Últimas reclamaciones

El pasado 25 de octubre realicé un pedido a Aliexpress de unos juguetes de PjMasks, dicho pedido jamás a llegado a mi domicilio. La empresa de transporte asegura que no lo ha recibido en su almacén por lo tanto no pueden hacer el reparto. He hecho muchas reclamaciones a Aliexpress y todas me las han rechazado, adjuntado todos los documentos de contacto con la empresa de transporte. Intento contactar con el vendedor pero no contesta. Me han cobrado el pedido y no me reembolsan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Aliexpress el producto EL NUEVO KIT DE INICIO RFID PARA ARDUINO con numero de pedido 3046572024706808. Han pasado mas de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ya que se ha perdido en el almacen del transportista. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de los detalles del pedido e email del transportista donde me informan de la perdida. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 25 de Diciembre de 2024 y número de pedido 3047144662327667 realicé a través de su plataforma la compra de una Playstation 5 a la tienda llamada Wakkap Store. El número de seguimiento que me facilitaron ustedes jamás llegó a funcionar y cuando puse la reclamación no he obtenido por parte de su atención al cliente más que largas porque realmente no saben de qué les estoy hablando. Incluso la propia tienda habla pestes de ustedes. Hoy, 3 semanas después no tengo ni idea de en qué estado se encuentra esa reclamación porque su sistema no puede ser más absurdamente incomprensible. En resumidas cuentas, entre ustedes y la poco ineficaz gestión de Wakkap Store estoy sin dinero y sin mercancía.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 /11 /2024 adquirí en su página web aliexpress.com el producto TUBO DE ENLACE MEDIO PARA MOTOCICLETA Han pasado YA MÁS DE 40 DÍAS días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y la empresa responsable del delivery reconoce haber perdido el paquete. Adjunto fotocopia del email recibido reconociendo la pérdida. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. JAVIER GOMEZ DE LOS INFANTES

El día 2 de enero se marcó como entregado un paquete pero yo no he recibido nada en mi domicilio, he preguntado a mis vecinos y al conserje y tampoco lo han recibido. Aliexpress me dice que me ponga en contacto con la empresa de logística Urvaam pero no contestan a los mensajes y no hay un teléfono donde llamar. Aliexpress tampoco me da un justificante de recibo del paquete ni un documento en el que aparezca la firma de quien ha recibido el paquete. Reclamo que me entreguen el pedido o me reembolsen la cantidad. El pedido consta de 3 tablets

Buenos dias, realice un pedido en Aliexpress con nuero de pedido 3045774176714708 el dia 30 de Noviembre a traves del vendedor Shop1103402326 Store. El paquete indican segun el numero de seguimiento que se entregó el dia 23/12, pero en otra direccion y a otra persona (consultado con la empresa de paqueteria). El vendedor, no responde a ningun mensaje enviado y a ninguna reclamacion. Aliexpress me indica que no puede hacer nada y que debo ser yo quien pida un juestificante a la empresa de paqueteria con el numero de envio y la persona y direccion de entrega para que puedan reclamarlo. He abierto una incidencia a Correos, pero al no ser el remitente del paquete me estan poniendo problemas. No se si es el vendedor quien ha mandado el producto a quien ha querido o se ha equivocado a la hora de remitirme el numero de seguimiento, pero el paquete no me ha llegado y el reembolso no lo quieren realizar. En numero de seguimiento proporcionado fue: EB829258844CN. Adjunto los mensajes enviados al vendedor y las respuestas automaticas de su sistema, sin ningun tipo de solucion. tambien adjunto unos pantallazos del numero de envio y la direccion de entrega, el cual no tiene nada que ver con mi direccion,

El 15 de Octubre de 2024 hice un pedido de una lámpara la cual costaba 102´60€ porque supuestamente llegaba en una semana, después de casi 3 meses aún no he recibido el paquete ni el reembolso y cada vez que hablo con ellos a través de su servicio de atención al cliente me dicen algo nuevo o me ponen una nueva fecha.

Estimados/as señores/as: En fecha [20/12/2024…….] adquirí en su página web [AliExpress….] el producto [….. móvil Realme 13pro.] Han pasado […14….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación de compra, correo electrónico de la empresa de transporte donde se especifica que el paquete les ha sido robado…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

AliExpress se ha comportado de forma deshonesta y no ha respetado mis derechos como cliente. Compré dos productos los días 21 y 22 de noviembre de 2024. Hasta el momento no han llegado. Pedí un reembolso, ya que teóricamente tengo protección de compra si no llega en 45 días, pero AliExpress rechaza mi solicitud de reembolso. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente varias veces, pero no se resolvió nada y solo recibí correos electrónicos de AliExpress presionándome para que esperara. Simplemente una falta de respeto, no compréis nada en AliExpress. Prueba de que mis paquetes no llegaron: https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=CNG00695548986917&otherMailNoList=

Estimados/as señores/as: En fecha 18 Diciembre de 2024 adquirí en su página web Aliexpress el producto [HyperX Fury 32GB DDR4 3600MHz] La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Splitit, Plan ID 0OPATXK5SGMWOU4HY5MX Order ID 2024121885031300000407592431584. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 Diciembre de 2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 56,97€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…