Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido en AliExpress que deberia haberme llegado el día 18-01-2024 y aún no me ha llegado no me sale seguimiento y pido el reembolso y no hacen nada más que darme largas que si el pedido esta en la empresa de transporte ecoscooting me dan um numero para que llame y yo llamo y me dicen que con ese numero de seguimiento no hay nada y aun asi no me dan el reembolso

Hola a todos, Escribo para advertiros acerca de los problemas que puede llegar a dar comprar en este tipo de tiendas de AliExpress, sobre todo a la hora de tener que tramitar la garantía que ellos mismos aseguran de 2 años. Explico mi caso: yo me he llegado a gastar más de 1.000€ una tienda conocida de la plataforma: MUSEO DIGITAL STORE, entre dos móviles de 500€ y unos auriculares de 120, todos marca Oneplus. Afortunadamente, con los móviles (comprados entre 2020 y 2021) no tuve problema y estoy contento con ellos, no tuve que recurrir al vendedor para ninguna incidencia. El problema vino con los auriculares, unos Oneplus de alta gama que compré en esta atienda en diciembre de 2021 para ahorrarme apenas 20€. Ya después de los primeros 6 medes me empezaron a dar algunos fallos, y contacté con el vendedor, pero como no me hacían mucho caso y me volvían a funcionar intermitentemente no seguí adelante con ninguna reclamación. Pero ya a partir de marzo de 2023 empezó a ser imposible usar los auriculares con normalidad: el izquierdo no funcionaba, y cuando funcionaba la batería le duraba apenas 15 minutos. podría alargarme con capturas de pantalla y explicaciones de lo que han sido 7 meses de intentar reclamar la prometida garantía de 2 años, pero para resumir: les he escrito alrededor de 50 mensajes, la inmensa mayoría de ellos sin respuesta, los que respondían lo hacían a la semana, y después de meses de intentos de tramitar mi prometida garantía (y no menos de 5 reclamaciones a AliExpress sin ninguna solución) sólo me ofrecieron llevar a alguna tienda de mi zona los auriculares a arreglar, y que ellos supuestamente se harían cargo de la factura (ya he leído por otras reclamaciones de aquí que lo único que hacen es darte un vale de 20€ en su tienda).Pues tras recorrerme varias tiendas de tecnología y decirme todos que no arreglan este tipo de auriculares, hablé con el servicio oficial de Oneplus para preguntar si podían arreglarlos (pagado de mi bolsillo, ya que estos auriculares no entran en su garantía oficial) y me dicen que ellos nunca los arreglan, sólo los cambian por unos nuevos.Después de contarle esto al vendedor, evidentemente su respuesta fue seguir dando largas y dejar pasar el tiempo hasta que este diciembre de 2023 finalmente acabó mi garantía, y yo me quedé definitivamente sin auriculares. El resumen de todo esto, es que tengáis en cuenta que estas tiendas efectivamente suelen vender el Hardware oficial de las marcas que prometen, pero los problemas vendrán cuando estos te den problemas, porque no cuentan con la garantía oficial de Europa, y ellos no estarán dispuestos a solucionar nada. Yo personalmente ya no puedo hacer nada al respecto, pero si tengo claro que no volveré a hacer grandes desembolsos por AliExpress, ya que es una lotería.

Hola, realicé un pedido que finalmente no me quedé porque no era mi talla, hice la devolución siguiendo las instrucciones que marcaba en la pagina de Aliexpress, y, una vez fue entregado por correos, me deniegan el reembolso dando como motivo que no se entregó, cuando si que se hizo la entrega certificada por correos en la dirección facilitada. Tengo las evidencias del envío y de la entrega.

Hola, he realizado 3 pedidos con Aliexpress desde el 3 de enero estoy enterando a que lleguen con la empresa ecoscooting, aquí en Zaragoza. Ellos dicen que han hecho 1 intento de entrega(mentira), porque no han hecho el segundo?? Aliexpress ya me cobro un artículo pero NO han llegado,.Me he comunicado varias veces con ellos y no me dan una solución.Con la empresa de transporte y no dan explicación.Necesito la devolución del dinero y/o los artículos.302871195980211930288529479821193028852948002119Ayuda por favor, soy discapacitado y no puedo salir de casa.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/11/2023 hice un pedido de 79,04€ en AliExpress.Me pongo en contacto con ustedes porque pedí el reembolso del producto, hice la devolución el 26/12/2023 del producto a la dirección facilitada por Aliexpress ES1 00000 CARRER DEL MOLI DE CAN BASSA 1 MOLLET DE VALLES CP 08070 (BARCELONA) y pagué los gastos de envío cuando el producto marcaba devolución gratuita. Contacte con el vendedor y no me respondió a los mensajes para poder llegar aún acuerdo satisfactorio para ambos, abrí disputa y Aliexpress medio en la disputa pero el vendedor no contestaba, Aliexpress me envía emails diciéndome que no ha recibido ningún artículo con el número de localizador que les he facilitado cuando tengo evidencias de que si lo han recibido y adjunté los comprobantes de envío de Correos y capturas del pdf al personal de atención al cliente de Aliexpress que ellos me aseguran y reconocen que está todo correcto y han recibido el paquete. La única respuesta que he recibido todo el tiempo por parte de los superiores de Aliexpress es No hay reembolso porque no se ha recibido el artículo en sus almacenes con el número de localizador facilitado si adjuntar ninguna evidencia de que no lo han recibido.Adjunto el nombre de la tienda, el motivo de la devolución y el número de seguimiento del pedido:Tienda - TT-ONE StoreReloj inteligente s9 pro para hombre y mujer pulsera con GPS, carcasa de metal y aluminio, Apple Watch s9 (la calidad no corresponde al artículo que yo compré siendo de otra marca y precio mucho más bajo):***8070HEn la página de correos y de su página Global Express Tracking se puede comprobar que el día 29/12/2023 había sido entregado el pedido correctamente en la dirección facilitada. Llevo ya casi un mes desde que devolví el producto con el tema.SOLICITO el reembolso completo Precio del producto 79,04€ y gastos de envío de la devolución (6,71€).Sin otro particular, atentamente.Un comprador insatisfecho.

Buenos días, hice un pedido a través de la plataforma Ali Express, supuestamente este producto se envió en conjunto a otros productos, sin embargo el resto de productos los recibí y este se ha extraviado, Ali Express no me da la opción de reembolso, dicen que el culpable es la empresa de transporte con la que ya me comuniqué. Esta empresa de transportes llamada Ecoscooting me comentó que al tratarse de un pedido combinado aparece como entregado. En este caso ese producto yo no lo recibí. Tanto Aliexpress como Ecoscooting no me aportan ninguna solución, pedí a la empresa de transportes un documento que justifique que el problema ha sido de ellos pero tampoco me quieren dar la solución ni mucho menos enviarme este documento que les solicité para que fuese posible el reembolso. Por tanto, Aliexpress no quiere hacerse responsable a pesar de su seguro al comprador, con el cual supuestamente mis fondos estaban asegurados. Entonces, pido que por favor Aliexpress se haga cargo de mi reembolso con importe de 25,18€ que fue el coste exacto de mi producto, en este caso unos auriculares Marshall. Muchas gracias por su atención, quedo pendiente de una respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/noviembre/2023 adquirí en su?página web aliexpress.com el producto lupa iluminada usb 72 led x5 Han pasado más de 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email a ecoscooting, tipo de producto.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21-noviembre-2023 adquirí en su?página web aliexpress el producto Precalentador de placa caliente de protocolo PD de 65WHan pasado mas de 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email scoscoting, datos productoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21-noviembre-2023 adquirí en su?página web aliexpress.com el producto Precalentador de placa caliente de protocolo PD de 65WHan pasado50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: información de aliexpress, estado del producto, información de ecoscootingSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola,El pedido 8178684998240052 nunca me fue entregado (y devuelto al origen por ecoscooting) pero no quieren darme el reembolose aun mucho intento de mi parte (y prueba que el producto fur devuelto al origen).Vincent