Anterior

Problema con un pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: ALIEXPRESS

01/05/2024

Buenos días, Realicé un pedido con Aliexpress y pagué usando Paypal. Realicé un pago de 55.75€ por un artículo que nunca ha sido entregado. Contacté a Aliexpress que insiste en que el paquete fue entregado. Cuando la única prueba que tienen es un email con los datos falsos de un conserje. Nunca se me intentó entregar el paquete, no se que hizo la empresa de transporte pero nunca lo entregaron. Al contactar con Ecoscooting te cuelgan al teléfono y no responden a los emails. Nadia toma mi reclamación en serio y me parece vergonzoso como sin pruebas de entrega no me devuelven el dinero. No tengo prueba de que no fue entregado a menos que haga una foto al aire. Es una vergüenza que una empresa con la que he comprado en el pasado bastantes veces sin problemas no tome en cuenta seriamente las reclamaciones de sus clientes y no quieran ayudar. Un saludoJorge


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma