entrega en el domicilio pactado en contrato, y mi entrega pone claramente piso 4D . Ruego se tomen medidas urgentes con los repartidores vuestros ya que deja mucho que desear como empresa de reparto, att Daniel, un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…