Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre adquirí en su página web 2 unidades del producto Ceregumil 500 ml (sku:346864.0) Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de justificante de pedido y pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realicé un pedido INV 864530 con fecha 8 de octubre de 2026 y todavía no lo he recibido, el pago se completó el 08/10/2026 con tarjeta de crédito, 16,29€. He intentado contactar varias veces pero no ha sido posible. Veo que hay muchas personas en mi situación por ello quiero reclamar la entrega del producto o la devolución del importe pagado. CTL

A: FARMAFEROLES 25/10/2026 El pasado 06 de octubre efectué la compra online del pedido n.º 670105 en la web de Farmacia Farmaferolés, importe que fue cobrado de manera inmediata en mi cuenta/tarjeta. El día 9 de octubre recibí actualización, confirmación de envío ni comunicación sobre el estado de mi pedido, el cual a día de hoy sigo esperando, no llegó a mi domicilio sobrepasando ampliamente los plazos habituales y razonables de entrega. Tampoco cogen el telf ni contestan a los correos Hasta la fecha no he recibido mí pedido ni la devolución o abono del pedido si no tienen los productos. He intentado ponerme en contacto reiteradamente con el comercio a través de vía telefónica (sin obtener respuesta) y mediante correo electrónico (sin recibir contestación alguna a mis mensajes). Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución e ingreso inmediato del importe total del pedido 670105,por valor de 78,96€ utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.

Asunto: Reclamación por falta de entrega y solicitud de reembolso – Pedido #436547 Datos del pedido: Número de pedido: #436547 Fecha del pedido: 8 de octubre de 2026 Importe total: 101,76 € Producto: Lamberts Vitamina C 1000mg con Bioflavonoides 180 Comprimidos (Cantidad: 4) Método de pago: Tarjeta de crédito Hechos: El pasado 8 de octubre de 2026 realicé un pedido en la tienda online Farmaferoles por un importe de 101,76 €, el cual fue abonado íntegramente mediante tarjeta de crédito en el momento de la compra. Tal y como consta en el correo de confirmación que adjunto, el pedido fue recibido correctamente por su sistema. Han transcurrido más de dos semanas desde la realización del pedido y, a día de hoy, no he recibido la mercancía ni he obtenido respuesta satisfactoria por parte de la empresa sobre el estado del envío. Fundamentos de derecho: De acuerdo con la normativa de consumo vigente, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la compra. Les he enviado un email preguntando por el retraso y ustedes no me han respondido. Les he llamado al número de teléfono que tienen y una locución ha dicho que la incidencia ha sido recibida y que se pondrían en contacto conmigo. Tampoco me han respondido. Al no haber recibido el pedido, tengo derecho a resolver el contrato y exigir la devolución inmediata del importe pagado. Solicitud: Por todo lo anterior, y en virtud del acuerdo alcanzado entre Farmaferoles y la OCU (por el cual se habilita un canal prioritario para reclamaciones), solicito la devolución íntegra de los 101,76 € abonados, en el mismo medio de pago utilizado (tarjeta de crédito). Adjunto a esta reclamación: Captura del correo electrónico de confirmación del pedido #436547. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles, tal y como se comprometieron en el acuerdo con la OCU.

El pasado 26 de septiembre efectué la compra online del pedido n.º 668584 en la web de Farmacia Ferolés, importe que fue cobrado de manera inmediata en mi cuenta/tarjeta. Durante casi un mes no recibí actualización, confirmación de envío ni comunicación sobre el estado de mi pedido, el cual no llegó a mi domicilio hasta el 20 de octubre (sobrepasando ampliamente los plazos habituales y razonables de entrega). Al abrir el paquete recibido el 20 de octubre, gestioné la verificación del contenido y constaté que faltan 3 productos del total de la compra, coincidiendo con los artículos de mayor importe económico de la cesta. Hasta la fecha no he recibido el abono ni la devolución correspondiente por los productos no entregados. He intentado ponerme en contacto reiteradamente con el comercio a través de vía telefónica (sin obtener respuesta) y mediante correo electrónico (sin recibir contestación alguna a mis mensajes). Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución e ingreso inmediato del importe total correspondientes a los 3 productos no entregados en el pedido 668584, utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra. En su defecto, la entrega urgente y sin coste adicional de los 3 productos faltantes si dispusieran de stock inmediato.

Estimados/as señores/as: En fecha […01:10/2026….] adquirí en su página web [Farmaferoles….] el producto […..2x30 sobres/Arafarma.] Han pasado [……22 .] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com los productos: Cerave locion hidratante de rostro 52ml * 2uds, Cerave locion hidratante rostro y cuerpo piel sensible 1000ml * 1ud, Cerave crema hidratante sin dosificador 454g * 1ud, Gingilacer colutorio 1000ml * 1ud, Gingilacer pasta dentifrica duplo 2*125mg * iud. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: el correo electrónico de confirmación del pedido, el correo electrónico de confirmación de la finalización del pedido y dos correos electrónicos enviados para consultar el estado del paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Con fecha 12 /9/2026 adquirí por su página web: info@farmaferoles.com, productos martiderm, por un importe de 105'90€, en un pedido registrado por ustedes con el n°:667047. El pasado día 17/10/2026 recibí el pedido a falta de un producto, poniendo en la hoja de factura a mano "se abonará" (adjunto foto de su factura). Ante la imposibilidad de contactar con ustedes por cualquier vía d comunicación, y recordándole que han pasado más de 30 dias del pedido, Reclamar y solicitar: Que se me aboné de FORMA INMEDIATA el importe del producto no suministrado (31'24€), así como reclamar el doble del importe por incumplimiento. Comunique su proceder a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

hola realice el pedido nº 862177 el día 26 septiembre 2026 y a día de hoy 20 de octubre no he recibido la mercancía y no contestan ni al teléfono ni al mail

Estimados/as señores/as: En fecha 7/10/2026 adquirí en su página web farmaferoles.com los productos All Test - Test de Saliva Antígenos Covid-19 1ud 2 2,18€ Boson Biotech Test Antígenos COVID-19 SARS-COV-2 Autodiagnóstico 1 ud 2 1,58€ Aleu Test Dual Nasal Rápido Antígenos Covid-19 + Gripe A y B 1ud 2 2,88€ Paracetamol Normon 500mg 20comprimidos 2 1,20€ Artific colirio 30 envases monodosis 1 9,57€ Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - e-mails recibidos - transacción de tarjeta de crédito SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.