Estimados/as señores/as:
El sabado 27 de julio de pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento en concreto en dicha pagina. Tengo que destacar que ni siquiera me hizo registrarme en su base de datos. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 la cual en ningun momento yo acepté.
El mismo día del cobro entro en la pagina web y me doy cuenta que no puedo desuscribirme porque en ningun momento me di de alta en sus datos. Envio un correo y no me contestan para darme solución, asique me tube que crear una cuenta (cosa que no quería) para poder cancelar una suscripción que no acepté.
Una vez cancelada me pongo en contacto con we-pdf.com por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales como esta dictado en los derechos del consumo de la unión europea. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días.
Espero que se pongan pronto en contacto conmigo, visto que no soy la unica que ha caido en la trampa… mi correo electronico es nuriaoinfo4@gmail.com el mismo con el que me registré
