Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado más de lo que me dijeron, que fue el motivo de mi cambio de compañía y, ahora me voy, y me dicen que tengo que pagar penalización, cuando dejé muy claro que no quería permanencia ni ningún servicio asociado.
No me han mandado el contrato pero me han llamado para reclamarme dinero que todavía no me han cobrado por penalización.
Solicito que me dejen marcharme de la compañía porque me han engañado, he pagado de más y encima aheoa quieren que pague penalización.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…