Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
30/05/2023

Aliexpress y Ecoscooting Delivery

Hola, estoy esperando mi pedido combinado que no pudo ser entregado por ECOSCOOTING DELIVERY por motivo de “vehículo averiado” información emitida por el repartidor Pablo Flor de Lis González. Debido a la gran cantidad de valoraciones negativas que tienen, temo que mi pedido se haya extraviado o pueda haber sido robado.Exijo una actualización inmediata del seguimiento del pedido en tiempo real antes de interponer una denuncia policial.A continuación les dejo los números de seguimiento de mis pedidos con esta empresa con un valor de 82,28€:CNESP04230123400002898927CNESP04230123400002633507CNESP04230123400003211954Quiero respuestas y las quiero ya!Solo quiero mis artículos, si puedo ir a recogerlos yo mismo iré.

Resuelto
A. V.
29/05/2023

Problema con la entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 01/05/2023 adquirí en su?página web de Aliexpress los siguientes productos: Soporte redondo de madera para pared, maceta creativa y moderna para el hogar, estante de almacenamiento de libros, decoración de fondo de habitación raffiti Game Art Canvas Painting Gamer Room Decor, Arena Gaming Poster Prints Wall Art Pictures para dormitorio, Cuadros para el hogar y Lumiuous-llave de arranque y parada de motor de coche, anillo de encendido para Renault Koleos Fluenec Latitude Kadjar Captur Talisman Megane RS Sandero.Se ha indicado que dichos productos han sido entregados pero no ha sido así. Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado información válida que me permita hacer seguimiento del paquete. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: facturas de los productos.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
28/05/2023

PRODUCTO NO HA LLEGADO Y NO HACEN DEVOLUCION

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2023 adquirí en su?página web [….] el producto Adaptador OTG Micro USB 2 en 1, divisor de potencia Y a Cable Micro macho Y hembra de 5 pines, 1 unidadHan pasado 105 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…ADEMAS AÑADIR QUE HE CONTACTADO TANTO CON ALIEXPRESS TANTO CON EL VENDEDOR Y TANTO CON LA EMPRESA DE ENVÍOS, ÉSTA ÚLTIMA ENVIANDO LA RESPONSABILIDAD A ALIEXPRESS, QUIEN HA HECHO CASO OMISO A TODAS LAS RECLAMACIONES, RECHAZANDOLAS TODAS Y DICIENDO QUE ME PONGA EN CONTACTO CON EL VENDEDOR, QUIEN NO RESPONDE DE NINGUNA FORMA.AÑADIR QUE ALIEXPRESS PROMETE UNA GARANTIA DE DEVOLUCION INTEGRA SI TRAS 90 DIAS NO HA LLEGADO EL PRODUCTO.

Cerrado
J. C.
25/05/2023

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Abril de 2023 adquirí en su?página web https://www.aliexpress.com el producto Mochila ultraligera plegable con portabotellas para hombre y mujer, morral para acampar, viaje, ciclismo, senderismo, deportes, 35L. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. A pesar de haberles reclamado usando los medios de su página web, no se ha producido un resolución satisfactoria, por lo queSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. P.
24/05/2023

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2023 me aparece reflejado en la app de su empresa que me ha sido entregado el paquete con referencia: CNESP15009123400002804137 cuando yo no he recibido dicho paquete.Y ni la empresa de transporte (que no me responde) ni ustedes me ofrecen una solución.SOLICITO se me haga entrega del producto o que se me reembolse la cuantía del mismo. Ascendiento esta a 23,32€.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. E.
22/05/2023

Problema reenbolso

Realice un pedido a Aliexpress y no me ha sido entregado por la empresa ECOSCOOTING Delivery ni Aliexpress se digna a devolverme el importe. He intentado contactar con ECOSCOOTING Delivery y tras innumerables e-mail llamadas por telef nunca te lo cogen contacte en chat con la empresa y me dijeron que había sido entregado a otra persona lo más grave (sin mi consentimiento) y que estaba entregado y firmado por un pasaporte distinto al mío, cosa que sospecho del repartidor pues figura como entregado el 15-05-2023 a las 12h40 y ese día se me entregó otro a las10h40 y les dije que esperaba otro y me dijeron que no había más, cuál fue mi sorpresa cuando fui a marcar el paquete entregado como recibido cuando vi que el que no se me entregó estaba como entregado se trata del pedido CNESP46018123400001749268 en el cual aliexpress añadió a última hora otros pedidos habiendo varios paquetes en el mismo y sin avisar. Contacte con el repartidor por otro pedido y me dijo que el pasaporte que figura es el de él y que lo había visto en el almacén que lo miraría y me lo traería al día siguiente cosa que no fue cierta le volví a llamar y le dije que lo iba a denunciar por estafar dar si mi consentimiento a otra persona el paquete con mis datos personales y me dijo que se pondría en contacto conmigo cosa que la empresa no ha hecho. Quiero que se sepa que tanto Aliexpress que se ha desentendido de mi diciendo que el paquete ha sido entregado como la empresa Ecoscooting que no me ha dado ningún tipo de respuesta ni se ha puesto nunca en contacto conmigo que voy a denunciarles a la Policía. En fin, denunciar a Aliexpress por no devolver el importe del pedido y pasar de mí y a Ecoscooting por dar mis datos personales a otra persona sin mi autorización entregando el paquete a otra o perdiéndolo ni se sabe ni lo saben ellos, y quiero que se sepa que esos de alliexpress no se hacen cargo de los clientes que no les llegan sus paquetes siendo en último lugar los responsables es indigno que te estafen de esa manera.

Cerrado
C. B.
21/04/2023

Aliexpress, Hispapost y 2 estafas

2 pedidos realizados a traves de Aliexpress que reparte Hispapost.En ambos casos hispapost dice que el pedido ha sido entregado en el buzón cuando NINGUNO de los pedidos cabe en el buzón para empezar.Mi buzón es estrecho, unos 2cm de alto de ranura, para productos de dimensiones 10x3cm y 9.5x3cm. (y eso sin embalaje ojo)Creo que no hay mucho que decir sobre los impresentables de hispapost para obviar la estafa:https://es.trustpilot.com/review/www.hispapost.esLos numeros de seguimiento son los siguientes:CNES00617513779CNES00621448282Encima aliexpress cierra a favor del vendedor las disputas.Y no entiendo como no se ha realizado ya una demanda colectiva o se ha movilizado la OCU ya para demandar a estos estafadores cuando estarán cansados de recibir reclamaciones del estilo.Si es necesario puedo mandar fotografia midiendo la ranura de mi buzón, pasando enlaces a los productos comprados y en mi pagina de compra de aliexpress donde se verifican dichos numers de seguimiento, y donde se puede comprobar las dimensiones de los productos.

Cerrado
A. M.
26/03/2023

Teléfono estropeado desde agosto y sin soluciones efectivas

He adquirido un teléfono móvil el 1 de agosto de 2022 a Eleczone España StoreEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
24/01/2023

Pedido entregado a otra persona

Hola, yo realicé un pedido en Aliexpress desde EIBAR CP20600 PERO TRAS HABER TRAMITADO AVERIGUACIONES A TRAVÉS DE CORREOS ES SABIDO QUE HUBO ERROR Y SE ENTREGÓ A OTRA PERSONA QUE VIVE EN MATARÓ, PERO DICEN QUE COINCIDE CON LA DIRECCIÓN QUE ESCRITA ESTÁ EN EL EXTERIOR DEL PAQUETE, YA HE ABIERTO UNA DISPUTA CON VENDEDOR DE ALIEXPRESS PERO ESTÁN AUSENTES POR CELEBRACIÓN DEL AÑO CHINO Y ESTOY A LA ESPERA,YO NO QUIERO REEMBOLSO,QUIERO MI PEDIDO LS085664604NL CORREOS 3***34

Resuelto
M. M.
14/01/2023

Garantia

Hola, reliaze el pedido el 6 feb, 2022. En Enero 2023 me pongo en contacto con el vendedor para informar que el producto ha dejado de funcionar correctamente.Le mando pruebas ( videos) el vendedor cada vez me pide mas videos, alarga la gestion..da excusas. Le mando hasta 3 videos y finalmente dice que no devuelve dinero porque el producto tiene casi 1 año. Solo me ofrece un descuento en su tienda para proximas comprar.Me pongo en contacto con atencion al cliente quienes dicen que el vendedor me devolvere el dinero, pero este no lo hace y finalmente se excusan diciendo que no pueden hacer nada y solo ofrecen descuento en proxima compra.La web anuncia 2 años de garantia, lo cual es mentira. No se respectan las leyes Europeas a pesar de vender en UE.

Cerrado

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