Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el pasado mes de junio del 2023 y cumpliendo plazos de baja del servicio de alarma que tengo contratado con ustedes me pongo en contacto vía telefónica para dar de baja una alarma que no funciona , la chica que me atiende me dice que si es por falta de cobertura me tienen que enviar un técnico y seguidamente abonarme las mensualidades por falta de servicio (por no haber cobertura ), pues bien el 4 de agosto del 2023 e interrumpiendo mis vacaciones, nos acercamos a dicha vivienda donde el técnico certifica que no hay cobertura y procede a desmontar la alarma , dicho técnico y quiere llevarse los aparatos de la alarma pero tuvimos que recordarle que los aparatos son de nuestra propiedad.Espero un tiempo mas que prudente y no recibo ninguna señal por parte de su empresa y tampoco la devolución de las cuotas , pero no solo eso sino que se me sigue cobrando por un servicio que no tengo . Me pongo en contacto vía telefónica en varias ocasiones y después de tenerme media hora al tlf me comunican que hay que enviar un técnico referente , lo cual me obliga a trasladarme de nuevo a mi segunda residencia ( y no me queda precisamente al lado ) . Me niego en absoluto puesto que me están dando largas y ya asistió un técnico y confirmó que no había cobertura y el mismo repito desmonto la alarma y si no era el adecuado por favor no nos hagan perder el tiempo que yo solo quería dar de baja un servicio que no funcionaba. he realizado varias llamadas que no me dan solución , solo quiero dar de baja el servicio y que se me devuelva mi dinero SOLICITO dar de baja el servicio y que se me devuelva mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, he contratado una alarma con Securitas Diret, quiero darme de baja pero no me hacen caso pasan de teléfono a teléfono y cada uno pone una excusa, esa empresa solo se dedica a defraudar dinero a sus clientes, me considero engañada y se llevaron en efectivo 700€, tengo problemas con el dinero porque no tengo ingresos solo lo que mi madre que ha fallecido hace poco y los pocos ahorros que teníamos, esos sres no me dijeron el precio ni nada hasta que tenía instalada la alarma ahora no puedo dar con ellos supuestamente utilizaron nombres falsos

El motivo de mi reclamación es que he solicitado la baja telefónicamente y me han comentado que ya me contactarán.Explico que he cumplido una permanencia superior a 2 años con la empresa y que no deseo continuar consumiendo sus servicios. Les urjo a realizarla para no tener que abonar un mes más de un servicio que no se va a consumir.Nos hemos mudado justo hoy a otro domicilio y por esa razón se ha tenido activo el servicio hasta hoy. Dado que el equipo es nuestro en propiedad y no se requiere que ningún operario venga a retirarlo y el servicio no se va a consumir, comentamos que no nos pasen el recibo correspondiente al mes de Noviembre.Nos comentan que dicho recibo ya no se puede parar. Insistimos en que el dispositivo es nuestro ya que se ha cumplido la permanencia y que no tienen que enviar a nadie a recogerlo y no se va a consumir dicho servicio. Insisten en que el recibo tiene que cobrarse obligatoriamente.Nos parece una práctica desacertada en este caso concreto. Si hubiera que retirar el equipo sería diferente. Además no nos tramitan la baja de manera inmediata y nos instan a que ya nos llamaran para ejecutarla.

Desde el 27 de abril de 2023, tengo solicitada la baja de la empresa de servicios de alarmas Securitas Direct, para dos viviendas que tenía contratadas, con envío de tales solicitudes, perfectamente cumplimentadas desde Movistar Prosegur Alarmas y por mi. Sin embargo, a fecha de hoy, 27 de octubre, al revisar mi cuenta bancaria veo que me han estado pasando recibos, a través de la financiera El Corte Inglés, todos los meses a pesar de que la baja de los servicios fue realizada en su momento, tal y como establece la ley.Por lo tanto, a partir, de la fecha en la que reclamo, he anulado la domiciliación de dichos recibos y he devuelto el último con fecha del 2 de octubre de 2023, y exijo, además, la devolución de los recibos cobrados ilegalmente que suman un total de 123,28 euros, correspondientes a los meses de junio, julio y agosto de los corrientes.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado las grabaciones es telefónicas ejerciendo mi derecho del artículo 15 de RGPD y no me las quieren facilitar. Solicito que se me faciliten las llamadas efectuadas el día 27 de octubre. Sin otro particular, atentamente.María.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde la contratación de la alarma he tenido varias llamadas por averias y mal funcionamiento. SOLICITO una sustitucion completa del equipo y un reembolso de una mensualidad o una mejora de las condiciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? De Securitas DirectMe pongo en contacto con ustedes porque están cobrándome por un servicio q ya no me están prestando.Di de baja tal y como ustedes me solicitaron el servicio de alarma . SOLICITO que me anulen los recibos de agosto y septiembre ya q la baja la cursé en julio. Como los recibos se cobran a través de la tarjeta del corte inglés esta empresa me ha bloqueado dicha tarjeta con los trastornos q esto me está causando.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realize un alta con la compañía Securitas Direct en Talavera de la reina (Toledo) el cual el comercial me ofreció una tarjeta regalo de gasoil la cual nunca llegó por lo que por ello se hizo la contratación me siento engañada y estafada reclamo a Securitas Direct y hacen caso omiso ellos por cobrar permiten que estafen los comerciales por lo que ruego se cancele mi contrato por estafa y sin penalizaciónes ya que el que intenta vender un producto para su lucro con engaño o estafa es delito en este país por lo que RESEUELVAN MI CONTRATO O ME VERE OBLIGADO A DEMANDAR A SECURITAS ..EL CUAL OTRO COMERCIAL SE OFRECIO LLEVARME A MI CASA ALGO QUE NO PUEDE HACER TAMPOCO UN TRABAJADOR EL CUAL SUFRI ACOSO,INTIMIDACION Y AMENAZAS

Realice la contratación del servicio de alarma residencial el día 21/09/23 al venir el comercial a casa y ofrecerme una oferta especial, al hablar con el comercial le pregunté por tiempos de permanencia y penalizaciones y me dijo que no habían, firme un precontrato y realice un pago inicial de 87,55€ a través de tarjeta débito. Solicite el contrato y lo recibí por correo electrónico el día 22/09/23 y pude comprobar que me fraccionaban durante 3 años el valor de los equipos instalados, tiempo de permanencia en el servicio para no ser penalizado al hablar nuevamente con el comercial para pedirle explicaciones no me dio respuesta por lo tanto gestione la solicitud de Desistimiento el día después de la instalación al sentirme engañado. Después de varios días de espera el día 28/09/23 viene a casa un técnico a realizar la desinstalación y me entrega el comprobante de los equipos retirados que llamara a atención al cliente para la devolución del pago inicial.He estado llamando muchas veces durante estas semanas y me dicen que lo realizarán en los próximos días y ya llevo más de 3 semanas llamando y no he recibido la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en la cuota mensual del servicio de alarma contratado con Vds. se ha incrementado el precio, que según indican se debe a revisión del IPC. dado que en el contrato figura la revisión en Enero de cada año, ruego revisen dicho contrato y cobren la cantidad pertinente.Gracias