Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido de un disfraz de hombre, talla 4XL, me han enviado una talla XXL, mucho más pequeña, no lo puedo usar. Solicité la devolución o reembolso y me lo han negado en más de tres ocasiones

Buenos días, Escribo aquí ya un poco desesperado porque no doy crédito a lo que me ha ocurrido. Compro una pantalla de una tablet en aliexpress (Pedido 3073333579026152): Producto: https://es.aliexpress.com/item/1005008351640642.html?gatewayAdapt=glo2esp Vendedor: XSBET Store El paquete llega antes de lo esperado y supuestamente bien embalado. Cual es mi sorpresa, que cuando instalo la pantalla, veo que viene con una parte quemada del LCD, con lo cual no me vale. Escribo tanto al vendedor como a Aliexpress y les envio fotos. Les digo que si me hacen un reembolso parcial, me la quedo, pero aliexpress me dice que no puede hacer eso, y que devuelva la pantalla para recibir el reembolso completo. El vendedor me dice que me puede hacer un reembolso parcial de 10$ pero que cancele la solicitud de devolucion, pero Aliexpress me dice que eso es ilegal y que haga lo que ellos dicen. Total, que envío de vuelta la pantalla defectuosa, pasan los días, y tras recibirla, Aliexpress me dice que no me devuelve el dinero, que la pantalla esta rota... CLARO! POR ESO LA HE DEVUELTO!! No entiendo nada, pongo una reclamación, me la deniegan, apelo, y me deniegan la apelacion. En resumen, me he gastado casi 20 euros para nada, porque no tengo pantalla, y me he quedado sin el dinero, LAMENTABLE, nunca me había pasado esto.

Hola realize un pedido, no me llego y no me han devuelto el dinero

Recibí un pedido de AliExpress y la talla no corresponde al tallaje normal. Es demasiado pequeño y estoy intentado devolverlo pero me deniegan constantemente la devolución.

Hola, realicé un pedido en Aliexpress y todo correcto. El producto llegó (aunque en mal estado, caja rota, sin manuales, etc..., tengo pruebas) pero el producto en sí estaba bien y lo configuré sin problemas. La cuestión es que el producto no funcionaba adecuadamente, contacté con los vendedores y comentaban que eso no podía ser, me preguntaron con qué lo utilizaba etc etc, no fueron capaces de solucionar el problema. Solicité la devolución, me dieron la dirección y lo envié por correos (tengo comprobante), con el paso de los días el producto fue recibido pero aliexpress me empezó a pedir pruebas del producto (videos del mal funcionamiento, etc) cosa que yo hice porque tenía grabado. El resultado fue que aliexpress considera que las pruebas no son las suficientes y no me devuelven el dinero y el vendedor se hace el loco. He reclamado varias veces a aliexpress mandandoles el comprobante de correos, la captura con el seguimiento mostrando que se ha entregado y me insisten que no son pruebas suficientes. Resultado: sin producto y sin dinero

Compre un articulo en Aliexpress en el 26 de marzo de 2026. Hasta hoy no recibi. Llevo hablando con eliexpress y con el transportista (ecoscooting), pero uno me envia al otro sin parar y hasta ahora no recibi el articulo. Parece que se devolvio a la origen, pero nadie me dice nada y parace un juego de ping pong. Ya estamos a 22 de junio de 2026. Casi 3 meses y no quiero esperar mas. Adjunto conversacion con ambos. Gracias, Henry

Estimados/as señores/as: En fecha 5/06/2026 adquirí en su página web https://www.aliexpress.com el producto [Bloques de construcción AREAX Sanrio, bloques de construcción Kuromi, Hello Kitty, lindo rompecabezas, accesorios de montaje, juguetes, regalos yHg 1/144 G Nobel Besek modelo Gf13-050nsw modelo de ensamblaje mecánico figuras de acción juguetes educativos para niños regalo sorpresa]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí, y que además el paquete no se relaciona con el tamaño de los productos solicitados. Concretamente he recibido un kit antipinzachos o algo similar (se adjuntan fotos). Adjunto los siguientes documentos: -Números de pedido: 8211355297359850 -capturas y fotografías. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o reembolso integro de los mismos por la cantidad de 48,05 € Sin otro particular, atentamente. Carlos Rivas

Estimados/as señores/as: En fecha 5/06/2026 adquirí en su página webhttps://es.aliexpress.com/ el productoBolso Kawaii japonés nuevo para mujer, bolsos de hombro de felpa con bola de arroz de dibujos animados, bolsos cruzados para mujer, bolso para el cuello, bolso femenino (https://es.aliexpress.com/item/1005008300798547.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.10.2122194dFvfOhP&gatewayAdapt=glo2esp). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente no lo he recibido directamente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Número de pedido: 8212467273469850 -captura de pantalla donde se confirma el pedido entregado -imágenes del paquete SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente. Carlos Rivas

Compré una estructura de cama en AliExpress que llegó claramente dañada. Dispongo de fotografías del embalaje gravemente deteriorado y de los desperfectos del producto. Contacté con el vendedor, quien indicó que buscaría una solución, pero no hizo nada efectivo. Abrí reclamación en AliExpress y reconocieron la devolución, pero imponiéndome condiciones inviables: asumir yo todos los costes de devolución y devolver en un único paquete un producto que fue enviado originalmente en varios bultos. El coste de devolución es muy elevado y desproporcionado para un producto recibido defectuoso. No me niego a devolverlo, pero las condiciones impuestas hacen imposible una solución razonable. Intenté también reclamar a través de PayPal, pero el caso fue cerrado por error al pulsar accidentalmente una opción, quedando sin posibilidad de continuar por esa vía. Solicito mediación para obtener el reembolso íntegro del producto defectuoso o una solución justa.

Buenos días, tengo serios problemas con la plataforma de AliExpress, decido a qué me enviaron un producto erróneo, tras muchas apelaciones, por fin me enviaron la etiqueta de devolución, tras lo cual fui a correos he hice el envío, según correos ha sido entregado y parece que ahora lo tiene la empresa de transporte ainiao, la verdad es que ahora ya no se dónde está la devolución, lo único que sé en la actualidad es que AliExpress solo me piden pruebas de que lo he mandado, yo le he mandado todo y aún así se niegan a devolver el dinero, ya no se que hacer, por ello recurro a ustedes, para saber si me pueden ayudar.