Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de un artículo masajeador de ojos cuando lo recibí me provocó una quemadura grave en la piel adjunto fotos contacté con Aliexpress para que me mandaran la etiqueta de devolución me dijeron que lo tenía que hacer por mi cuenta de pagarlo yo y que después me lo abonarían cuando recibieran el artículo y pasarán a la inspección el día 20 de julio de 2026 envió el artículo por la empresa correos y me entregan un ticket del envío todo esto lo adjunto en fotos a Aliexpress primero comunicando el problema que he tenido con ese artículo después las evidencias del envío de devolución, el día veintiocho de julio me comunica Aliexpress que ha pasado la inspección el artículo y no corresponde no me adjuntan ninguna foto de lo que han recibido que es incierto yo tengo fotos de lo que he enviado y comprobantes. Por tanto reclamo ante la OCU contra Aliexpress por el incumplimiento de la política de reembolso y por las mentiras injurias hacia mi persona después de el problema que he tenido que es muy grave de la quemadura ocasionada y deberían retirar ese artículo y al vendedor suspender la venta.

ID de caso Aliexpress Plaza España: 2053808474508732. Buenos días, compré a través de su plataforma un marco de fotos por 14'85€. Dicho marco de fotos, llego con el cristal partido en pedazos. La política de su plataforma indica, según me explican sus agentes cada una de las tres veces que he intentado escalar el caso, que puedo optar a un reembolso parcial (opción de mi interés) llegando a un acuerdo con el vendedor del marco. Llevo más de tres días intentando obtener respuesta para llegar a un acuerdo con él, pero se ha negado a responderme. La respuesta del equipo de soporte es que no pueden hacer nada por mí, si el vendedor decide no responder a la negociación. Ahora mismo, me encuentro con un artículo que ha llegado destrozado, con 15€ menos en la cuenta y sin respuesta por parte del vendedor ni de la plataforma. No deseo cursar una devolución dado que necesito dicho artículo para mí boda en unos días (no tengo tiempo de devolver y encargar otro) lo que me lleva a optar por la opción de reembolso parcial (9€ solicito) y encargarme yo misma de la reparación del artículo. Espero puedan darme una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha [30/6/2026] adquirí en su página web el producto bombilla recargable, dpos unidades. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una lampara, encima con enchufe no europeo. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o en su caso la devolucion del dinero. Sin otro particular, atentamente.

El artículo está en garantía y solicito la reparación o sustitución del mismo en la mayor brevedad posible

Hola. El día 27 de Abril de 2026 hice un pedido a AliExpress con la referencia: 3072306945916885. Este pedido nunca llegó a mi domicilio, después de varias reclamaciones ellos se niegan a devolverme el dinero de la compra, un total de 14,05 €. Aluden que el pedido ha sido entregado en mi domicilio aportando una prueba de entrega que no corresponde con mi persona, texto de la reclamación: En la prueba que ellos dan como entregado no es correcta. El día y la hora que ellos dicen que me lo entregaron, estábamos en mí casa mi mujer y yó, nadie llegó a mi puerta. La dirección coincide pero el ID de la persona que supuestamente lo recibió (*****752Z) no está en nuestro domicilio. Mi ID es: *****519H y mi mujer: *****799Q Así que parece que lo entregaron en otro domicilio por error. Sin embargo AlieExprees no quiere abonarme el importe de 14,05 € de la mercancía que nunca he recibido. El caso es que nunca recibí el pedido y ellos se niegan a devolverme mi dinero, la empresa de paquetería EcoScooting no quiere comprobar con el empleado de entregas insitu a que persona entregó este paquete realmente.

Hola, realicé un pedido a través de Aliexpress el pasado 26 de Junio del presente año y el vendedor no envio el pedido Este es el número de seguimiento del envio: AP00824541983426 El vendedor se niega a reembolsar el importe de 21,25 Euros. Necesito esta reclamacion para aportar la devolución de dicho importe a través de mi mediador De pagos PAYPAL.. Y así se solucione dicho problema con esta transaccion.

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de Julio dquirí en su página webel producto Juego de alfombras para coche universal con número de pedido 821301330940613 de la Tienda Mercababel Han pasado 10 dias desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Indicais que se entregó el 10 07 a través de la mensajeria CTT que aporta un justificante de entrega con datos erróneos, sin mi DNI y si firma. He contactado también con CTT y con el vendedor sin recibir ningún tipo de respuesta Yo no he recibido absolutamente nada y la carga de la prueba ha de residir en quien afrima que la entrega si se realizó adecuadamente SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2026 adquirí en su app web AliExpress el producto : 2025 nueva alta calidad 52 pulgadas precio de fábrica brisa Natural hoja de palma aspas de ventilador 110V 220V ventilador de techo con Control remoto vida. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/07/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Capturas del pedido y de los chats de intento de reembolso. 2. PDF con los chat con el vendedor y el servicio de reembolsos de AliExpress. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 200,65€. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier Franco Cortés Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Hice un pedido con número: 3073548064535167 el día 27 de Mayo de 2026 que según AliExpress se entregó en el punto de recogida ( callejón Cardoso n 10 co 11012 Cádiz España) el día 3 de junio, el cual nunca fue entregado en dicho punto pack, ratificado por la empresa encargada de ese cometido (cct express) del que tengo el correo electrónico con número de expediente:14509117, en el que me informan de que el paquete no se ha entregado en dicho punto pack y que lo han perdido, me indican que puedo utilizar este correo como justificante con el vendor, cosa que pongo en conocimiento de AliExpress y del vendedor en varias ocasiones sin recibir solución y a veces ni respuesta. Hoy día 16 de Julio de 2026, solicito encarecida mente a la plataforma AliExpress me devuelva el importe íntegro del producto comprado, pagado y no entregado, ante la negativa de su plataforma y del vendedor,que ambos hace caso omiso a mis reclamaciones y ni me entregan el pedido ni me devuelven el importe a que sin más demora me devuelvan el importe íntegro y me compensen por todos los problemas creados.

compre una herramienta,con envio local, al ser local (2-5 dias de envio) costaba el doble que comprandola fuera del pais (no era problema por que me urgia), resulta que era mentira, vino desde polonia y tardo 20 dias, como me hacia falta urgente la termine comprado en una tienda local, ya que iba a tardar bastante al venir de polonia, cuando llego intento devolverla, contactando con el vendedor y aliexpress y no hay manera,al final pague de mas por ser envio local y era mentira un engaño.