Hola,realicé un pedido en Aliexpress de un bolso anunciado como de la marca Zadig.Ante la duda sobre su autenticidad,le pregunté al vendedor y me dijo que era original.Sin embargo,me enviaron un bolso de plástico,en un envoltorio con letras chinas.El modelo recibido no es como el que compre y no es original.Le faltan las etiquetas exteriores e interiores que los originales traen .La calidad es pésima,el logo en forma de alas vino despegado.El logo interior es diferente al original .El material no es de piel .Cuando lo recibí,escribí al vendedor, pero dejó de contestarme.También locomuniqué a Aliexpress para abrir una disputa y no me han hecho caso.En esta tienda están todos vendiendo artículos falsificados y no defienden al consumidor.Están cometiendo un delito de Estafa y un delito contra la ley de protección de derechos de imagen de la marca Zadig & Voltaire.Les ruego que reclamen para que me devuelvan el dinero.

Buenas tardesRealizo pedido a través de Aliexpress con frecuencia y nunca he tenido ningún problema. Pero este pedido en concreto un día apareció como entregado en su aplicación sin que yo hubiera recibido nada. Revisé con los vecinos y el portero, pero tampoco sabían nada y son de confianza, así que dudo mucho que me estén mintiendo. Abrí una disputa en la aplicación solicitando el reembolso. El vendedor indico que no lo realizarían porque supuestamente sí había recibido el producto, añaden un pantallazo de algo escrito en kanji que no puedo entender ni tampoco copiar en un traductor, porque como digo es una imagen.Aliexpress me sugiere que vaya al transportista a solicitarles algún documento que diga que a mí no me han entregado nada, pero no hay número de seguimiento del transportista ni me llegó nada, así que tampoco sé qué transportista es. He probado con correos pero no pueden ayudarme y de hecho me sugieren que me están engañando.A estas alturas por mucha falta que me hacía ya he renunciado al producto, solo quiero al menos mi dinero, ya que no veo justo pagar por algo que no he recibido.He solicitado de nuevo el reembolso por la aplicación, pero no cuento con que me hagan caso, a ver si por este medio consigo que no me ignoren.

Hola, realicé 2 pedidos el día 13 de Agosto , y aún no lo he recibido , aparece como que está enviado pero el número de seguimiento da error, no existe.He abierto una disputa en AliExpress incluso demostrando que ese seguimiento no existe y a día de hoy después de más de 2 meses me siguen rechazando la disputa diciéndome que siga esperando. Quiero el reembolso

Realice el pedido nº 3023833588707022 y nunca llego a mi domiclio.No me han reembolsado el dinero que me gasté.Me puse en contacto con los proveedores de los pedidos y uno si me ha devuelto el importe, los otros dos me dicen que se tiene que encargar Aliexpress, pero ellos no me quieren reembolsar el importe.

CNESP11205123400011585669CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010079953CNESP11205123400011166330todos estos pedidos y mas estan o cerrados o entregados cuando no es verdad,problema en la empresa de reparto y aliexpres que cierra disputas sin comprobar los pedidos entregado,yo nos he terminado pues no los he recibido

Hola, realice 2 pedidos de importes los dos de 20,16€ uno de ellos me lo devolvieron en AliExpress al día siguiente pero el otro me lo abonaron en un bonus que solo se puede usar ahí,el problema parte porque yo quiero comprar otro producto en AliExpress pero no puedo descontar ese importe porque ellos mismo no me dejan usar tarjetas bancarias,abro apelaciones aportando toda l documentación requerida y me lo deniegan el uso de ellas, al solo poder usar paypal les solicito que me devuelvan en el mismo método de pago mi dinero y no me ayudan en nada tengo todos los mensajes en los que me dicen que si me lo devuelven pero nadac he contactado y explico la situación de que no puedo usar ese dinero y nada sigo igual llevo un mes reclamando mi dinero y no me lo devuelven

Hola, hice un pedido hace unas semanas, lo devolví porque no coincidía con las medidas que indicaban en el anuncio y no me servía, teniendo devolución gratuita contaba con que no tenia que pagar el envió de la devolución, me hicieron pagar el envío casi 20€ que he tenido que pagar para poder devolverlo, aunque me dijeron por el chat que después me iban a pagar el envío, pero ahora resulta que no me pagan el envío, no me reembolsan el dinero del producto devuelto.Ahora no tengo el producto, no tengo el dinero y encima he tenido que pagar 20€ de envío.Me siento estafado, porque dicen que algunos productos tienen etiqueta para no tener que pagar le vendedor el envío, pero 3 devoluciones que he hecho y ninguno ha tenido etiqueta y en los 3 tengo que pagar el envío, teniendo devolución gratuita en todos los pedidos hechos.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2023 adquirí en su?página web AliExpress el producto pistola de agua, con compromiso de entrega hasta el 11 de julio como máximo. Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, el seguimiento. SOLICITO se me haga un reembolso ya que aún no lo he recibido y ha pasado el tiempo de compromiso de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de junio hice un pedido con ref. 3023856532434556 de dos artículos.Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución DE UNO DE LOS ARTÍCULOS de este pedido, en cambio, al recibir el importe de devolución, me di cuenta que se me habían cobrado los gastos de devolución, cuando el pedido que hice especificaba claramente QUE LA DEVOLUCIÓN DEL PRIMER ARTÍCLO DE ADA PEDIDO ES GRATUITA. He tratado de reclamar esto varias veces y no me atendéis, me dais soluciones como que contacte con el vendedor y no me llevan a ninguna parte. Adjunto fotocopia SOLICITO la devolución de los 6,5€ de gastos de devolución que me habéis cobrado injustamente. Pues son míos y me pertenecen. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé dos pedidos el viernes 21 de junio con supuesta entrega el día 5 de julio.El pedido se intentó entregar el 6 de julio, sin previo aviso y no estando yo en el domicilio.Posteriormente a eso, la entrega se me retrasaba cada 3 días e, intentando contactar con atención al cliente (y proporcionándoles mi número telefónico para poder recibir un aviso por parte de ellos o del cartero), pasaba lo mismo. Me daban una fecha que no hacía más que retrasarse.El 27 de julio, casi un mes después y sin previo aviso, ni por parte de la app, el móvil ni de atención al cliente, se vuelve a realizar otro intento. La resolución que me dan ahora es que es mi culpa, y que ellos tienen que cancelar el pedido.Considero que la fecha de entrega tendría que haber sido clara, sin haberse retrasado hasta alrededor de 10 veces, y considero que esperar casi un mes y sin previo aviso al consumidor para volver a realizar la entrega es un sinsentido.Solicito que se me haga un reembolso por los problemas y se me entregue el producto.Gracias por la ayuda.