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No he recibido mi pedido
Estimados/as señores/as: El pasado día 31/08/2025 compré en su web on line el artículo "Eryfotona AK-NMSC Isdin Fluido 50ml SPF 100+ Reparación ADN", × 2 por importe 47,48 €, pedido #802447 Me pongo en contacto con ustedes porque este pedido NO lo he recibido. Su web por defecto indica mi dirección en Burgos cuando es en Málaga y se ha puesto correctamente el código postal 29640 Fuengirola. He enviado varios emails de reclamación e incluso he llamado a teléfono que indica su web y me remite a su email para reclamar. Hay numerosas personas estafadas por su empresa que presentan quejas de no haber recibido su pedido. https://es.trustpilot.com/review/www.farmaferoles.com Adjunto fotocopia 1 pedido 2 direcciones correctas en web 3 pago del pedido SOLICITO, la devolución del importe de mi compra por falta de cumplimiento de su entrega Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Esperanza Merino Cabello
Problema con un pedido no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha Diciembre de 2024 adquirí en página web farmaferoles el producto cepillo de dientes eléctrico infantil y otros.. Han pasado varios meses y no lo he recibido, no tengo noticias suyas. No dispongo de confirmación del pedido pero si del cobro en mi banco. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con entrega
Buenos dias. Hice un pedido el dia 7/09/2025 en Farmaferoles con numero de referencia 803769 y no llego.No contestan por telefono , tampoco via email.
Entrega no realizada
Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2025 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto "Sensilis Upgrade AR Crema Sorbete Reafirmante 50ml" Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: * Pedido realizado el día 25 de agosto * Escrito realizado al comprador reclamando SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Enrique González
Reembolso por producto no enviado
Buenas tardes. El pasado 8 de Septiembre realicé la compra de un cepillo de eléctrico en la web de Farmaferoles.es por un importe total con envió incluido de 33,79€. A día de hoy no he recibido el producto. Solicito el reembolso del importe pagado.
El pedido no llega y no recibo respuesta alguna
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto de 2025 adquirí en su página web www.famaferoles.com una serie de productos (adjunto documento). Pedido #624607 Tras la confirmación de "pedido realizado" y que la empresa MRW me lo entregaría, han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Hoja del pedido confirmado. Respuesta conforme les consta NO entregado e investigaran que ha sucedido. Emails de comunicación sin respuesta alguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me abone el importe de 142,52€. De no ser así, tomaré las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no llega,no contestan al correo
Hola, realicé un pedido el día 7 de septiembre. Todavía no me ha llegado ni me contestan a los correos. Sino me va a llegar que me reembolsen lo 70€ ya que hoy estamos a día 18 de septiembre y me corre bastante prisa. Necesito una solución lo antes posible. Gracias
Productos no recibidos y ausencia de respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Agosto adquirí en su página web Farmaferoles los productos con pedido #624406. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. O se me envia inmediatamente o ya no estaria interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y del pago realizado online. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Productos no recibidos y ausencia de respuesta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 08/07/2025 realicé un pedido a traves de su pagina web y no recibí los productos. Les he enviado varios emails y he dejado mensajes en su contestador para clientes, pero no he recibido ninguna respuesta ni el reembolso. Pedido #618890 por importe de 72,75 €. SOLICITO: Que me reembolsen los 72,75 € en el medio de pago que utilicé. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/25 adquirí en su página web www.farmaferoles.es el producto Kaidax Forte 60 cápsulas anticaída capilar y también Pilopeptan Intensive Cabello y Uñas 30 sobres, entre los dos sumando una cantidad de 47,63€, con número de referencia : 802774. Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y del pago realizado online. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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