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Envio no realizado
Asunto: Reclamación por pedido nº 801347 Estimados/as señores/as de Farmaferoles: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa al pedido nº 801347, realizado el día 21 de agosto de 2025, por un importe de 78,66 €, el cual fue cobrado en su momento. Hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación por su parte ni el envío correspondiente a dicho pedido. Considero que esta situación supone un incumplimiento de las condiciones de compra y genera una grave molestia como cliente. Por ello, les solicito que, en un plazo máximo de 7 días hábiles, procedan a: Informarme del estado actual del pedido. Realizar el envío inmediato de los productos adquiridos, o bien proceder a la devolución íntegra del importe pagado. De no obtener respuesta en dicho plazo, me veré obligado/a a acudir a los organismos de consumo y reclamaciones pertinentes. Quedo a la espera de una solución rápida y satisfactoria. Atentamente,
Pedido no llega. Imposible comunicación
Estimados/as señores/as: En fecha [31/08/25….] adquirí en su página web [….] el producto Hylo Dual, Lipolasic, Vitanatur y Arkoflex. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos enviados y comentarios en la página de Servicio al Cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2025 adquirí en su página web farmaferoles.com. el producto Coaguchek xs kit Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/09/2025 A día de hoy 14/09/2025 no he recibido el reembolso del pedido 803057 Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de mi pedido número 803057 que asciende a 654,34 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido on line
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de agosto de 2025 adquirí en su página web farmaferoles el producto sativa soft 200ml Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto número de pedido #802100. SOLICITO la resolución y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Devolución del importe pagado No recibí la mercancia comprada
Hola realicé un pedido( número de pedido 621422) el 25 de julio de 2025, Soy Ricardo Rey Casás. El importe del pedido es de 118,93 €. El 15 de agosto a través del email ricardoreyca@gmail.com, pregunto por la tardanda del envío, el 18 de agosto recibo respuesta y se me comunica que van a investigar que había pasado( preguntando a la empresa de mensajería MRW y al almacén propio) y que lo solucionarían. El 20 de agosto a través de email se me comunica un reembolso de 5,44€ ( cinta dental), por lo tanto el importe del pedido pendiente por recibir es de 113,49 €. El 31 de agosto vuelvo a preguntar, el 3 de septiembre me reenvían el mismo correo del 20 de agosto, donde se comunicaba el rembolso de 5,44€. Por lo tanto solicito la devolución del importe del pedido que no he recibido, que es de 113,49 €. 12 de septiembre de 2025 Ricardo Rey Casás dni 35308762J
Problema Pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto con número de pedido 623149. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correo de confirmación y pago de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado – Solicito devolución doble importe – Farmaferoles – Pedido #792927 (03/06/2025)
Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/2025 realicé en su página web farmaferoles.com el el pedido #792927 por un importe de 72,60 €. Han pasado 71 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de los productos del pedido. Adjunto los siguientes documentos: mail confirmación del pedido, mail confirmación del pedido completado, las condiciones de plazos de entrega de la compra publicados en vuestra web y correos electrónicos reclamando el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/, 4 uds. del producto Serelys Meno (60 cápsulas)). Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido , justificante del cargo bancario y copia de los correos electrónico de reclamación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Mi pedido no me ha sido entregado
Estimados/as señores/as: En fecha […4/9/25….] adquirí en su página web […farmaferoles.es.] el producto […..peroxiben 60 g.] Han pasado […7….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
no llega producto
Hola el 1 de septiembre realice una compra por oferta de Durolane y test dual nasal a un valor de 161,14€. El compromiso es entrega en maximo 72 hrs y aun no tengo el producto. He llamado al fono que aparece en la pagina de Farmaferoles numero 947211606 y responde una maquina. Me siento engañado y solicito vuestra ayuda para resolver el problema o devolucion del dinero.
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