Hola, realice un pedido y la empresa que se encarga del reparto que es CTT exprés me confirma que se ha entregado el paquete en el lugar que consta a la persona destinataria y tras explicarle que no nos ha llegado el paquete, que no nos han llamado por teléfono, que en la entrega firgura una forma que no es de la destinataria y que queremos saber cuál es el siguiente procedimiento, nos cuelga en 3 ocasiones, diciendo de muy mlaas maneras que el paquete está entregado y que lo verifique. La persona que me coge el teléfono en las 3 ocasiones se identifica como Zulima.
Ruego me indiquen pasos a seguir
Un saludo
