Últimas reclamaciones

ESCRITO EN ARCHIVO ADJUNTO

Estimados/as señores/as: El miércoles 14 de mayo me llama un número a mi teléfono móvil indicando que es una comercializadora y que llaman para mejorar mi factura Jueves 15 me llega sms de baja de Endesa (adjunto foto captura pantalla del teléfono móvil) Eran comercializadora de Endesa y llamaban para una mejora en la factura ya que eliminarían el importe que me cobran de peaje (que marco en rojo en la imagen) "poniéndome la comercializadora que me corresponde" que sería en vez de la dirección de Madrid que aparece en la factura arriba a la izquierda (que marco en rojo), una dirección de Sevilla. Así quedaría eliminado ese coste de la factura quedando así mejorada. Me preguntaron cuál era mi banco, le respondí. Me dijeron la dirección, la confirmé y me dijeron otro dato más que confirme, no recuerdo si fue el CUPS. Pues era mentira. Sin mi consentimiento, sin mandarme ningún código, clave, contrato, importe o cuota de tarifa energética me dieron de baja. Baja que tramitaron sin mi consentimiento ya que fui engañado por Podo Energía. Al día siguiente me llega un mensaje de baja de Endesa, el día 15. Evidentemente llamé y volví a dejarlo todo como estaba. Volví con Endesa cancelando por teléfono el otro de Poder Energía. El 18 de mayo me llega el email de baja de Endesa y de alta, con el contrato con el nuevo contrato. El martes 20 vuelve a llamarme un tal Miguel Díaz (o Días) diciendo que qué ha ocurrido. Que me van a volver a llamar de poco y tengo que decir que ha sido un error, aun explicándole yo que de error nada que fue un engaño. Expliqué lo ocurrido y justo al mencionar la palabra engaño colgaron. Adjunto capturas de (01 dirección de factura que me iban a cambiar, motivo del cobro de peaje. 02 mi llamada para darme de baja de Podo energía. 03 Rellamadas realizadas a todos los números que me llamaron. Ningún número daba tono de llamada. 04 Mensaje baja de Endesa día 16. 05 Número que me llama preguntando el motivo de mi baja y me cuelga cuando le explico. 06 Números que me han llamado hoy martes 20 para intentar que dijera que fue un error. Miguel Díaz supuestamente llevaba mi caso. 07 Peaje. Importe que eliminarían al cambiar la dirección. Motivo de la llamada. Quitar eses importe. No cambiarme de compañía. 08 Última llamada recibida de Podo Energía preguntando por qué me fui. SOLICITO: [Información al respecto de servicios que nunca contrate, solicité ni disfruté]. Así como, evidentemente, negativa de pagar cualquier posible cuota o factura nunca contratada bajo mi conocimiento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: A principios de Marzo (alrededor del 7 de Marzo) de este año recibí una llamada de una comercializadora de Energía llamada Zen Energy en el cual me comunicaban que estaban directamente vinculados a Endesa y que habían detectado que mis tarifas no estaban actualizadas. Accedí a hacer un cambio de tarifas, pero en el proceso me di cuenta de que se trataba de un cambio de contrato, interrumpí el proceso. En los días posteriores, recibo una llamada de una empresa haciendose pasar por Endesa, y asegurándome que eran mi comercializadora de siempre . Les expliqué lo ocurrido con la supuesta Zen Energy y me dijeron que efectivamente había un cambio de contrato en curso, pero que podía volver a la de antes , para lo cual tenía que volver a hace una alta nueva. Después de recibir la primera factura constaté, que esta alta nueva resultó ser al final con una comercializadora llamada Podo Energía, con la cual nunca había tenido contrato previamente. Me engañaron, ya que tenían todos mis datos, incluidos algunos de los dígitos de mi cuenta bancaria. Como era de esperar, las facturas que he recibido (2 facturas), me facturan la electricidad a un precio desorbitado, con unos cargos fijos desconocidos. He llamado varias veces a su servicio cliente y no me atienden. Al constatar que he sido víctima de un engaño, he procedido a devolver los cargos de las dos facturas recibidas. SOLICITO: Información al respecto, así anulación de las facturas que he rechazado para que no se me reclamen en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Podo energia. En la factura, de la que adjunto copia de dos meses, aparecen las facturas sin pagarme los excedentes excusándose de que esta todo bien y que revise y llame a la distribuidora cuando nunca he tenido un problema con la venta de excedentes, no me han pagado 114 kw excedentes del mes de marzo y 332 kw del mes de abril siendo asi 446 kw en total. Cambiándome rápidamente a otra compañia por que me siento engañado con esta comercializadora. Me llaman reclamando que pague la factura que eso si les sale bien cobrar indebidamente, Cancelo recibos hasta que revisen dichas facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha [01/05/2025] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de gas, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [Cambio no autorizado,contrato no firmado] Solicito: [No autorizo ningún cambio,la firma ha sido suplantada] No quiero cambiarme de compañia,no her firmado nada,no he autorizado nada,como me cambien de compañia sin mi consentimiento,o me cobren algo,tomaremos medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recientemente cambié mi compañía de suministro eléctrico de Endesa a Iberdrola. Al de uno o dos días después, me llamaron por teléfono y haciéndose pasar por empleados o autorizados de Iberdrola, me comentaron que el proceso de contrato no estaba finalizado porque la comercializadora de Iberdrola estaba en Madrid y que tenían que pasarla a otra empresa de Baleares que se llamaba Podo. Confíe en ellos pues poseían todos mis datos de identificación , de puntos de suministro e incluso mis datos bancarios. Firme con ellos porque me engañaron. Tan solo quiero anular dicho contrato y dejar constancia de estos hechos.

El otro día me llamo Podo haciéndose pasar por Endesa este es el teléfono 695270395, bajo engaño me dieron de alta otra vez, como me pareció raro llame a atención al cliente de Endesa y me dijeron que ellos no habían sido sido, volvi a llamar a Podo y como el alta estaba en transito no hubo problema, como no me fio de vosotros quiero quedar constancia del engaño que habéis realizado y que me dejéis en paz, lo que hacéis además de haceros pasar por endesa es acosar via telefónica con diferentes números. Esta es la segunda reclamación que pongo contra vosotros por vuestras malas artes.

Te llaman en relación a tu contrato de suministro; indican tu dirección postal por lo que, inicialmente, uno piensa que dicen la verdad y que son ellos la empresa suministradora. Te indican que simplemente te quieren informar de una "bajada de tarifas". A las 2 semanas: se produce un cambio de comercializadora. El lenguaje utilizado es ambiguo; uno de verdad piensa que le está llamando su empresa comercializadora (sé que me podría haber cerciorado mejor). En cualquier caso, en ningún momento doy mi consentimiento explícito de que deseo cambiar de comercializadora. Es la segunda vez que me ocurre, es agotador.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Geo Alternativa por importe de 62.98€, 104.69€ y 84.46€ por una deuda de suministro de luz y gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta no permitida he denunciado estos hechos . Adjunto fotocopia de los recibos bancarios SOLICITO: el contrato firmado, la grabación telefónica y las facturas de dichos importes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchos correos electronicos enviados pues me dijisteis ibais a hacerme un calendario de pago y en ningún momento me habéis informado del motivo de la GRAN SUBIDA en mi facturación q por lo visto me habéis aplicado. Solo recibo amenazas q me vais a cortar el suministro. Os informe q somos familia bulnerabe y os envío factura de luz donde podéis comprobarlo. Aún así me cortais el suministro. Ayer desde selectra me informan q lo q habéis hecho es subirme la tarifa exageradamente y me doy de alta con otra comercializadora, pago la factura de 542 euros y resulta q en ese momento empiezo a tener agua caliente, no obstante sigo con el suministro tan bajo q mis radiadores no funcionan. Y esta misma mañana me confirma Madrileña Red de Gas q solo Podo puede dar orden de restablecer mi suministro. Sigo sin tener calefacción teniendo tres hijos y bono social. El corte realizado por las buenas sin notificar por correo certificado y sin recibir un calendario de pagos. Y por ende habiendo pagado en dos meses alrededor de 1000 euros en dos facturas y desde luego sin poder afrontar ni los gastos para alimentacion para dar de comer a mis 3 hojos. Sólo se han esforzado por cobrar una factura q ya esta pagada sin ni siquiera explicarme a q se debía el alto importe de la factura y cortarme el nivel de suministro para cobrar la factura sin solucionar mi problema ni darme una explicación y sigo con la casa congelada SOLICITO la normalizacion inmediata del servicio de suministro de gas lo antes podible…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…