Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:El día 28/05/2024 pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Ocho días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día de despues después (6 de Mato) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Por ello me veo obligado a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidor.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:El día 21 de mayo pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por UN SOLO documento. Después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del aviso por email la cancelo, poniéndome el mismo día en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras el uso de su herramienta para modificar un PDF, pagué el servicio de 0.5€ pero desconocía que además de pagar esa cantidad automáticamente se me daba de alta una suscripción, lo cual es verdad que aparece en la web pero con una letra muy pequeña, que ni si quiera se lee ya que más arriba estaba ya pagando por un servicio como digo pagué 0.5€. Al no saber que estaba suscrito a sus servicios puesto que en ningún mail por su parte se me comenta que estoy suscrito, me encuentro con un cargo en el banco por 49€ de la suscripción mensual. A la hora de hablar con ellos y ejercer mi derecho de desestimar dentro de los primeros 15 días, y que me hagan un reembolso, ya que como miembro de la UE tengo derecho. Por lo que, SOLICITO el reembolso completo por un servicio /suscripción que no quiero. Y no es la primera vez que estafan de esta manera. Sin otro particular, atentamente. Belén. La cuenta asociada es belen_elche_88@hotmail.es

Hola realicé un pedido el día 15 de mayo a we-pdf.com para poder editar un documento con un coste de 0,50€ , 3 días después (día 18 de mayo) se me carga con 49€ por una suscripción que no he pedido , me gustaría desestimar ese pago ya que no voy a volver a usarlo y solo lo use en un momento puntual , he enviado un correo pero no hay respuesta y me gustaría ejercer mi derecho a desistimiento ya que resido en la UE.

El día 5 de mayo pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Cuatro días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y al día siguiente del cobro cancelo la suscripción, poniéndome en contacto con ellos por correo (14 de mayo) solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ellos me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.

mediante este correo quiero hacer una petición de anulación de pago generado por la página we-pdf, el día hoy me fijé en las operaciones realizadas con mi tarjeta y encontré que se hizo un cobro de 49 dólares de la pagina, desearía que de alguna manera se pueda anular dicho cobro ya que es un monto demasiado elevado el cual fue realizado por mi hijo menor de edad sin mi autorización, al no tener conocimiento pleno de la situación de manera inocente hizo el primer pago que si fue de 0.5 dólares pero no contaba que eso se iba a reflejar en el cobro de los 49 dólares que hicieron el día 11 de mayo del presente año. Me gustaría que por favor me puedan ayudar anulando dicho cobro ya que el monto es algo elevado para mi economía mi hijo en la desesperación utilizó su pagina sin saber, me comunique mi banco y me dijeron que podría anular el cobro porfavor, nosotros somos gente muy bajos recursos espero pueda darme una solucion y espero pueda entender el error de mi hijo menor de edad que no supo utilizar bien su pagina, ademas ustedes no piden identificación de identidad para verificar el uso de su plataforma de pagos él lo hizo sin mi consentimiento y ahora ocurre este problema ojala pueda tener respuesta, muchas gracias

Estimados/as señores/as:El día22 de febrero pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento, sin suscribirme a nada. Yo pagué ese dinero por una modificación y ya está. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros, de la cual yo no me entero ni me avisan del cargo ni nada. Mi sorpresa es que el 25 de marzo y el 25 de abril me han cobrado esos 49 euros sin yo saberlo sin tener constancia ni nada. Yo cuándo realicé la modificación del pdf pagué por esa modificación 0.50 euros no esto. Nadie me dijo que al yo pagar esos 0.50 euros me estaba suscribiendo a nada. Esto es un total despropósito. Ahora cuando me he enterado de los cargos el mismo día he cancelado la supuesta suscrición que yo tenia con ustedes SIN SABERLO. Me he puesto en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso de estas cantidades al ser fraude, y porque yo nunca me suscribí a nada. Además que yo no hecho NINGÚN uso de cualquiera de sus servicios.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso de los 147 € cobrados fraudulentamente a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad del dinero.Sin otro particular, atentamente.

Buenas, el 5 de mayo se me cobró un cargo por parte de esta empresa de 49 euros, e investigando descubrí que era por una supuesta suscripción, yo solo accedí a pagar 0'5 euros de un documento que descargué, nada más, no se explica de forma clara en ningún lugar a la vista que te estás suscribiendo a un servicio,tampoco te envian un email, pero no contentos con ello solicito un reembolso del 100% ya que estamos dentro de los 14 días de desistimiento y me lo niegan, reiteradamente, dicen que he disfutado de un servicio que no he disfrutado porque nunca he accedido a contratarlo en primer lugar.Solicito que se me dé de baja porque además en su web no se puede y un reembolso del 100% además de una indemnización de 100 euros por las molestias que han sido: bloqueo de tarjeta, sin poder pagar con ella durante días, dos días de trámites bancarios y la sensación de estar desprotegida ante cualquier imprevisto.

Buenas, el día 24/04/2024 hice uso PUNTUAL de editar un pdf que necesitaba, al querer descargarlo me dicen que tengo que pagar: 0,50 céntimos y los pagué sin ninguna objeción, ya que di por hecho que hacer uso de un servicio requiere un pago, algo JUSTO Y LÓGICO. Días después revisando mi banco aparece un cobro de 49€ el día 27/04. Anteriormente recibí correos, (EN INGLES cuando todo el servicio se me hizo en español) pero ninguno me informaba que estaba suscrita o estaba en periodo de prueba, el 1ero me daba gracias por pagar, el otro me invitaba a volver a usar el servicio, y otro con información de cómo usar chat con pdf , REPITO, ninguno aclaraba que había un periodo de prueba, ni la fecha del próximo cobro como suelen hacer varias plataformas que también ofrecen suscripciones. Si bien es verdad que en la pagina ( lo acabo de ver AHORA) hay información de la suscripción (AL FINAL DEL TODO), yo no accedí por ahí, ya que apenas accedes a la pagina te aparecen los iconos de los servicios que ofrece, pues yo hice uso del servicio de editar pdf (clique en el ICONO) sin más, y vuelvo a insistir, en el momento de pago SOLO SE ME INFORMÓ de los 0,50 céntimos, es decir es la única información que había en pantalla, lo que daba a entender que era un único pago.Como consumidora, quiero hacer válido mi derecho de desistimiento de 14 días, puesto que ya me contacte con ellos para explicarles mi situación económica y personal y espero entiendan.

Estimados/as señores/as: El día 24 de abril pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Hoy día 27 me cargan una suscripción por un importe de 49 euros me pongo en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. No he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. Pagué 0,50 euros por el documento que edité y no he aceptado ninguna suscripción, además no he hecho uso de cualquiera de los servicios. Me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad (49 euros) a través de la presente instancia y solicito se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora. Además solicito la cancelación de la suscripción, ya que desde su web es imposible hacerlo. Espero su respuesta