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INCUMPLIMIENTO CONTRATO COMPRA-VENTA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: ALIEXPRESS

02/05/2024

Con fecha 20 de marzo efectuo compra de un teléfono movil en Geekmall Store en la página de Aliexpress efectuando el pago del importe del articulo mediante tarjeta de credito cargado con misma fecha y aceptada la compra, con entrega estimada para el dia 27 de marzo según oferta, dado que el envio se efectuaba en 3-5 dias con el IVA incluido en el importe pagado, por lo que deduzco que se envía desde España. Una vez transcurrida la fecha de la entrega y no siendo esta efectuada, me pongo en contacto con Geekmall y aducen a la acumulación de gran cantidad de pedidos recibidos y debo esperar un poco. Así transcurre una semana más, sin recibir el pedido pagado y aceptado, ya empiezo a contactar con el servicio al clientes de Aliexpress, poniéndoles al corriente de la situación. Sigo esperando, dado que no me dan ninguna respuesta, hasta que Geekmall cambia la argumentación de gran cantidad de pedidos a atender por Haber abierto los teléfonos y comprobar que estaban defectuosos, cuando en un teléfono que viene con versión Global no hay que abrir el embalaje de fábrica y mantener el precinto original es mas, es la recomendación que te exigen: que aparezca el sello original de fábrica intacto al recibir el envío y grabar en video para en caso que tener que hacer alguna devolución o reclamación. Pues bien, en ese mismo periodo de tiempo han tenido otro anuncio del mismo teléfono en la página de Aliexpress y han estado vendiendo unas 304 unidades cuando miré e hice una captura de pantalla, cuando perfectamente me podrían haber enviado una unidad de ese otro anuncio, siendo el mismo articulo. El único inconveniente que supongo le verían esta vez, es que lo tenían a un precio superior. Sigo esperando que cumplan con su parte del contrato de compra-venta y envíen el producto adquirido, hasta que el 25 de Abril después de días y días instándoles a que envíen el pedido demostrándoles que tenían en la página otro anuncio con el mismo producto ( esas 304 unidades imagino que no tendrian el problema que decian haber encontrado en el mio), CIERRA EL PEDIDO (no se si Geekmall o Aliexpress yo desde luego que no) y se da la orden de abono del importe de la compra en mi tarjeta de credito.


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