Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1/11/21 adquirí en su establecimiento?sito en Centro Comercial Gran Vía el producto AirPods de Apple. Adjunto recibo de compra, confirmado en su tienda, a nombre de Domus Beta SL. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mes de Mayo del 23. El producto no se conecta al iPhone o iPad. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,El 29 de abril compré un reloj inteligente que se anunciaba como de la marca Xiaomi. El 16/5/23 recibí el reloj y abrí una disputa solicitando la devolución del artículo porque, aunque el aspecto era similar al modelo Redmi Mi 7 de Xiaomi, se trataba de una imitacion: la Smart Band 7 M7.El 26/5/23 Aliexpress me dió la razón estimando que el artículo no era como se describía en la oferta de compra, ofreciéndome un reembolso parcial con el que no estuve de acuerdo por ser insuficiente.El 1/06/2023 Aliexpress cierra la disputa retirando el reembolso parcial, dicen que el artículo si es como el descrito y que tengo que devolver el reloj a China asumiendo yo el coste del envío, con lo que no estoy de acuerdo, ya que el porte supera el valor del artículo. La propia factura lo describe como Xiaomi New Smart Band Sport Watch Bluetooth Take Pictures Fitness for Android IOS Bracelet Heart Rate IP67 Waterproof Watches.Adjunto historial de la disputa y pantallazo del resumen del pedido, así como enlace a un vídeo de youtube donde comparan ambos relojes.SOLICITO La devolución del artículo a coste del Vendedor o del comercio Aliexpress y el reembolso del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, les hice el pedido de una tablet y me llegó otra que no era la descrita en su página. Me dijeron que la devolviera, costando me en correos 32,25 eur el envío. Ahora me respondéis que no me devolvéis el dinero del pedido, ni los gastos del envío. El paquete de devolución está en china en aduanas esperando que entreguen la factura del producto. Y por lo que estoy entendiendo es que no quieren ni reembolsar el producto, ni ir a aduanas a recoger el producto. Que pasa que como no le interesa al vendedor recogerlo porque le costará el dinero, y yo me tengo que quedar sin dinero y sin un producto que no.quiero? Espero que se me devuelva el dinero del producto y los gastos de la devolución. Producto: 87,44 eur. Envío paquete 32,25eur

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de mayo 2022 adquirí en su?página web el producto con referencia 3023622558295461.Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documento: pantallas de una conversación con el transportistaSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola,A principios de Diciembre del 2022 devolví el pedido a sus instalaciones. Con la etiqueta que AliExpress me proporcionó.La empresa de logística GLS Spain, entregó el paquete en la dirección indicada por AliExpress, un almacén de logística de Illescas -Toledo.Este almacén es intermediario entre el vendedor y yo. El vendedor tampoco ha recibido el paquete.Es AliExpress la responsable de la logística de dicho almacén por lo que es quien debe indemnizar por la perdida.Yo he empleado mucho tiempo de mi vida para intentar resolver la disputa con ustedes, he pedido comprobantes a GLS Spain, toda esa información la he remitido a AliExpress. He hablado con sus agentes de att al cliente en muchísimas ocasiones y siempre han escalado la disputa para su resolución, y AliExpress nunca la resuelve, ni me devuelve mi dinero, deja la disputa en espera de resolución, pero nunca la resuelve.Ni tampoco cumple con los plazos de contestación.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 29/05/23 hice un pedido 3023161802870549 .Me pongo en contacto con ustedes porque según me decís debo pagar yo la devolución de la mercancía y según vuestra política la devolución es a cuenta del vendedor por lo que yo no tendria que pagar esa devolución Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO el envío de una etiqueta para realizar la devolución y el reembolso del pedido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Febrero adquirí a uno de sus vendedores a través de su aplicación unos auriculares Xiaomi-auriculares inalámbricos Redmi Buds 4 Pro TWS, cascos con Blueto…GL White,SPAIN.Adjunto los siguientes documentos:?captura de la compra, captura del seguimiento del pedido conforme se me ha entregado y conversación con el vendedor para la resolución del problema, tal y como indica el servicio de atención al cliente. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de abril de 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Daniel Ortega

Estimados/as señores/as:Con fecha 1 de Mayo de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete.El paquete no ha sido entregado,en la página decía que venía con retraso.Hace unos días reclame y desde Aliexpress me dicen que ha sido enviado pero que no se recojio.Correos me dice que no ha llegado.Aliexpress repite que no fue recogido y que no admite el reembolso.Orden n°8167402052064328Adjunto los siguientes documentos:Factura,captura orden envio.capturas de la compra.SOLICITO: El envio de nuevo del pedido o su reembolsoSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de marzo del 2023 adquirí en su?tienda llamada Fashion Global Version Smartphone Store, el producto 2023 NEW Gobal Version Android Tablet X6 PRO 10.1 Inch Android 12 Bluetooth 12GB 512GB Deca Core 8+13MP WPS+5G WIFI LaptopAdjunto los siguientes documentos:?numero de pedido, ya que al estar la tienda cerrada no es posible acceder a que te den la factura, ademas el articulo fue retirado del escaparate de la tienda al dia siguiente de la compra, el numero de pedido es el 3022063566536204El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en varios puntos, pantalla tactil no responde adecuadamente, el bluetooth no se sincroniza casi con ningun dispositivo, la bateria no llega a la hora de duracion, el android es falsificado, dicen que montan una version 12, pero al comprobarlo la que tiene es una version 5 (del 2015) lo que imposibilita cualquier tipo de instalacion de programas o actualizaciones. Los altavoces suenan a lata muy mal y la camara...bueno...dejemoslo ahi porque tampoco la iba a usar mucho. Lo que si me llamo la atencion es que al conectarlo al ordenador me lo detecto como un movil de la marga doogee modelo X6 PRO, curiosamente como se llama la tablet, y curiosamente el ultimo android que monto fue el lollipop. He intentado por todos los medios tramitar la garantia, pero el vendedor se niega a responder desde hace casi 3 semanas la tienda aparece de vacaciones la ultima vez que la vi online no tenia ningun aparato electronico a la venta y en aliexpress me han confirmado que lleva un tiempo inactiva, pero que ellos no pueden tramitar la garantia.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. No se ha llegado a hacer uso de la tablet, ya que al probarla, desde el primer dia note los problemas indicados ( me dedico a la informatica y esto lo manejo diariamente) asi que desde entonces estoy intentando tramitar la garantia y la tablet esta muy bien embalada para cuando ellos quieran.Solicito que?procedan a tramitar dicha garantia y dar un producto con las especificaciones indicadas en el anuncio en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [25/11/2021] adquirí en su tienda Museo Digital Store el producto OnePlus buds pro por valor de 100€. Llevo un mes intentando tramitar la garantía de dos años que ofrece el establecimiento, sin éxito (no responden mensajes o dan largas). Tampoco he logrado que me atiendan adecuadamente mediante el servicio al cliente de AliExpress. Adjunto el número de pedido: 3014366330233210 y muestra del mal funcionamiento de los auriculares (no se conecta el auricular izquierdo): https://es.files.fm/u/fvmcxkhnkEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [Abril de 2023]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos.