Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Mi reclamación es sobre CTT Express Compré por internet el 10 de Diciembre del 2024 unas camisetas de fútbol para mi hijo para Reyes, yo estaba nervioso porque me llegara a tiempo. Dos días antes de Reyes (Viernes) me llaman al telefonillo un repartidor, estaba feliz porque había llegado a tiempo, pasan dos minutos y no me llaman a la puerta de casa, así que salgo corriendo a la calle a ver si veo al repartidor al cual no le veo. De repente, me llega una notificación de paquete entregado pero no me ha llegado a ningún sitio. Me pongo a llamar a todos los sitios pero ya han cerrado, eran las 21:00 y hasta el Martes 7 de Enero no puedo ponerme en contacto con ellos. El martes llamo y pongo la reclamación en CTT Express y me dicen que en 72h me lo tienen que solucionar. Aun así, yo llamo todos los días para saber si saben algo del estado de la reclamación. Pasados 3 días me dicen que se entregó en el buzón de Citibox de mi portal, por lo que llamo a Citibox y me dicen que no tienen ningún paquete a mi nombre ni con el número de seguimiento que les paso. Por fin me tocó una chica encantadora en Citibox y se puso a mirar todas las entregas de CTTExpress en el Citibox de mi portal, y encuentra que el día 3 hubo un intento de entrega en un buzón pero que el repartidor en vez de decir Confirmar, le dio a Cancelar, por lo que el buzón quedaba libre y que en ese buzón ya a día 12 de Enero había habido más repartos por lo que se lo ha podido quedar cualquier vecino o cualquier repartidor que viera un paquete en un buzón. Aun así la chica me dijo que el buzón número 3, que era donde se intentó hacer la entrega, ahora mismo no estaba ocupado, así que lo abrimos y vimos que no había nada. La chica de Citibox me envió toda esta evidencia por correo electrónico y se lo envié a CTT Express y les volví a llamar y me siguen diciendo que el paquete fue entregado en Citibox. He realizado una disputa con el vendedor, el cual me ha denegado, ya que según sus datos engañosos de CTT Express, el paquete fue entregado Por lo tanto he tenido que hacer una denuncia en comisaria, por hurto que me han realizado, información engañosa al poner que el pedido ha sido entregado y por negligencia ya que en 72h me dijeron que se resolvería el problema, el cual han pasado 12 días y no se ha resuelto ni creo que por vuestra parte estéis haciendo nada para que se resuelva, ya que he tenido que ser yo el que me moviera para saber todo lo sucedido Toda la documentación, el email de Citibox y denuncia realizada a la policía, ya la tienen en su correo electrónico SOLICITO se me hagan el reembolso del producto, ya que me he quedado sin el paquete que he comprado porque vosotros lo habéis perdido Sin otro particular, atentamente.

Quiero reclamar a CTT que no me llega un paquete,que en su web indica como entregado, pero además hay un albarán firmado como recibido y no lleva mi firma es otra, necesito que me atiendan por teléfono y siempre comunica, durante días y en la web mando email y nunca contestan.Necesito solucionar

Estimados/as señores/as de CTT: En fecha 20/12/2024 adquirí un producto, cuyos detalles de envío fueron grabados en CTT ese mismo día, y que fue despachado el 28/12/2024, con el número de envío 0082800082909716084376. En su web aparece "en reparto" desde el 30/12/2024. Se hizo un ingreso extra por envío urgente. Han pasado18 días del plazo de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido en la web CTT y rastreo del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique CON URGENCIA a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2024 deberían haberme entregado el pedido 0082800082808814119529 Han pasado 27 días y no lo he recibido. El repartidor ha puesto su firma suplantando la mía. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2025 se debió haber entregado el envío 0082800082909715219599 Han pasado 11 días y no lo he recibido. He enviado varios correos y llamadas y no hay ninguna contestación, siempre por e entrega al día siguiente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero recibí un correo diciendo que habían entregado mi paquete número 0082800082808795074953 a las 16:39 horas, cosa que no es cierta. Al día siguiente puse una reclamación en su página web, pero nadie me ha contestado. SOLICITO saber dónde se encuentra mi paquete y por qué lo han marcado erróneamente como entregado sin siquiera contactar conmigo. Adjunto la siguiente documentación: correo en el que se muestra el paquete como entregado y la reclamación que hice al día siguiente. Un saludo, Aleix

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre adquirí en Shein varios productos, el pedido decía que sería entregado el 20 de diciembre, han pasado 40 días y no lo he recibido. Ahora aparece que hay una incidencia y no pudieron entregar el pedido, pero a mi NO ME HAN CONTACTADO EN NINGÚN MOMENTO. Estoy intentando comunicarme con ustedes y no he recibido ningún tipo de respuesta. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido 0082800082909714028692 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Emiliana Gómez Sierra

Hola buenas realicé una compra online, la compra se realizó el día 26 de diciembre, llevo esperando la entrega desde el 30 de diciembre, habiendo mandado 10-15 correos electrónicos a la empresa, sin haber recibido ninguna respuesta por parte de ellos, contacto con el vendedor, y me dice que tienen el paquete desde el día 30 de diciembre, pidiendo por favor que entreguen el paquete debido a que el retraso por las fiestas internacionales, ya han sido resueltas, habiendo realizado yo diferentes compras online, siendo el envío desde china, y han llegado antes que dicho paquete que espero. Pido por favor respuesta, o me veré obligado a tener que tomar acciones legales contra dicha empresa.

Hola, escribo esta reclamación porque ya no se que hacer con la empresa CTT Express. Hace ya un mes debería de haber recibido un paquete, que supuestamente me dejaron en un punto de recogida suyo, pero ese paquete no estaba allí. Durante este mes, he estardo llamando cada 2 o 3 días para preguntar, para solicitar una solución, para reclamar... cada vez estoy mas desesperada pues no me dan ninguna solución. Las ultimas veces me han comunicado que me llegaría un correo con el que puedo solicitar el importe del pedido en la empresa donde los compré, pero ese correo nunca me llega. He llamado 3 veces en una semana para comunicar que no me llega, y me dicen lo mismo siempre, que esta solicitado ese correo y que llame en un 48 horas. Necesito una solución por parte de CTT Express.