Últimas reclamaciones

El dia 30 de septiembre he puesto una reclamación a la empresa distribuidora porque he tenido una facturación que es mucho mayor del consumo que he tenido según la distribuidora. No recibi ningún mensaje y tuve que llamar de nuevo para saber que habían abierto la reclamación numero 032831303786 y me dijeron que estaba en tiempo de contestar y que esperase a sus noticias. Pasaron varios dias sin que me contactaran y cuando he ido a llamar para saber que pasaba me han dicho que todo estaba correcto.Les pedí como habian gestionado la incidencia y simplemente me dijeron que estaba todo correcto.Yo les pedí mas datos para saber si habían comprobado si coincidían todos los datos con los datos de.la distribuidora y dijeron que estaba investigado y que todo correcto. Hable con la distribuidora y me dijeron que habrian una incidencia numero caso 1549059 y no he sabido nada hasta hoy que me llega un mensaje "Hemos recibido su consulta sobre la factura de electricidad y le informamos de que estamos revisando su caso. En caso de que corresponda realizar algún ajuste, este se verá reflejado en su próxima factura." Yo no quiero que hagan cambios en mi siguiente factura sino que emitan la factura correcta y abonen la que emitieron erronea. Cuando llamo a la empresa comercializadora no saben nada ni saben que explicarme que ha pasado. Por favor pido que me digan que recurso puedo usar para hacer una reclamación y que me atienda alguien que me de una solución satisfactoria. Gracias

Buenos días; Hace unos días contactaron conmigo desde PODO asegurando que eran la nueva comercializadora de Repsol, en vez de Repsol S.L.U. Me aseguraron que eran ellos y que mantendría servicios como wayllet etc . Además contaban con todos mis datos, incluido los bancarios. Bajo presión me hicieron firmar un contrato ínsito, bajo engaño haciéndose pasar por una compañía que no era la mía. Por lo que, además estando en plazo, solicito que se me dé la baja de su servicios, y que no exista relación alguna con ustedes como titular de contrato alguno. En caso de desestimar no petición, me veré obligada a interponer la demanda , la cual se encuentra preparada par presentarla en caso de que no estimar si petición. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  he sido engañada con el contrato de esta compañía y con el precio de la luz, nada se corresponde con lo que me dijeron por teléfono, que claro, no está grabado y no queda constancia de ello por parte del comercial, te venden otra cosa, por eso decido cambiarme y resulta que me han engañado y encima si me voy me penalizan porque tengo permanencia que no me dijeron que tendría, así que quiero denunciarlos, porque encima que te engañan no te dejan irte. SOLICITO […].  que pueda irme de la compañía sin penalización, ya que no me cambié con esas condiciones, y no quiero seguir con ellos, pero no quiero pagar la penalización ni mucho menos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cambio de comercializadora con practicas engañosas por parte de Geo Alternativa SL, acoso telefónico y amenazas de corte de suministro, engaños en el precio de facturación posterior

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado más de lo que me dijeron, que fue el motivo de mi cambio de compañía y, ahora me voy, y me dicen que tengo que pagar penalización, cuando dejé muy claro que no quería permanencia ni ningún servicio asociado. No me han mandado el contrato pero me han llamado para reclamarme dinero que todavía no me han cobrado por penalización. Solicito que me dejen marcharme de la compañía porque me han engañado, he pagado de más y encima aheoa quieren que pague penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me llamo un tal Cristobal diciendo que era de la compañia ENDESA y no era de tal compañia y yo cai en la trampa y acepte sus condiciones y al ver que me han facturado 7 facturas de luz y de gas con las las siguientes cantidades, 52,20-19,40-36,25-2,98-72,72-125,06-107,34 en las fechas de entre el 8/9/2026 al 15/9/2026la compañia se llama GEO ALTERNATIVA SL, Hago la reclamación por que me estafaron en toda regla NO dispongo de contrato en esta compañia, solo tengo el numero de factura de los recibos que he puesto en el cabezal de NUMERO DE FACTURA Se realizo el cambio de compañia sin mi consentimiento, se hizo en PIDO 31/8/2026 - 1/9/2026 Me he cambiado a ENDESA el 7/9/2026 y quiero que se anule cualquier cargo de GEO ALTERNATIVA ya que he sido engañada, que se quede todo cancelado ya que ejerci mi derecho de desestimiento

Reclamación contra PODO (GEO ALTERNATIVA, S.L.) Fui contactada telefónicamente por personas que se hicieron pasar por mi compañía habitual, por lo que contraté sin ser consciente de que estaba cambiando de comercializadora. Durante una llamada con GEO ALTERNATIVA me indicaron verbalmente que el 18 de agosto podía volver a mi compañía anterior, y actué conforme a esa información. Ahora me reclaman una supuesta permanencia y unos 200 € de penalización por haberme marchado antes, cantidad que no acepto. Además, he solicitado las facturas que dicen que tengo pendientes y no me las han facilitado. En facturas anteriores, al acceder a la web, únicamente aparecía el periodo facturado, sin disponer de una factura detallada de luz o gas. Considero que puede existir una contratación engañosa o irregular y solicito que se revise el caso, que acrediten documentalmente mi consentimiento, las condiciones de permanencia y la penalización reclamada, y que me faciliten las facturas completas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ahora un mes cambié mi contrato de luz con ustedes con la promesa de que la tarifa que me ofrecían iba a ser mas económica que la que ya tenía. Bien al recibir mi primera factura descubrí que eso que me habían prometido era totalmente falso ya que las tarifas que me aplicaron prácticamente doblaban a las que ya tenía. Además me cambié porque el agente que me contactó me dijo que ese cambio era necesario ya que la comercializadora que me llevaba el suministro de luz pertenecía a Madrid y esta al ser de Ciudad Real me mejoría la tarifa por ser de la misma provincia y que era un cambio necesario. También fue grande mi sorpresa al descubrir que además estaba sujeto a un contrato de permanencia del cuál no se me dijo nada explícitamente y que me colaron en la parte del consentimiento sin yo ser consciente. SOLICITO me pongan la tarifa de luz que estaba pagando con mi anterior comercializadora y sea anulado la parte de la permanencia.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

mi madre es una persona mayor, por tanto los temas de contratación de suministro de luz y demás me lo deja a mi cargo, pues bien, el pasado 31/8 recibi llamada de comercial (supuestamente de Endesa, de la que mi madre era cliente de 2 suministros), en que me explicaban, o mas bien engañaban, diciendo que eran de endesa, pero que los suministros de mi madre los llevaban comercializadoras con código postal de Madrid, en vez de Cádiz y Málaga que es donde están sus suministros, y que eso encarecía el precio que estaba pagando, que proponían un cambio a una comercializadora con CP de las provincias del suministro para abaratarlo, en todo momento le insistí en que no queríamos dejar de ser clientes de endesa, a lo que me respondían que no, que continuaba siendo cliente endesa, que solo cambiaban la comercializadora por resultarnos mas ventajosa, incluso interrumpí la grabacion de contrato que leen a toda velocidad para que no logres enterarte de nada, y la interrumpí insistiendo en mi entención de no dejar de pertenecer a Endesa... a los 2 días, solicito por WHATSAPP, a ese mismo comercial, que anule todo lo hecho dado que me he dado cuenta que era algo engañoso, a lo que no me contesta... el dia 8/9, volvemos a contratar con endesa, (dentro del plazo 14 días de desistimiento), por lo que en efecto se entiende dicho desistimiento... ahora pretenden cobrar penalización por la permanencia, lo que no creemos para nada legal, pues el contrato con ENDESA anula de hecho la contratación no legal de PODO, no ostante, pongo esta queja, con el fin de recibir ayuda por parte de la OCU. Sin otro particular, a la espera de su respuesta, reciban un saludo Ana Luz

Hola. No estoy de acuerdo con este cargo que verbalmente el comercial dijo que no incluirían. En la locución que hacen para formalizar el contrato es imposible independizar los servicios que te incluyen. Además te aconsejan que al final de la misma contestes con un SI a todo.