Últimas reclamaciones

Buenos días. Les escribo en relación al pedido detallado abajo, realizado el día 26 de Noviembre de 2024. En su web anuncian que se recibe en 3 ó 5 días laborables y aún no lo he recibido. Les he estado llamando al teléfono que anuncian en la web y no contestan, les he escrito WhatsApp y tampoco contestan. Valga este escrito como RECLAMACIÓN , solicito la anulación del pedido y devolución íntegra de los 48,99 euros enviados vía WhatsApp. PEDIDO NUMERO : KJWMRKDKU BOTITA PIEL ROSA NAPA FLOR FLUFFY ONE - 1303 Un saludo, Maria García Martínez maria.mmcia@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 29/5/24 adquirí en su página web www.fluffyshoes.es, dos pares de sandalias. Una vez recibidos los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6/6/24. El producto fue recogido en fecha 1/7/24 tras yo insistir e insistir a través de varios emails de que pese a que se me notificaba que se haría la recogida, nunca llegaba a realizarse. A día de hoy, 6 meses despues, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con mucho exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: confirmación del pedido y correos electrónicos intercambiados con el servicio de atención al cliente. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 199,96€. Sin otro particular, atentamente.

Hace 2 medes hice un pedido de un producto que nunca tuve, mandaron uno erróneo. Realicé la devolución y todavía no he recibido el dinero y desde atención al cliente ni responden emails ni llamadas

Hola, Solicité una devolución de reembolso de un pedido hecho a esta empresa y aun sigo esperando a que me devuelvan el importe. El 31/07 devolvi el producto (segun sus instrucciones) recibido el 25/07, ellos recibieron la devolución el 01/08, y aun no he recibido el dinero. El tfno no lo atienden, y los correos casi tampoco. Por favor, solicito la devolución integra del importe, en el mismo método enque fue realizada la compra. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2024 adquirí en su página web Fluffy Shoes dos pares de sandalias, por los que pagué con tarjeta de débito 79,98 €. Recibí el paquete, enviado mediante CTT Express depositado en Punto Celeritas, el día 25/06/2024. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/07/2024. El producto fue recogido en fecha 09/07/2024 por CTT Express y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. A través de vuestra página web fui comprobando que había llegado el paquete de devolución, y que lo habíais revisado para comprobar que la devolución era correcta. En ningún momento he tenido problemas con eso. Con respecto al reembolso, me he puesto en contacto con vuestra empresa vía correo electrónico en múltiples ocasiones. A principios de agosto me puse en contacto con vosotros para conocer el estado del reembolso ya que no tenía noticias por vuestra parte y habían transcurrido cerca de tres semanas. Se me contestó vía mail a fecha de 07/08/2024 que ya se habia reembolsado. Vuelvo posteriormente a ponerme en contacto con vosotros porque no consta el rembolso en mi extracto bancario. A fecha de 26/08/2024 se me contesta vía mail que lo vais a revisar urgentemente. Posteriormente me he puesto en contacto con vosotros en dos ocasiones, sin respuesta. Sigo sin recibir el reembolso. Solicito que me mandéis la hoja de reclamaciones de vuestra empresa para dejar constancia de la incidencia, además del reembolso. Adjunto documentación en formato imagen de la comunicación vía correo electrónico. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 159,96 €. Sin otro particular, y esperando vuestra respuesta, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la eterna espera y la no respuesta por vuestra parte a los infinitos mails y llamadas sobre la devolucion (HFEMKIEAQ) de las sandalias Glam el 2.8.24 y pasado un mes, sigo sin recibir el reembolso de dichas sandalias pedido que se realizó el dia 27.6.24 y entregaron el dia 28.7.24. SOLICITO la devolución del total del importe 39.99€ .  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio de 2024 adquirí en su página web www.fluffyshoes.es el producto referencia 1220F Han pasado 44 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de abril hice un pedido en la empresa FLUFFY SHOES y cogí más zapatos por error. Enseguida les escribí para avisar del problema y me dijeron que ya lo mirarían. Finalmente me enviaron todos los zapatos y cuando hice la devolución mi sorpresa fue que no me devolvieron mi dinero, sino que me han hecho un cheque para que compre más zapatos. Les he escrito 3 correos pidiendo mi dinero y no tengo respuesta. Quiero MI dinero. Me siento vulnerable e indefensa sin respuesta suya. SOLICITO por todo esto que se me devuelva mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: Pedido IAIOVDIWR

"Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en su web de dos pares de zapatos por un importe de 79'98€ el día 18 de junio, el cual me llegó el 20 de dicho mes. El 26 de junio tramité en su web la devolución de los mismos, tal y como se indicaba, dos días después me envian un mail indicando literalmente: "Hola! Hemos cursado tu DEVOLUCIÓN, y en 24/72h acudirá un mensajero para retirar el paquete." Lo cual no ocurrió. En este tiempo he estado enviando varios mensajes y llamadas no contestadas. Al fin,la semana pasada me contestais y decís que pasarían a por los zapatos, esta vez sí que vinieron a por ellos, el viernes de la pasada semana. Esta mañana vuelvo a enviar un mensaje para saber cuándo me van a devolver mi dinero y me preguntan que si han recogido los zapatos, algo que habéis gestionado ustedes y que deberían de saber, de hecho deben de tenerlos ya en su poder. Hace unos minutos recibo otro correo comunicándome que tengo un cupón para comprar otros zapatos. SOLICITO la devolución de mi dinero de la misma manera en la que yo pagué, ya que, después de prácticamente un mes de espera he tenido que comprar otros zapatos a mis hijos para que no vayan descalzos y no quiero un cupón, quiero mi dinero. Sin otro particular, atentamente."

Estimados/as señores/as: En fecha 26/06/24 adquirí en su  página web fluffy shoes el producto sandalias Glam. Han pasado 26 días y no lo he recibido. He enviado varios correos y obtuve respuesta de uno de ellos notificando que el pedido salió el viernes. No he recibido nada y en la web tampoco esta actualizado. El pedido al cual me refiero es el Pedido RZCCYIMGH. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Cristina